社区矛盾纠纷排查工作总结8篇

社区矛盾纠纷排查工作总结8篇社区矛盾纠纷排查工作总结　社区矛盾纠纷排查半年总结与社区矛盾纠纷排查工作总结汇编　社区矛盾纠纷排查半年总结　篇一：20**年上半年矛盾纠纷排查调处工作总结永安社下面是小编为大家整理的社区矛盾纠纷排查工作总结8篇,供大家参考。

篇一：社区矛盾纠纷排查工作总结

矛盾纠纷排查半年总结与社区矛盾纠纷排查工作总结汇编

　社区矛盾纠纷排查半年总结

　篇一：20**年上半年矛盾纠纷排查调处工作总结永安社区 20**年矛盾纠纷排查调处工作上半年总结 20**年上半年，永安社区在东山街道党工委、办事处、综治办的正确指导下，以创建永安平安年为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，全面落实社会治安综合治理责任制，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将工作总结如下：

　 一、加强领导，精心组织 20**年，永安社区按照东山街道党工委的要求，把矛盾纠纷排查调处、维护社会稳定工作放在社区工作的重要位置，成立了社区人民调解委员会组织网络，并就人民调解委员会成员进行了具体分工，做到职责分明，使得各成员从根本上认识到矛盾纠纷排查调处的重要性。

　二、规范运作，做到“四个及时”在开展调解工作中，我社区在抓好社区调委会的组织网络建设，规范了调委会的各项资料的同时，工作中我们坚持做到了“四个及时”，学习、会议及时记录，矛盾、纠纷及时排查登记，重大情况及时报告，调解纠纷及时归档。坚持规范化运作是做好标准人民调解的基本条件和基础，坚持“调解结合、预防为主”的工作方针，及时化解民间纠纷是做好人民调解工作的关键。我们能够做到对组里可能存在和发生的问题提前预防，有问题及时反映和处理，决不瞒报、漏报。

　三、强化服务，加大调解力度矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。针对居民反映的问题和突出矛盾，我们力争做到不让矛盾激化，我们依法调解、以情调解、公平解决纠纷，做到如下几点：

　、对发生纠纷的事实加以认真调查,听取周围群众的看法与意见，、双方个别谈话作思想工作，必要时举办法律法规学习班，、做好家属的思想工作，、想办法让双方和好，矛盾就地解决。20**年上半年我社区纠纷发生 4 起，调解率达 100%，成功率达 100%。今后我社区调解委员会将进一步发挥好人民调解的职能作用，积极化解社区矛盾，维护社会稳定，为社区各项工作的顺利开展奠定良好的基础。永安社区居委会20**年 6 月篇二：20**年上半年矛盾纠纷排查调处工作总结 20**年上半年矛盾纠纷排查调处工作总结半年来，旅游局把矛盾纠纷排查调处工作和维护稳定、综合治理工作及整体联防工程纳入部门议事日程，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神，学习科学发展观，紧紧围绕区委、政府工作中心，引导广大干部职工以平安创建为统揽，及时排查隐患，群防群治，为构建和谐社会做了大量工作。现总结如下：如下：

　一、加强领导，健全机构、制度为加大维稳、综治工作及整体联防和矛盾纠纷排查调处工作工程力度，区旅游局调整了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，并确定办公室人员具体负责实施此项工作，将 20**年确定为“矛盾纠纷调处年”，制定了维稳、综治工作领导责任制、一票否决制、“四防”检查制度等，有效的预防和消除了不稳定因素，营造了一个和谐安定的学习、生活、工作环境。

　二、采取多种形式，加大宣传力度一是始终坚持每周的学习制度，组织全局人员学习《宪法》、《国家安全法》及其它有关法律法规和党的方针政策，学习省、市、区有关综治、维稳、整体联防工程建设及平安创建工作和矛盾纠纷排查调处工作的有关文件，增强法律意识，提高自觉用法律武器同违法犯罪作斗争的能力。

　二是采取多种形式，继续加大对“平安单位”、“和谐社会”创建工作和矛盾纠纷排查调处工作的宣传力度，把安全工作与综治、维稳宣传、矛盾纠纷排查调处工作、“平安单位”创建工作同安排、同布置。分别深入各旅游企业开展了法制维权周活动，活动以“和谐、维权、发展”为主题，以“维权、反邪、平安、健康、防艾”

　为内容，针对群众在卫生保健、权益保护、常见病防治等方面存在的薄弱环节，利用广播、电视、发宣传资料等形式，进行了大力宣传。

　三、为维护良好的社会秩序和构建和谐社会充分发挥项目杠杆作用认真履行“参与、教育、代表、服务、联谊”五大职能，群策群力，群防群治，办实事，求实效，为维护社会稳定，构建和谐社会真正发挥了旅游项目杠杆作用。一是抓旅游景区项目建设。在全面完成 20**年度项目工作任务。

　二是切实做到把安全工作与综治工作有机结合，积极配合支持政法部门严厉打击各种犯罪及禁毒活动。确保辖区旅游企业无安全事故发生，无“黄赌毒”等社会丑恶现象，无经济犯罪案件。规范了政务行为，自动化办公设备，安全设施的加固一应俱全，彻底改善了办公条件，为单位人员工作、学习、生活创造了良好环境，树立了良好的机关外在形象。

　三是深化了安全创建活动，坚持安全工作经常讲、天天讲，节假日认真做好安全值班工作。

　四是及时上报信息，完善软件资料搞好总结评比，分类整理建立了综治工作专门档案。

　四、积极推进矛盾纠纷排查调处工作高度重视“整体联动防范工程”建设，定期不定期地研究防范方法措施，制定了实施意见，做到人员、制度、责任、措施四落实，保证排查调处工作顺利开展。下半年，我局将进一步加强对维稳工作的组织领导，精心制定宣传方案，继续加大维稳工作宣传力度，广泛开展宣传活动，加强与各旅游企业和相关部门的联系沟通，引导舆论导向，利用宣传栏、横幅等信息渠道进行宣传，为社会稳定和谐营造浓厚的舆论氛围，努力推进全区旅游行业维稳各项工作顺利开展。

　篇三：20**年度矛盾纠纷排查调处工作总结万安村 20**年度矛盾纠纷排查调处工作总结 20**年，我村矛盾纠纷排查调处工作全面贯彻落实上级政法综治工作会议精

　神，深入学习实践科学发展观，以服务全村经济社会发展为目标，以基层基础为重点，广泛开展了各类矛盾纠纷排查，不断完善矛盾纠纷预警、排查、化解三项机制及建设，全力化解各类不稳定因素，营造了安定欢乐祥和的社会氛围。

　一、加强了矛盾纠纷预警防控体系建设，进一步增强了社会稳控能力强化了预警、排查、化解三新机制建设，建立健全了社会稳定工作体系。20**年，我村充分发挥了社会治安综合治理优势，切实加强了情报信息工作，依托村的基层综治、调解组织，广泛发动群防群治队伍，及时收集涉及社会稳定、治安防范方面的情报信息。加强了信息汇总和研判工作。今年以来，我村重点抓好影响社会稳定的“热点”、敏感问题的提前预警，确保影响稳定的因素无一遗漏，为党政决策提供了及时信息和有效依据。

　二、加强排调室建设，进一步提高化解矛盾能力今年以来，我村大力加强了排调室和基层信息员队伍的建设，做到了有牌子、有场所、有登记、有案卷、有人员，应配尽配，全面覆盖。我们建立社会力量多方参与的矛盾调解保障机制，积极落实专项经费，努力提高基层矛盾调解工作活力和效果。今年内，各类矛盾纠纷排查率达到90%，以村为主调解成功率达到 90%。今年我们重点做好了“三项矛盾纠纷排查”：

　一是加强了针对土地征用、城镇房屋拆迁、项目施工等过程中可能形成的重大群体问题进行重点排查，把矛盾化解在萌芽状态。

　二是加强了对安全重大隐患的排查，尤其是对重点人重点场所进行监控，化解相关矛盾，有效防止一切公共安全事故发生。

　三是加强了对困难群体稳定问题排查。重点排查了返乡农民工、下岗失业人员、待业大学生、军队退伍人员等困难群体中的矛盾纠纷问题，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。

　三、加强了矛盾纠纷工作机制建设，进一步强化日常排查工作今年以来，我村严格执行日常矛盾纠纷排查工作机制，按照属地管理原则，认真组织开展矛盾纠纷排查

　调处活动，坚持经常性和集中性排查调处工作相结合，做到了每周一排查一报告。在特定时期和重大节假日，组织集中排查调处工作，认真排查、化解民间矛盾纠纷。认真开好每周一次的矛盾纠纷排查调处会，不断拓宽调解工作领域。健全了情报信息反馈机制，密切掌握影响稳定的纠纷动态和苗头，做到了一月一研究、半月一报告。集中排查活动专题情况报告，重大矛盾纠纷随时报告，敏感时期做到一日一报，实行“零报告”制度，杜绝迟报、漏报、瞒报现象，将矛盾纠纷排查调处工作情况报表列入了综治责任制考核范围。完善了矛盾纠纷排查调处考核奖惩机制，严格矛盾纠纷排查调处各项制度的落实，对日常矛盾纠纷排查调处工作进行全面掌握，并将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。落实了矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制，把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划。分期分批开展了培训工作，重点培养骨干力量，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平、调解能力，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定。

　四、加强宣传教育建设，营造良好工作氛围今年以来，我村坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，全面、准确、客观地宣传基层矛盾纠纷排查调处工作开展情况，将矛盾纠纷排查与五五普法宣传等紧密结合起来，提高村民的守法意识。万安村综治室二 0 一二年九月二十九日 篇二：查斯社区矛盾纠纷排查活动工作小结。

　查斯社区矛盾纠纷排查活动工作小结查斯社区在镇党委、政委的正确领导下，在相关部门的紧密配合下，按照统一安排部署，结合实际，在辖区内开展了信访案件及民间矛盾纠纷集中排查整治活动。我们坚持以“三个代表”重要思想和上级会议精神为指导，以信访矛盾纠纷排查调处为主线，以法律法规宣传为重点，努力打造“平安社区”营造和谐查斯。通过这次活动开展，取得了显著成效，现将本次活动情况总结如下：

　一、强化领导，夯实责任切实加强对集中排查调处领导工作的组织领导，成立集中排查调处活动的领导机构，抽调精干力量，落实工作人员，制定方案，扎扎实实地

　开展好工作。社区书记亲自安排部署，加强督导，集中精力、集中时间组织好排查调处工作。特别要认真解决好群众关心的热点、难点问题，对复杂情况、牵扯面大的重点矛盾纠纷要靠前指挥，亲历亲为，确保活动收到明显的成效。对于工作不落实，严格追究相关领导和责任人的责任。

　二、强化培训，提高素质为了进一步提高社区干部业务素质，举办了社区干部专业培训活动。培训内容体现在：

　一是社区干部应该掌握哪些法规政策；二是职责是什么，以及在人民调解中的责任和作用；三是怎样进行矛盾纠纷排查调处，如何预防纠纷激化；四是怎样做好刑释解教人员的安置帮教工作和治安防范；五是报表的报送工作。从而使我们明确了各自的岗位职责，明晰了工作思路，掌握了调解技能，领会了工作方法，为充分发挥职能作用打下了坚实的基础。

　三、强化措施，排查到位我社区深入组织排查，彻底摸清底数，切实把各类矛盾纠纷纳入视线。充分发挥我社区“三位一体”调解中心的组织协调能力，联合调解和检查督导等职能作用，积极化解各类重大矛盾纠纷，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。

　（1）进一步强化了责任意识，树立了稳定压倒一切的思想，认识到保稳定也是政绩的观念，从组织上、纪律上保证了矛盾纠纷排查的顺利实施。

　（2）矛盾纠纷排查不留死角死面，真正做到预防为主，关口前移“抓早、抓小、抓苗头”的纠纷(社区矛盾纠纷排查半年总结)防范机制。

　（3）实行了干部包排查责任追究制度，对矛盾纠纷谁调查、谁调处、谁填表、谁签字、谁负责的排查调处责任人签字制，严禁走过场搞形式主义，防止纠纷排而不实的现象发生，从而预防矛盾纠纷的激化。

　四、转变作风，调处及时查斯社区对集中排查出的矛盾纠纷进行了分类登记，并建立了领导包案制度，一般干部包调处责任制度。消除过去排而不调、调而无果、久

　拖不决的现象。真正做到了预防在前、调处及时、防止激化、依法调解、按程序办事。

　总之，我社区的矛排纠纷调处工作比较到位，没有出现不稳定因素。

　篇三：灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作总结。

　灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作总结 20**年，我社区矛排办在社区党工委、管委会和上级综治委的正确领导下，以签订矛盾纠纷排查调处目标责任制为龙头，以开展综合治理“基层基础年”活动为主线，以平安创建为目标全面落实矛盾纠纷排查调处工作措施，为我社区的和谐稳定和庆祝建国 60 周年创造了良好的环境。

　一、进一步加强和规范基层基础工作 1、进一步加强矛盾纠纷排查调处领导小组工作，调整充实相关领导，严格落实“领导组会议”、“重大纠纷协调会议”等项制度，创新“定责任、定人员、定时限、定调处”的方式，确保重大矛盾纠纷的及时有效解决。

　2、进一步加强社区对矛盾纠纷排查调处工作的领导，今年我们重新完善了以“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”原则为核心的领导责任机制。在今年四月份社区党工委书记与各单位、各小区、各街道签订了本年度矛排工作目标管理责任书，将维护稳定的任务层层分解到各单位、小区一把手及各街道街长身上，进一步规范矛盾纠纷定期排查登记、信息报告、领导包案等制度。严格实行半月一排查一分析，对重大矛盾纠纷进行每月排查，对排查为“零报告”的，必须由一把手亲自签字确认，进一步加强矛盾纠纷排查调处队伍建设，建起一个横到边，纵到底，覆盖全社区的矛排网络，将大量的矛盾化解在基层。

　二、进一步抓好敏感时期和重要活动期间的矛盾纠纷排查调处我社区以开展“基层基础年”活动为载体，在元旦、春节等维稳敏感时期，组织开展了一系列的排查调处。

　1、一年来社区综治办、矛排办围绕重大节假日、重要活动等敏感时期，集中组织排查调处，尤其是对辖区内的**...

篇二：社区矛盾纠纷排查工作总结

开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告（两篇）

　关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

　根据上级文件部署的关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作要求，为扎实做好疫情防控社会矛盾纠纷化解工作，中原路街道始终坚持强化风险意识，增强底线思维，积极引导党员领导干部、村(社区)“两委”班子以及网格员、志愿者等发挥职能作用，紧抓防疫和稳控两条主线，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力维护平安稳定社会秩序，持续提升人民群众的安全感和满意度。

　 一是强化纠纷排查化解。积极调动村(社区)人民调解员利用入户走访契机，对辖区内矛盾纠纷开展“拉网式”排查，聚焦重点领域、重点场所实施不定期排查，确保第一时间了解掌握情况，并做好分析研判工作，对可能引发的矛盾纠纷提出预防处置方案，对排查出来的突出矛盾和涉稳信访问题，逐一制定调解方案，明确包保责任。自专项行动以来，共调解涉疫情调解案件 0 件。

　 二是强化信息上报。严格落实矛盾纠纷“周报告”制度，充分运用微信群等线上载体，各村(社区)每周五下午三点报送涉疫情纠纷数，遇上重大或典型涉疫情纠纷及时上报，及时有效化解矛盾纠纷，切实做到“疫情防控”和“调解服务两不误”。

　 三是强化新媒体法治宣传。坚持“线上+线下”相结合，依托微信群，朋友圈宣传发布疫情防控知识和相关法律法规，转发上级工作动态和疫情相关信息，各村(社区)采取卡点宣传、流动喇叭、入户摸排等方式大力宣传防控疫情的具体措施，教育引导群众配合落实疫情防控措施，做好源头预防工作，不断提高广大群众的法律意识，引导辖区群众依法支持和配合疫情防控工作。

　 关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

　为了进一步做好疫情防控期间的矛盾纠纷排查化解工作，维护好社会稳定，XX 市 XX 街道办事处在做好抗击疫情的同时，快速出击，充分利用基层力量积极投入到疫情防控一线，开展矛盾纠纷排查化

　解工作，把矛盾化解在萌芽状态，防止矛盾升级，为防控新冠肺炎疫情营造了和谐稳定的社会氛围。

　 筑牢矛盾纠纷源头防线。坚持矛盾纠纷排查到位、化解到位、稳控到位、责任到位，要充分发挥好网格化服务管理的作用，动员基层社区工作人员、物业工作人员、楼门长、保安等群防群治力量，将排查的重点放在涉及疫情的矛盾纠纷上，要求各社区在矛盾纠纷排查调处工作中，遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，在做好稳控工作的同时，要第一时间向街道办事处报告，为领导决策处置提供依据，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷控制化解在一线。

　 强化矛盾纠纷排查化解。社区调解委员会充分发挥人民调解“第一道防线”作用，各社区专职调解员通过开展细致的群众工作，深入社区矛盾纠纷排查中去，广泛运用线上线下渠道及时掌握疫情防控期间矛盾纠纷的整体情况，聚焦受疫情影响严重、矛盾风险突出的地区、领域、人群，尤其是在持续强化疫情防控措施过程中产生的矛盾纠纷进行研判，分析苗头倾向，预测发展趋势，提出对策建议。认真回复群众对调解业务、疫情防控政策事项的咨询，及时处理情况紧急、矛盾容易激化的纠纷。

　 加强法治宣传引领作用。通过利用微信公众号、微信群、QQ 群等网络平台，全方位开展疫情期间的宣传工作，向广大干部群众进行《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规的咨询和宣传，提高人民群众遵纪守法的意识能力和判断力，及时化解群众对新冠肺炎的恐惧心理，引导其不造谣、不信谣、不传谣、科学应对新冠肺炎疫情，为疫情防控和矛盾纠纷化解提供针对性的法律规范。同时及时推送政府发布的工作动态、疫情相关信息及最新状态，让群众掌握相关防疫法律知识，在家就能接收到正确、正面、合法的信息，尽可能减少群众对立情绪，防止因防控疫情引发的矛盾纠纷，为疫情防控期间矛盾纠纷化解营造良好的社会氛围。

　 疫情就是命令，防控就是责任，人民利益高于一切。通过近期的摸排走访，XX 街道及时把辖区内的矛盾纠纷化解在基层，确保疫情期

　间化解矛盾纠纷不打烊，为疫情防控工作提供了稳定的社会环境，为打好疫情防控阻击战贡献了力量。

　 关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

篇三：社区矛盾纠纷排查工作总结

镇信访和矛盾纠纷排查化解工作情况汇报　 　 　 　 近年来， 高桥镇各级综治维稳部门和调解组织始终牢固树立 “发展是第一要务、 稳定是第一责任” 的思想， 积极运用调解手段化解各类社会矛盾纠纷， 妥善协调各方面的利益关系， 正确处理人民内部矛盾， 着力解决影响社会和谐稳定的源头性、 根本性、 基础性问题， 维护社会和谐稳定， 促进了全县经济社会不断向前发展。

　　一、 高桥镇当前信访问题和社会矛盾纠纷的主要特点　高桥镇地处开县西北部， 社会矛盾历来较为复杂， 各种不稳定因素较多。

　当前我县正处于加快发展的重要战略机遇期， 经济社会加快发展的同时， 人民内部矛盾凸显、 稳定形势严峻， 工作任务艰巨， 我们面临的发展机遇前所未有， 面临的挑战也前所未有。

　一是社会矛盾纠纷不断增多。

　重点征地拆迁、 资源开发、 计划生育、 社会管理等引发的社会矛盾纠纷凸显， 社会矛盾纠纷总量呈上升之势，关联性、 聚合性和敏感性不断增强。

　二是利益诉求不断纠集。

　历史问题和现实问题交织， 引发的各种矛盾纠纷具有明显的反复性， 且规模越来越大， 行为方式日趋激烈， 组织化趋向明显， 呈现出跨区域和连锁反应的特点。

　　面对这样的工作形势， 我们的矛盾纠纷排查化解工作中还存在不少薄弱环节。

　如少数村（居）

　对维护社会稳定工作认识不到位、重视不够， 对矛盾纠纷复杂形势分析不深、 估计不足、 研究不透，对影响稳定的信访问题情况摸得不准， 工作的针对性和实效性不强；要切实解决这些问题， 必须从更高起点、 更高层次、 更高水平上去

　思考、 去谋划， 采取切实有效的措施， 做好新形势下的信访和矛盾纠纷排查调处工作。

　　二、 高桥镇信访和矛盾纠纷排查化解工作主要做法　高桥镇上下认真贯彻落实《信访条例》 和《矛盾纠纷排查调处工作制度》 ， 在县委、 县政府领导下， 县、 镇两级综治维稳工作机制进一步建立健全， 信访工作和矛盾纠纷排查化解工作领导责任进一步落实。

　并积极探索做好信访和矛盾纠纷排查调处工作的有效途径和方法， 实现人民调解、 行政调解、 部门调解“三调对接” ， 畅通信访渠道、 拓宽解决问题的渠道， 主要做法和经验是：

　　（一）

　领导重视， 机制完善　始终把信访和矛盾纠纷排查化解工作作为一项全局性的工作来抓。

　２００１年 ７月 成立了由镇党委书记刘小清任组长、 镇政法委书记廖佺任副组长， 各相关部门负责人为成员的矛盾化解中心， 中心下设办公室， 负责日常事务。

　按照“属地管理、 分级负责、 归口办理”的原则， 镇矛盾化解中心统一受理信访问题、 各部门密切配合统一调处矛盾纠纷。

　截止目前， 共受理各类矛盾纠纷 ４０起， 调成 ３７起，调成率 ９２． ５％。

　　同时， 加大对《信访条例》 的宣传， 按照“畅通渠道、 解决问题、 维护秩序、 促进稳定” 的要求， 努力提高上访群众依法上访的意识， 维护正常的信访秩序， 有效遏制非正常上访和群体性事件发生。

　截止目前受理来信 ６２件， 接待来访 ２１５人次， 办理上级转办、交办、 督办信访案件 １９件。

　　

　（二）

　明确职责， 协调联动　高桥镇矛盾纠纷排查化解中心紧贴党委、 政府中心工作， 按照一般性信访问题和矛盾纠纷定期排查、 倾向性问题集中排查、 重要时期专题排查的工作制度， 定期不定期开展信访和矛盾纠纷排查活动。

　采取矛盾化解中心包面、 村委会包片， 调解小组包段， 层层落实责任制； 要求综治办主任对辖区内的矛盾纠纷做到底数清、 情况明； 把信访问题和矛盾纠纷的排查调处责任落实到部门， 按部门工作职责进行分工， 科学合理调配工作人员， 集中力量调处， 有效避免了推诿、 扯皮现象， 对信访问题和矛盾纠纷切实做到“排查得早、发现得了， 控制得住， 解决得好” ； 疑难复杂矛盾纠纷由镇党委、政府牵头， 协调相关部门， 按照“属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级办理、 归口调处。

　　我镇认真贯彻落实“调防结合、 以防为主， 多管齐下， 协同作战” 的信访调解工作方针， 建立了横向到各各部门， 纵向到村（居）民小组的联动网络， 让群众话有说处， 理有讲处， 冤有诉处。

　　（三）

　严格制度， 落实责任　严格执行　 “属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 层层签定责任书， 具体问题定任务、 定领导、 定责任人、 定目标、 定措施、 定期限， 严格落实各项制度， 尽最大努力把信访问题和矛盾纠纷解决在基层， 处理在萌芽状态。

　　一是严格责任制。

　根据目标任务， 实行综治维稳工作目标考核，对信访问题和矛盾纠纷不报、 少报、 漏报、 排查不到位、 化解不及

　时、 矛盾上交和出现越级上访等方面实行扣分制， 与镇村干部奖惩挂钩。

　　二是实行矛盾纠纷排查制。

　实行月 排查、 季度集中排查和特殊时期零报告制， 对排查出的矛盾纠纷和信访问题分类建立台帐。

　排查横向到边、 纵向到底、 不留死角， 对信访问题和矛盾纠纷做到家底清、 情况明。

　　三是推行上下联动制。

　树立大稳定、 大排查、 大调解和大信访工作意识， 整合力量、 共同参与、 上下互动、 左右联动， 联合排查与调处， 及时有效处置信访问题、 化解矛盾纠纷， 形成动态联动的工作格局。

　　四是完善督查督办制。

　落实专人对信访问题和矛盾纠纷排查调处及回访全过程进行监督、 督办， 防止推、 拖、 滑、 躲， 做到小事不拖大， 大事不拖难， 难事不拖乱。

　　五是实行责任追究倒查制。

　严格执行责任追究， 制定责任追究办法， 一旦出现问题， 依照有关规定严肃查处。

　　六是工作预案制。

　根据信访和矛盾纠纷排查调处工作的实际，制定《处置群体性事件工作预案》 、 《处置突发性事件应急预案》等处置预案， 确保一旦出现紧急突发事件及时迅速启动， 做到临危不乱、 冷静处置， 坚决防止矛盾激化、 纠纷升级、 事态扩大、 影响放大。

　　三、 关于进一步加强信访和矛盾纠纷排查化解工作的思考和建议　

　做好当前及今后一段时期的信访和矛盾纠纷排查调处工作， 要进一步建立和完善多方面、 多层次的矛盾纠纷解决机制， 围绕化解社会矛盾主线， 切实转变思想观念， 调整工作思路， 改变工作方式。认真研究当前社会矛盾产生的特点和规律， 按照“发现得早、 化解得了、 控制得住、 处置得好” 和“能调则调， 有调必调” 的总体要求， 切实把矛盾解决在基层、 化解在内部、 处理在萌芽状态。

　　（一）

　进一步健全信访和矛盾纠纷排查调处工作机制和责任追究机制。

　　要把信访和矛盾纠纷排查调处工作纳入综治目标管理和考核体系， 认真落实领导责任追究制度， 着力解决解决信访问题和调处矛盾纠纷不作为的问题。

　按照“属地管理、 分级负责， 谁主管、 谁负责” 的原则， 坚持党委、 政府统一领导、 综治维稳委组织协调、 有关部门各负其责， 完善信访问题和矛盾纠纷排查调处制度， 主动出击， 准确排查， 及时发现问题、 解决问题、 化解矛盾。

　　（二）

　进一步健全预警和应急处置机制。

　　要健全信息网络， 及时全面掌握影响社会稳定的各种问题、 动态、 信息和苗头， 做到早发现、 早掌握、 早解决。

　要针对可能发生的突发事件， 切实制定好应急措施和应急预案， 形成“反应灵敏、运转高效、 高度统一” 的应急指挥机制， 确保一旦发生群体性事件，能够依法果断处置。

　　

　 　 　 （三）

　进一步加强高桥镇综治维稳中心规范化建设和业务人员的培训。

　　

　综治维稳中心建设的好坏， 直接关系到大信访、 大排查、 大化解、 大稳定工作的成效。

　通过加强相关行政工作人员进行综治维稳和调解知识、 群众工作知识方法培训， 通过学习提高对信访和矛盾纠纷排查化解工作的性质、 地位的认识， 激发工作热情， 促进信访和排查化解矛盾纠纷工作实效。

　同时， 加大对各级信访和调解组织工作人员和经费投入， 确保有人干事、 有钱办事、 照章理事， 从而避免因信访问题和矛盾纠纷得不到及时处理化解而转化升级， 甚至造成严重后果。

　　（四）

　进一步健全社情民意表达机制和整体联动机制。

　　进一步畅通社情民意反映渠道， 使群众的疾苦有地方诉、 意见有地方提， 不断增强做好新形势下信访和矛盾纠纷排查调处工作的能力。

　健全机制， 加大工作力度， 在党委、 政府的领导下， 以综治维稳中心为主体， 公安派出所、 司法所和各村（社区）

　委会密切配合、 整体联动， 把大量信访问题和矛盾纠纷化解在基层、 化解在萌芽状态。

　　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 高桥镇人民政府　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 二○一一年十月 十日　

篇四：社区矛盾纠纷排查工作总结

篇 最新涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇工作总结汇报报告

　 司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（1 1 ）

　** 司法所结合工作实际， 全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作， 在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。排查化解的范围包括：

　婚姻家庭、 邻里、 物业管理、 劳动争议、侵权、 消费、 旅游、 医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷； 受疫情影响， 中小微企业商业产生的合同纠纷、 房屋租赁纠纷、 债务纠纷、 劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。

　排查化解主要采取五项有力措施：

　， 一是组织动员人民调解机构， 有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作， 做到“乡 不漏村、 村不漏组、 组不漏户 、户 不漏人”。

　对在排查中发现的各种纠纷隐患， 做好预测预警， 为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好， 灵活采取多种方式， 坚持应调尽调，依法及时就地进行化解， 防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、 激化升级。积极引导群众通过“线上办” “网上办” “掌上办” 等非接触方式化解矛盾纠纷， 充分运用网上人民调解系统、 调解求助热线等开展调解咨询、 线上调解等服务。

　， 三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能， 立足基层实际， 创新宣传方式， 采取人民群众喜闻乐见的形式， 及时向人民群众宣传疫情防控部署、 防控动态、 防控知识和有关法律法规政策， 引导

　群众正确看待疫情， 凝聚抗击疫情正能量， 积极支持配合疫情防控工作， 依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村， 在当地党委政府的统一领导下， 参与了 ** 辖区疫情防控工作， 广泛动员组织群众， 排查化解矛盾纠纷， 全面落实联防联控措施。

　兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、 了 解社情民意、 善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、 卡口 值班、 日常消毒、 信息登记等工作， 努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、

　行政调解、

　司法调解联动工作机制， 积极推进访调对接、 诉调对接、 警调对接。

　健全完善人民调解参与信访工作机制， 积极参与重大疑难复杂信访案件的化解， 组织镇、 村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

　疫情防控“进行时”

　矛盾纠纷排查化解“ “ 不停步” ” （2 2 ）

　为有效防止疫情传播， 切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。

　近期， ** 乡 以维护人民群众根本利益为出发点， 坚持抓早、抓小、 抓苗头， 做到了 矛盾不上交、 纠纷早解决， 为全乡 疫情防控创造了 和谐稳定的社会环境。

　网格化管理畅民情。

　以网格化管理为切入点， 充分发挥“小网格、大能量” 的作用， 全力助推矛盾纠纷化解， 维护社会和谐稳定。

　在疫情防控期间， 通过进村入户 宣传引导， 掌握动态， 及时更新

　各网格人口 信息、 民生救助、 群众诉求、 矛盾纠纷等 4 类信息台账。

　各网格员对收集到的社情民意、 矛盾纠纷隐患。

　建立“一类一档、 一案一策”的工作台账并及时整理上报。

　对能现场解决的“邻里不和睦， 夫妻闹矛盾， 妯娌有误解” 等小事， 各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。

　同时， 各网格员加大对微信群舆论动态监管力度， 对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、 解答。

　截至目 前， 共收集民生救助类诉求 x 条， 矛盾纠纷 x 件， 现场调解矛盾纠纷 x 件。

　合力化化解促和谐。

　针对过去调解力量薄弱、 手段单一等问题，** 乡 整合资源， 联合化解矛盾纠纷。

　通过信息台账反馈的问题， 将矛盾纠纷及时进行分类汇总。

　经汇总， 我乡 矛盾纠纷主要表现为：

　婚姻矛盾和草场纠纷。

　结合当前实际， 我乡 实行矛盾纠纷定期办结制。

　一方面， 整合乡 民政、 司法、 派出所等部门力量， 按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员， 我们两口 子的婚姻矛盾已经困扰我很久了 ， 一直得不到解决。

　今天，

　在你们劝说和教育下， 把我们的矛盾解决清楚了 ” 当事人 ** 说。

　另一方面， 充分发挥宗教教职人员、 三老人员在群众中威望高， 号召力强的优势， 开展“微调解” 活动， 精准快速解决“疑难杂症” 。

　针对一些群众需求急的纠纷， 开通“绿色通道”， 做到当日 申请、 当日 受理， 限期办结， 最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　至目 前， 全乡 共调解婚姻矛盾 ** 起， 草场纠纷 ** 件。

　多元化调处显成效。

　为确保疫情防控、 执行工作两不误， ** 乡 采取“线上+线下” 模式通处理当事人纠纷， 化解矛盾。

　为减少“面对面” 调解时人员聚集风险， 我乡 因地制宜地开辟了 线上法律咨询通道， 在疫情防控期间向全乡 广大群众提供涉法咨询、 解答、 指引、 调解、 事项办理等服务工作。

　并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊， 容易发生喝酒闹事、 打架等矛盾隐患， 我乡 通过走村入户 ， 微信、 广播等媒体， 加大相关法律法规宣传力度， 严防各类矛盾交织叠加， 为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。

　同时， 利用 “互联网 +法律服务” ， 帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、 有效的纠纷调解、 法律咨询等服务。

　期间， 通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 ** 起。

　坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（

　3 3 ）

　 疫情以来， ** 市司法局采取有效措施， 全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作， 全市司法所、 人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 ** 次， 排查预防矛盾纠纷 ** 件， 成功化解矛盾纠纷 ** 件， 取得良好成效， 为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、

　工作部署到位

　及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作

　议程， 建立工作专班， 下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》， 有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。

　按照“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任， 有力推动了 工作的开展。

　二、

　法治宣传到位

　动员和组织镇(街道) 、 村(社区) 人民调解员加强对疫情、 疫情防控知识和相关法律法规的学习， 当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时， 组织司法所工作人员、 广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、 政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作， 共同维护社会公共秩序。

　三、

　矛盾纠纷排查到位

　积极组织司法所工作人员、 法律服务工作者和人民调解员走进基层， 扎实开展排查工作， 重点做好复工企业、 个体工商户 、 企业员工等多元主体侵权纠纷、 合同履行、 劳动争议等纠纷的排查工作， 引导当事人依法理性解决问题。

　对排查出的矛盾纠纷及时建立台账， 明确责任人、 明确时限， 最大限度将矛盾隐患化解在基层、 消灭在萌芽状态。

　四、

　** 智慧调解运用到位

　按照疫情防控工作的要求， 充分利用“** 智慧调解” 系统等网络载体， 第一时间受理和化解群众通过“** 智慧调解” 系统提交的

　纠纷，增加了 线上“键对键调解”， 减少线下“面对面调解”， 在提高调解工作的时效性和便捷性的同时， 减少了 疫情传播的风险。

　疫情防控期间，各级调解组织通过“** 智慧调解” 系统受理和化解矛盾纠纷 ** 件。

篇五：社区矛盾纠纷排查工作总结

局集中开展矛盾纠纷排查化解 专项行动工作总结 按照中央、省、市、县综治委工作要求和“ 10. 22” 电视电话会议精神，县民政局从 2015 年 11 月至 2016 年 3 月，在全局范围内开展了矛盾纠纷排查化解专项行动，现将开展情况总结如下：

　一、实施概况 根据省市县综治委的文件要求，制订了《民政局集中开展矛盾纠纷排查化解专项行动实施方案》，成立了矛盾纠纷排查化解领导小组。通过本次全面深入排查，切实发现和调处了影响社会稳定的矛盾纠纷，管控了可能报复社会、危害公共安全的高危人员，消除了工作中的死角、盲区，做到了应排尽排、应调尽调、应管尽管，并建立起了滚动排查、跟踪化解、动态管控、信息共享、协调联动的工作机制，从源头上预防和减少了矛盾纠纷，防止了发生个人极端暴力犯罪案件，维护了社会的和谐稳定。

　二、具体措施 深入贯彻落实中央、省市县综治委的文件精神，坚持局党委领导，局机关各科（室）、局属各基层单位充分发挥了职能作用，引导社会各方面力量积极参与矛盾纠纷排查化解，坚持系统治理、依法治理、综合治理，最大限度地消除不和谐因素，解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题。

　1. 开展矛盾纠纷排查。对社会稳定风险进行全面评估和研

　判，列出了一批影响社会稳定的重点领域、重点人群、重点问题。在此基础上，迅速组织广大党员干部深入社区、深入群众，全面排查涉及群众切身利益的最低生活保障问题、五保问题、优抚待遇问题、退役士兵安置待遇问题以及“ 8023”、“ 56170”等其他重点信访问题。全面精细的排查了群众身边的家庭婚姻矛盾、生活困难等问题，为及时有效做好化解、稳控工作奠定了扎实的基础。严格落实了矛盾纠纷排查调处工作协调会议纪要月报制度。

　2. 大力调处化解矛盾纠纷。对排查出的各类矛盾纠纷和重点人员，落实到了具体责任科室和局属各基层单位，坚持了一事一策、一人一策，逐一解决问题、逐一跟踪化解。充分发挥社会组织、民间组织的作用，推动矛盾纠纷多元化解。

　3. 切实加强重点人员动态管控。对排查出来的矛盾激化、行为反常、扬言报复社会等高危人员，加强了法制教育、心理疏导和管理控制，密切掌握行为动向，及时发现可疑苗头，有针对地加强动态管控，严防发生现实危害。同时，深入走访了生活困难群众、优抚对象等重点群体，逐一落实帮扶措施。

　4. 成立了矛盾纠纷排查化解领导小组：

　组

　长：曹贵洪

　党委书记、局长

　副组长：王韶义

　党委副书记

　孙爱民

　主管信访副局长

　成

　员：邹

　专

　办公室主任 张爱丰

　信访科长

　三、处置得当 按照实施方案，结合本单位实际，对重点群体、重点人员开展拉网式排查。对列入清理整顿和排查范围的工作对象逐一“ 过筛子”、“ 梳篦子”，最大限度地把各种问题隐患、矛盾纠纷排查出来。对前期排查发现问题隐患和矛盾纠纷，采取了领导包案等方式，妥善处理了“ 8023”、“ 56170” 等重点信访案件，维护了社会的稳定。

　四、效果明显 提高思想认识，加强组织领导。充分认识开展本次矛盾纠纷排查化解专项行动的重要意义，将其作为当前创新完善立体化社会治安防控体系、加强公共安全、建立平安**的一项重要举措。加强组织领导，细化任务目标，明确责任分工，迅速采取行动，严格履行职责，狠抓工作落实。

　坚持综合治理，严格督导落实。加强联系沟通和协作配合，建立健全情况通报、线索转递、联调联动等协作机制，坚决防止出现死角、盲区。

　广泛发动群众，鼓励社会参与。充分动员了广大群众特别是老党员、楼（片）长、居民小组长的积极作用，积极鼓励社会组织参与矛盾纠纷的排查，充分调动了广大人民群众的积极性。

　五、存在问题及对策 对开展专项行动排查化解的情况进行全面梳理，认真剖析存在的问题和不足，认真总结专项行动期间行之有效的做法和经验，有针对性地加强政策研究，及时推动健全相关制度。

　虽然我们在前阶段集中开展矛盾纠纷排查化解专项行动过程中取得了优异的成绩，处理得当，效果明显，积累了宝贵的经验。但是，我们要深刻理解信访案件的性质，信访问题具有顽固性和反复性，“ 抓一抓有好转，松一松就反弹”。所以，我们必须要建立长效机制，把信访工作坚持不懈的贯彻到我们的日常工作中去，把信访问题抓早抓小，为维护社会的和谐稳定，为创造“ 平安**，和谐玉都” 添砖加瓦。

　**满族自治县民政局 2016 年 3月 9 日

篇六：社区矛盾纠纷排查工作总结

四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（1）

　疫情以来，** 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，全市司法所、人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 ** 次，排查预防矛盾纠纷 ** 件，成功化解矛盾纠纷 ** 件，取得良好成效，为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、工作部署到位 及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议程，建立工作专班，下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》，有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任，有力推动了工作的开展。

　二、法治宣传到位 动员和组织镇(街道)、村(社区)人民调解员加强对疫情、疫情防控知识和相关法律法规的学习，当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时，组织司法所工作人员、广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作，共同维护社会公共秩序。

　三、矛盾纠纷排查到位 积极组织司法所工作人员、法律服务工作者和人民调解员走进基

　层，扎实开展排查工作，重点做好复工企业、个体工商户、企业员工等多元主体侵权纠纷、合同履行、劳动争议等纠纷的排查工作，引导当事人依法理性解决问题。对排查出的矛盾纠纷及时建立台账，明确责任人、明确时限，最大限度将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。

　四、** 智慧调解运用到位 按照疫情防控工作的要求，充分利用“** 智慧调解”系统等网络载体，第一时间受理和化解群众通过“** 智慧调解”系统提交的纠纷，增加了线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，在提高调解工作的时效性和便捷性的同时，减少了疫情传播的风险。疫情防控期间，各级调解组织通过“** 智慧调解”系统受理和化解矛盾纠纷 ** 件。

　** 市多措并举抓好疫情期间矛盾纠纷排查化解（2）

　为坚决贯彻落实中央、省、州、市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，** 市多元化解中心有针对性地抓好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，全力维护疫情防控期间全市的和谐稳定。

　一是强化参与疫情风险隐患排查工作。要求全市各级各类调解组织及调解员在当地党委、政府的统一组织下，坚持弘扬新时代“枫桥经验”，主动融入网格化排查工作，充分发挥“人员熟、情况清、联系紧”的优势，积极开展新型冠状病毒疫情排查工作，做到村(组)不漏户、户不漏人、不落死角、不留盲区。截至目前，全市参与疫情防控

　排查的调解员共计 ** 人，以发热人员和武汉及外省返昌人员为重点，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”总体要求，关口前移、重心下移，及时科学有效筛查处置，真正把党委、政府各项防控措施落实到位。

　二是强化涉疫矛盾纠纷排查调处工作。疫情防控期间，以源头治理、预防为主，坚持有调必调、应调尽调、就地化解，充分发挥人民调解第一道防线的优势。截至 x 月 x 日，全市各级调解组织排查矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件，其中排查与疫情有关的矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件。与疫情相关的纠纷具体为：涉及口罩涨价 x 件；红白喜事聚餐、聚会 x 件；返 ** 未隔离或隔离未满 14 天的 ** 件；未戴口罩、不配合体温检测 ** 件；酒店、民宿押金退还纠纷 ** 件；肉品蔬菜涨价纠纷 ** 件；小区消毒纠纷 ** 件。

　三是强化调解员参与疫情防控的力度。要求全市的调解员，特别是一线的人民调解员要把密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势，主动深入群众，宣传中央、省、州、市的决策部署，把群众的疫情防范思想引导工作做细做透做实，坚定信心，共渡难关。同时畅通信息报告工作，严格执行疫情防控期间矛盾纠纷“周报告”制度，对于遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，及时报告、及时处置、及时稳控，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷消化在基层、解决在当地、化解在一线。

　** 街道司法所疫情期间积极做好矛盾纠纷排查化解工作（3）

　一、积极作为，深入开展矛盾纠纷排查调处 根据 ** 区司法局的要求，街道司法所在疫情期间提高政治站位，强化使命担当，全力投入到防控一线，做好矛盾纠纷排查化解工作。疫情期间，管控措施较严，一些居民不理解、不配合，有些人员不按规定戴口罩、有些人员不配合测体温、有些人员硬闯小区，这部分人与具有管理职能的物业保安人员、社区工作人员、志愿者等发生冲突，司法所工作人员和人民调解员耐心细致地做相关工作人员的思想工作，讲解当前形势下的法律法规政策和厉害关系，并积极与公安等部门协调配合，通过现场和电话沟通的形式及时化解矛盾纠纷。

　二、勇挑重担，全面融入疫情防控工作大局 疫情发生后，司法所工作人员下沉到社区，听从社区指挥调度，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，对外来人员进行地毯式摸排，将近期从疫情重灾区来 ** 人员及其密切接触人员逐一排查登记。

　三、多渠道普法，筑牢普法主阵地 积极配合街道开展疫情防控工作，除在辖区显著位置张贴宣传画和悬挂横幅，还在社区法润民生群通过网络平台宣传防控和企业复工复产有关法律知识，宣传居家隔离、勤洗手、戴口罩等卫生知识，为依法防疫提供法律支持。

　建立社区法律顾问进网格制度。结合网格化管理，聘请 ** 律师事务所，每个社区配备一名律师，面向社区开展法律咨询和法律服务。

　四、强化监管，聚焦特殊人群管理主战场 新形势下社区矫正工作管理难度大，特别在敏感时期，严控辖区

　矫正对象外出请假，严控其活动范围，了解他们的思想和身体情况，每日核查运动轨迹，日常动态。全力做好安置帮教人员和后续照管人员的管控工作。对必接必送人员，与公安、监狱和社区相互配合，做到无缝对接，确保疫情防控期间“两类”特殊人员的安全稳定。

　司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（4）

　** 司法所结合工作实际，全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。

　排查化解的范围包括：婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、侵权、消费、旅游、医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷；受疫情影响，中小微企业商业产生的合同纠纷、房屋租赁纠纷、债务纠纷、劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。排查化解主要采取五项有力措施：

　一是组织动员人民调解机构，有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作，做到“乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”。对在排查中发现的各种纠纷隐患，做好预测预警，为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好，灵活采取多种方式，坚持应调尽调，依法及时就地进行化解，防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。积极引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等非接触方式化解矛盾纠纷，充分运用网上人民调解系统、调解求助热线等开展调解咨询、线上调解等服务。

　三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能，立足基层实际，创新

　宣传方式，采取人民群众喜闻乐见的形式，及时向人民群众宣传疫情防控部署、防控动态、防控知识和有关法律法规政策，引导群众正确看待疫情，凝聚抗击疫情正能量，积极支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村，在当地党委政府的统一领导下，参与了 ** 辖区疫情防控工作，广泛动员组织群众，排查化解矛盾纠纷，全面落实联防联控措施。兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、了解社情民意、善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、卡口值班、日常消毒、信息登记等工作，努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，积极推进访调对接、诉调对接、警调对接。健全完善人民调解参与信访工作机制，积极参与重大疑难复杂信访案件的化解，组织镇、村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

　疫情防控“进行时”矛盾纠纷排查化解“不停步”（5）

　为有效防止疫情传播，切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。近期，** 乡以维护人民群众根本利益为出发点，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到了矛盾不上交、纠纷早解决，为全乡疫情防控创造了和谐稳定的社会环境。

　网格化管理畅民情。以网格化管理为切入点，充分发挥“小网格、大能量”的作用，全力助推矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定。在疫

　情防控期间，通过进村入户宣传引导，掌握动态，及时更新各网格人口信息、民生救助、群众诉求、矛盾纠纷等 4 类信息台账。各网格员对收集到的社情民意、矛盾纠纷隐患。建立“一类一档、一案一策”的工作台账并及时整理上报。对能现场解决的“邻里不和睦，夫妻闹矛盾，妯娌有误解”等小事，各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。同时，各网格员加大对微信群舆论动态监管力度，对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、解答。截至目前，共收集民生救助类诉求 x 条，矛盾纠纷 x 件，现场调解矛盾纠纷 x 件。

　合力化化解促和谐。针对过去调解力量薄弱、手段单一等问题，** 乡整合资源，联合化解矛盾纠纷。通过信息台账反馈的问题，将矛盾纠纷及时进行分类汇总。经汇总，我乡矛盾纠纷主要表现为：婚姻矛盾和草场纠纷。结合当前实际，我乡实行矛盾纠纷定期办结制。一方面，整合乡民政、司法、派出所等部门力量，按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员，我们两口子的婚姻矛盾已经困扰我很久了，一直得不到解决。今天，在你们劝说和教育下，把我们的矛盾解决清楚了”当事人 ** 说。另一方面，充分发挥宗教教职人员、三老人员在群众中威望高，号召力强的优势，开展“微调解”活动，精准快速解决“疑难杂症”。针对一些群众需求急的纠纷，开通“绿色通道”，做到当日申请、当日受理，限期办结，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。至目前，全乡共调解婚姻矛盾 ** 起，草场纠纷 ** 件。

　多元化调处显成效。为确保疫情防控、执行工作两不误，** 乡采取“线上+线下”模式通处理当事人纠纷，化解矛盾。为减少“面对面”调解时人员聚集风险，我乡因地制宜地开辟了线上法律咨询通道，在疫情

　防控期间向全乡广大群众提供涉法咨询、解答、指引、调解、事项办理等服务工作。并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊，容易发生喝酒闹事、打架等矛盾隐患，我乡通过走村入户，微信、广播等媒体，加大相关法律法规宣传力度，严防各类矛盾交织叠加，为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。同时，利用“互联网+法律服务”，帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、有效的纠纷调解、法律咨询等服务。期间，通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 ** 起。

篇七：社区矛盾纠纷排查工作总结

矛盾风险排查化解工作开展情况汇报 6 篇

　 重大矛盾风险排查化解工作开展情况汇报篇 1

　 根据《关于常态长期维护稳定工作严重影响安全稳定事件的通知》文件精神，我集团重视，认真执行通知要求，集中时间，集中力量，立即在全集团范围内开展重大矛盾风险调查解决活动，现总结相关情况，报告如下

　 一、宣传动员，统一思想。

　 深入贯彻******系列重要讲话精神，认真执行政法综合工作要求，配置重大矛盾风险调查解决活动，加强政治责任、责任，执行综合指导责任制，集中时间，集中力量调查整理影响安全稳定的各种风险危险，从严格推进稳定、安全、协调组织各部门和子公司召开特别会议，切实理解开展社会矛盾风险危险大规模调查大规模调查活动的必要性和重要性，确保人人入心，真正接触思想深处，统一思想认识，明确主要工作任务。

　 坚决防止发生影响国家安全和社会稳定的重大政治事件，坚决防止发生重大暴力恐怖事件，坚决防止发生重大群体事件，坚决防止发生重大公共安全事件(事故)，坚决防止重点人员和危险物品。

　 二、全面深入调查，加强矛盾风险调查执行力。

　 (1)坚持统一推广原则。

　 建立健全常态化的初学者访问初学者分析制、警告制和调查机制，面对矛盾纠纷，追踪本追踪，根据等级负责、归口处理、谁负责、谁管理谁处理的原则，实行管理自己的人，看自己的门，做自己的事的责任制关于稳定定风险矛盾相关的问题，要深入、细致、坚实，抓住小、快、抓住征兆，努力解决矛盾

　决在萌芽状态。各部室及子公司要围绕专项行动总体要求、工作目标，明确责任，统一行动，实行上下联动、左右配合、区域协同、整体防控，打好合成仗、整体仗、主动仗。

　 (二)坚持同步落实原则。

　 牢牢把握当前影响社会稳定的风险点，将日常排查与集中排查、定期排查与滚动排查结合起来，坚持边排查边整治，边预警边化解，全面落实打防管控措施，提前消除不稳定苗头隐患。每月一次的定期排查,重大节目及活动的重点排查,敏感时期及有关政策出台前的超前排查,共性问题的联合排查,突出问题的专项排查,对每一个环节,不留空白、不留死角,真正做到底数清、情况明。针对突出问题，及时组织专项整治，做到局面不改、人员不撤、工作不停。

　 (三)深入推进整治化解。各部室及子公司要将排查出的风险、隐患、问题全部列入整治范围，建立风险隐患台帐，逐一分析研究，逐一落实责任人，逐一明确整治期限。同时，对排查发现的各类风险隐患，要在汇总梳理的基础上，确定一批重点问题、重点区域，作为重点风险隐患，按照责任分工，逐案明确包案领导，逐案组成工作专班，攻坚整治。对于一时难以解决、整改难度较大的，将列为处级重大风险隐患，由包片领导作为包点领导，组织专题研究，落实具体化解稳控责任和措施，确保整改到位。

　 (四)加强督导检查。

　 排查行动期间，监察督查室要对重点领域组织开展督导检查，指导督促各部室、子公司扎实推进各项工作。对重点风患要深入现场、进驻乱点开展整治。将适时组织暗访督查组采取“四不两直”(不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场)方式，对排查整治工作进行不间断、滚动式检查督导。

　 (五)强化应急处置。

　建立了快速反应机制,完善了工作预案,对节日期间涉及到影响集团的方面进行深入排查整治,确保一旦发生问题工作预案能迅速启动并得到有效处理,避免造成引发大范围矛盾点的产生。“明者远见于未萌,智者避危于无形”，要善于通过矛盾问题的细微迹象发现潜在危害,见微知著,明察秋毫,提前排查整改,防微杜渐。立足有备无患、未雨绸缪,增强前瞻性和预见性,宁愿把事态估计得严重一些,对策措施考虑得周全一些,从而做好应对最坏情况的各项准备，防患于未然。

　 三、完善巩固排查整治成果及下一步工作方向

　 集团通过开展全面深入的大排查大整治及化解工作,没有发现需关注的重点人群、重点人员及重点事项。下一步我们将通过自己摸索、单位互联等途径借鉴好的做法和经并严格按照上级工作要求,继续在本公司内部深入开展矛盾纠纷排查整治化解活动，继续全面排查和分析可能出现的社会矛盾纠纷,进一步加强各部门之间的密切配合,落实责任,紧紧围绕矛盾纠纷化解处理为中心工作,真正把矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态。

　 重大矛盾风险排查化解工作开展情况汇报篇 2

　 根据《关于常态长期维护稳定工作严重影响安全稳定事件的通知》文件精神，我集团重视，认真执行通知要求，集中时间，集中力量，立即在全集团范围内开展重大矛盾风险调查解决活动，现总结相关情况，报告如下

　 一、宣传动员，统一思想。

　 深入贯彻******系列重要讲话精神，认真执行政法综合工作要求，配置重大矛盾风险调查解决活动，加强政治责任、责任，执行综合指导责任制，集中时间，集中力量调查整理影响安全稳定的各种风险危险，从严格推进稳定、安全、协调组织各部门和子公司召开特别会议，切实理解开展社会矛盾风险危险大规模调查大规模调查活动的必要性和重要性，确保人人入心，真正接触思想深处，统一思想

　认识，明确主要工作任务。

　 坚决防止发生影响国家安全和社会稳定的重大政治事件，坚决防止发生重大暴力恐怖事件，坚决防止发生重大群体事件，坚决防止发生重大公共安全事件(事故)，坚决防止重点人员和危险物品。

　 二、全面深入调查，加强矛盾风险调查执行力。

　 (1)坚持统一推广原则。

　 建立健全常态化的初学者访问初学者分析制、警告制和调查机制，面对矛盾纠纷，追踪本追踪，根据等级负责、归口处理、谁负责、谁管理谁处理的原则，实行管理自己的人，看自己的门，做自己的事的责任制关于稳定的风险矛盾问题，要深入、细致、坚实，抓住小、快、抓住征兆，努力在部门解决矛盾，解决萌芽状态。各部门和子公司应围绕特殊行动的总体要求、工作目标，明确责任，统一行动，实施上下联动、左右合作、地区合作、总体预防管理，合成战、总体战、积极战。

　 (二)坚持同步落实原则。

　 牢牢把握当前影响社会稳定的风险点，日常调查与集中调查、定期调查与滚动调查相结合，一边调查一边整备，一边警告一边解决，全面实施预防管理措施，预先消除不稳定的征兆危险。每月一次定期调查，重大节目和活动重点调查，敏感时期和相关政策出台前的先进调查，共性问题的共同调查，强调问题的特别调查，各环节不留空白，不留死角，真正数清，情况明确。针对突出问题，及时组织专业整治，不改变局面，不撤退人员，不停止工作。

　 (三)深入推进整顿解决。各部门和子公司将检测出的风险、危险、问题全部列入整备范围，建立风险危险帐簿，逐一分析研究，逐一执行负责人，明确整备期限。同时，对于调查中发现的各种风险危险，在总结整理的基础上，确定一些重点问题、重点区域，作为重点风险危险，按责任分工，明确案件的指导者，逐案件构成工作

　专业班级，进行整备。暂时难以解决、整改困难的情况下，被列为处分级的重大风险危险，包装领导作为包装领导，组织专题研究，具体解决稳定责任和措施，确保整改。

　 (四)加强监督检查。

　 调查行动期间，监察室应对重点领域组织进行监督检查，指导各部门、子公司扎实推进各项工作。要深入现场，整顿重点风险。及时组织的暗访监督组采用四不二直(不发出通知，不打招呼，不听报告，不陪同接待，直接向基层、直接插入现场)方式，不间断地监督检查整备工作，滚动式检查监督。

　 (5)加强应急处理。

　 建立快速反应机制，完善工作计划，深入调查和整理节日期间影响集团的问题，确保问题工作计划能够迅速启动并有效处理，避免引起大规模矛盾点。明者远见未萌，智者避免危险看不见，要善于通过矛盾问题的微妙迹象发现潜在危害，看微知着，明确秋毫，事先调查整理，防止微杜。立足于没有准备，没有准备，提高前瞻性和预见性，重视事态，充分考虑对策措施，做好应对最坏情况的准备，防患于未然。

　 三、完善调查整备成果和下一个工作方向。

　 集团通过开展全面深入的大规模调查和解决，没有发现需要关注的重点人、重点人和重点事项。下一步，我们将通过自己的探索、公司的联系等方式参考良好的做法和经验，严格按照上司的工作要求，继续在本公司内部深入开展矛盾纠纷的调查和解决活动，继续全面调查和分析可能发生的社会纠纷，进一步加强各部门之间的密切合作，执行责任，以矛盾纠纷的解决为中心

　 重大矛盾风险排查化解工作开展情况汇报篇 3

　 根据《**市人民政府办公室对全国两会期间重大风险防范解决工作的紧急通

　知》(政府发行[2019]7 号)文件的要求，现将我区全国两会期间重大风险调查情况报告如下。

　 一、调查工作的开展情况。

　 (1)加强组织领导。收到通知后，我区立即组织有关部门召开特别会议执行工作，按市政府要求设立区长任组长**区，坚持下划线思维，解决重大风险领导小组，统一领导部署全区防范解决重大风险工作。

　 (二)深入开展调查。根据要求，我区立即组织有关部门对全区各行业、各类重大风险进行全面调查，通过调查，共有可能存在的重大风险点 20 项，所有风险点已全部执行责任部门和负责人，制定防范解决方案，实行防范解决方案。

　 二、重点风险调查和解决情况。

　 (1)安全风险点。

　 1.秸秆禁止燃烧的安全风险。人数不确定。时间节点每年 1 月至 5 月 15 日容易发生。这个风险我区已经落实了相关责任部门，制定了工作计划，形成了防范解决措施。

　 2.粮食安全风险。有关人数 3***人。时间节点每年容易发生春、夏、秋。这个风险我区已经落实了相关责任部门，制定了工作计划，形成了防范解决措施。

　 3、煤矿安全生产风险。容易发生的时间节点是全年。这个风险我区已经落实了相关责任部门，制定了工作计划，形成了防范解决措施。

　 4、煤炭供应风险。人数不确定，金额不确定。易发生时间节点每年第四季度。这个风险我区已经落实了相关责任部门，制定了工作计划，形成了防范解决措施。

　 (二)集体风险点。

　 1、龙鼎丰集团。涉及人数***人，易发生风险时间为全国两会期间和特殊敏感期。

　2、**独立组。涉及人数 5 人，风险时间容易发生的全国两会期间和特殊敏感期间。

　 3.分流组。该集团的普遍访问主要是分流工资低、矿山陈先生工资低、带薪休假金。总人数约 2***人，重点人数***人。

　 4.学校家长组。该集团的普遍访问诉讼主要要要求调查结果和赔偿。涉及集团人数***人。易发生风险时间是全国两会期间和特殊敏感期。

　 5、独生子女群体计划生育支持者。该集团的普遍访问诉求是开设绿色医疗通道(无论地区城市的所有三家医院)、扶助金分两年支付、廉租房、慰问金、三代家庭生活问题、养老金等。涉及人数约***人。易发生风险时间是全国两会期间和特殊敏感期。

　 6、90 年代末未分配大学生。该集团的普遍访问诉求是 90 年代末大中专毕业生的分配问题。集团人数***人，重点人数 4 人。易发生风险时间是全国两会期间和特殊敏感期。

　 7.购买集团。该集团的普遍访问要求解决医疗、暖气费等问题。集团人数约为1***人，重点人数为 4 人。易发生风险时间是全国两会期间和特殊敏感期。

　 8、二清教师组。该集团的普遍访问要求重新交付在职期间的养老保险，根据企业员工的退休年龄退休，个人要求养老保险人员领取教育年龄津贴。集团人数***人，重点人数 3 人。易发生风险时间是全国两会期间和特殊敏感期。

　 9.社区囚犯组。该集团管理、教育、改造、配置协助的重大政策调整问题。人数有***人。易发生风险时间是全国两会期间和特殊敏感期。

　 (3)敏感性风险点。

　 1.辖区新闻舆论监督。人数不确定，容易发生的时间节点是重大节日、重大会议期间。

　2.政府隐性债务。人数和金额不确定，时间节点容易发生的是夏秋两季。

　 (4)其他风险点。

　 1.与被巡逻改革机构的廉政风险有关。**家党组织、*家街党工委、**家社区党支部、党群支部、供水公司支部、执法局支部、市政设施管理站支部、**村、**村党支部。容易发生的时间是整改工作的执行阶段。

　 2、招商引资工作中的涉外安全风险。人数不确定，容易发生的时间是每年 6、7 月。

　 3.完成年度财政预算保证盘子风险。涉及人数为行政、事业编制干部和合同制员工共约***人。涉及金额为 2019 年，全区公共财政预算收入为***万元，比上年增长 6%，与省市结算后财政总收入为**万元，转入预算稳定调整基金***万元，法、检查专业解决**万元，财政总支出为***万元(不包括市级未通知、不能编入预算的特别转移支付补助)。区本级公共财政预算收入为***万元，比上年增长 6%，与省市结算后财政总收入为***万元，转入预算稳定调整基金**万元，法、检查专业解决1***万元，财政总支出为***万元。容易发生的时间是每年 12 月。

　 三、下一份工作安排。

　 (1)加强组织领导。深刻认识党十九大期间防范和解决重大风险事项的重要意义，坚持完善主要领导负责，管理领导具体抓住，其他领导一岗两责领导体制。巩固工作责任，监督工作执行，形成一级抓住一级，层层抓住执行，横向到边，纵向到底的工作责任体系。执行七星镇、区属各部门责任，确保各项工作落实。

　 (二)加强解决整备。严格按照信访稳定和安全生产责任制等工作要求，对调查发现的各种风险执行责任、审计问责，全面促进整改。严格执行领导干部访问、访问、访问等工作机制，通过大众诉求渠道，在重点敏感时期，对重点人员、重点集团坚决实施当地稳定措施。

　(三)加强监督检查。由领导小组组织有关部门组成监督检查小组，采取明确的访问、随机检查等方式，定期不定期深入基层监...

篇八：社区矛盾纠纷排查工作总结

乡矛盾纠纷多元化解工作总结 20** 年，我乡矛盾纠纷多元化解工作在县委、县政府的正确领导下，在县政法委大调解中心及多元化解办的业务指导下，坚持以******重要指示和上级会议精神为指导，以预测预防、稳控化解为目标，以创新理念、创新机制为动力，紧密结合我乡实际，着力解决民众合理诉求，充分发挥社会治安综合治理重要作用，为努力维护我乡社会稳定奠定了基础、现将一年来的工作总结如下：

　一、加强组织领导，强化队伍建设 今年初召开了专题工作会议，部署工作安排，梳理矛盾纠纷多元化解工作要点，建立了矛盾纠纷多元化解工作专班，将乡综治办纳入专班。及时调整了各村调委会成员，建立以村支部书记为调委会组长、支部副书记为副组长的调解组织队伍，将各村网格员纳入调解组织队伍，并吸收各类社会组织的代表以及在当地德高望重、人缘关系好、善于做群众工作、乐于参与基层治理的调解志愿者为队伍骨干成员，形成有效预防和化解矛盾纠纷干群结合的强大合力。

　各项制度规范上墙，明确职责分工，使乡、村两级调解工作力量规范化建设得到了大大的加强，使乡综治办成为整合力量、联动各方的调处机构和工作平台。

　二、完善排查机制，预防案件发生 充分利用调解组织网络，开展全面排查，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到不留死角、不留隐患、就地预防、排查、化解纠纷。明确信息联络员和责任领导，通过群众与联络员的对接、联络员与责任领导

　的对接，形成以基层党组织为核心，以基层政权组织为基础，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为依托的信息网络，使信息触角延伸到社会各个角落，各个层面，从而及时有效收集掌控、研判预警各类矛盾纠纷。

　三、健全预警研判机制，及时化解重大矛盾 加强对矛盾排查信息的动态分析和定期研判，及时向乡党委和多元化解协调中心预警、预报重大矛盾纠纷及其隐患动态，健全了矛盾纠纷定期研判和报告制度。我乡每月一次、下辖各村每周一次定期研判各类矛盾纠纷，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷动态信息，准确掌握客观情况，分析研判趋势动向，提出有预见性、指导性、实效性预防化解矛盾纠纷的措施意见。

　四、取得成效 今年以来，随着我乡村级建制调整改革工作、村民小组优化调整工作、脱贫攻坚接受国家普查工作以及村“两委”换届工作的开展，给我乡多元化解工作带来了较多问题和一定困阻。但在乡多元化解协调中心的正确领导和乡综治办以及村调委会的共同努力下，解决了一批批的群众疑难信访问题，重大矛盾纠纷问题几近于无。

　五、工作不足和下一步工作打算 1.加强组织协调，继续加大对各村调解工作的指导、督促和考核。根据制定的大调解量化考核标准，对大调解工作开展情况实施检查考核，确保大调解工作各项措施落到实处。

　2.严格落实矛盾纠纷调处责任制，坚持“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，把矛盾纠纷调处的责任落实到各部门、单位，实行分级负责，归口调处，实行责任倒查。

　3.进一步加强各村调委会规范化建设和基础建设，规范公示内容，健全基础台账，完善工作制度，严格考核奖惩。

　** 乡 20** 年上半年矛盾纠纷多元化解工作总结范文（2）

　20** 年上半年，全面贯彻落实好《20** 年度全县矛盾纠纷多元化解工作要点》及政法综治工作会议精神，我乡矛盾纠纷多元化解工作，在乡党委、政府的领导下，以服务全乡经济社会发展为目标，以基层基础为重点，围绕解决群众实际问题，广泛开展了各类矛盾纠纷排查，解决关系群众切身利益的突出问题。全力化解各类不稳定因素，在全乡村（居）调解员的共同努力下，为维护 ** 乡的社会和谐稳定，发挥了应有的作用,取得了较好的工作成效。现将上半年工作开展情况总结如下。

　一、基本情况 （一）加强组织领导，明确工作职责

　为进一步加强对社会矛盾问题排查化解工作的领导，确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局。我乡成立了由党委书记任组长，分管领导为副组长，从综治办、司法所、信访办、国土所、城乡建设和生态环境办、安办、水利站等，抽调人员组成社会矛盾问题排查化解工作小组。根据全乡 x 个村（社区）成立了工作小组，深入各行政村

　（社区）开展工作，在人、财、物上给予调解工作组进行优先保障。并根据社会矛盾人员、群体、案件的实际需要，成立专门的工作组实行领导包案制度。同时，负责部门、责任人员按照“谁主管、谁负责”的原则及部门职能，在全乡形成了上下贯通、层层落实的工作组织网络，保证了我乡社会矛盾纠纷隐患排查化解工作正常开展。

　（二）完善工作机制，落实工作责任制

　一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村（社区）建立健全了预警机制，形成村（居）网格信息员、村（居）民小组长、村（居）调委会、乡矛盾纠纷多元化解中心等四级预警网络。乡矛盾纠纷多元化解中心指导村（社区）干部，每月进行一次进村入户矛盾纠纷排查，重大节日和敏感期及时排查，并将排查结果报乡化解中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。

　二是健全检查考评机制。乡矛盾纠纷多元化解中心，明确了考评考核标准，把各项指标进行细化分解，进行量化考评考核。

　三是落实矛盾纠纷化解责任制。各村（社区）对本辖区的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，做到一般纠纷不出社、大纠纷不出村（社区）、重大纠纷不出乡。

　四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。

　五是建立领导接待、包案制度。乡、村（社区）两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访，村（社区）每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至息诉停访。

　（三）夯实任务突出工作重点，妥善化解各类矛盾纠纷

　今年以来，我乡社会矛盾纠纷隐患排查化解工作，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，工作重点放在认真排查和调处各类敏感人员和敏感群体案件。各类矛盾纠纷调解成功率达到 100%。

　一是坚持信访问题进行重点排查。针对新冠肺炎疫情防控、五福—马鞍红色旅游公路建设土地征用房屋拆迁、村级建制调整改革、脱贫攻坚遗留问题、项目施工程中等重大事项中，可能形成的群体问题进行重点排查，把矛盾化解在萌芽状态。

　二是加强对重大隐患的排查。尤其是对重点人员重点场所进行监控，化解相关矛盾，有效防止一切公共安全事故发生。

　三是加强对困难群体稳定问题排查。重点排查了返乡农民工、下岗失业人员、待业大学生、军队退伍人员等困难群体中的矛盾纠纷问题，全乡共调各类矛盾纠纷 26 起，涉及人数 42 余人，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。

　四是通过领导包案，全力化解矛盾纠纷。例如:2-3 月疫情防控期间，我乡值班领导和矛盾纠纷多元化解中心工作人员，成功化解村民与防控人员发生矛盾纠纷 56 起；4 月 10 日，我乡矛盾纠纷多元化

　解中心工作人员，到青烟村成功调处一起因公路建设房屋拆迁，村民与村干部之间的纠纷；5 月 29 日，我矛盾纠纷多元化解中心、信访办及相灵农村社区干部，到相灵农村社区四社，调解一起叔侄因宅基地和承包土地纠纷。截至目前，成功调解一般矛盾纠纷 104 起，调处复杂疑难纠纷 x 起，调处率达 100%，调处成功率 100%，履行率100%，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件， 五是实行干部包村包案责任。我乡领导切实负起责任，领导干部包片、驻村干部包村、村（居）干部包社、村干部包户，对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的缠访户，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。通过各包案领导、包村干部、村干部将排查发现的问题尽力协调解决，争取将一些不稳定因素及时消除在萌芽状态，把一些热点、难点信访问题解决在形成越级上访、群体上访之前。

　（四）健全工作机制，强化日常排查工作

　一是今年上半年，我乡严格执行日常矛盾纠纷化解工作机制，按照属地管理原则，认真组织开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持经常性和集中性排查调处工作相结合，做到了每周一排查一报告。在特定时期和重大节假日，组织集中排查调处工作，认真排查、化解民间矛盾纠纷。认真开好每周一次的矛盾纠纷排查调处会，不断拓宽调解工作领域。

　二是健全了情报信息反馈机制，密切掌握影响稳定的纠纷动态和苗头，做到了一月一研究、半月一报告。集中排查活动专题情况报告，重大矛盾纠纷随时报告，敏感时期做到一日一报，实行“零报

　告”制度，杜绝迟报、漏报、瞒报现象，将矛盾纠纷排查调处工作情况报表列入了综治责任制考核范围。

　三是完善了矛盾纠纷排查调处考核奖惩机制，严格矛盾纠纷排查调处各项制度的落实，对日常矛盾纠纷排查调处工作进行全面掌握，并将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。

　四是落实了矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制，把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划。分期分批开展了培训工作，重点培养骨干力量，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平、调解能力，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定。

　（五）健全制度，做好信访案件调处工作

　为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，我乡不断提高接访工作的能力和处理信访突发事件的能力。

　1、加强值班，确保信访信息畅通。乡领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到 24 小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，做好各种信访资料的整理与归档工作。

　2、努力做好接访劝返工作。对于有发生的越级进京、赴省市等上访事件迹象，严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。

　3、加大政策宣传力度。乡村（居）干部做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施村集体经济

　发展规划等同时，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。

　（六）重点人员化解稳控工作情况

　20** 年以来，群众来访呈逐步减少的趋势，群众大多采取个访的方式，集访、来信减少。许多不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我乡努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的结果。

　二、存在问题 我乡社会矛盾纠纷多元化化解工作虽取得了初步成效，但随着社会变革发展，各类情况复杂化，调处难度加大，存在如下困难：

　（一）办案人员少，人 员素质不高

　由于化解工作组的部分工作人员，多数是从部门的人员兼职组成，这些工作人员在各自单位担负着相当的业务，加之没有很好系统地学习相关的法律法规，缺乏必要的技能知能，仅凭现有工作经验，对开展社会矛盾纠纷化解工作存在较大困难。

　（二）工作量大，任务繁重

　随着社会经济的发展、林权、地权的改革、脱贫攻坚迎国家普查、疫情防控返乡人员增多和我乡今年五马路建设征地拆迁等，各种矛盾纠纷不断产生，调处工作难度较大。

　三、下一步打算 （一）继续开展重点人员、重点群体、重点案（事）排查化解工作，健全动态管控机制，严格实行党政领导和分管领导包案责任制，

　层层分解任务和细化责任，切实落实“专人专班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，为重大节日活动营造安全、稳定的社会环境。

　（二）加大培训力度，充实调处工作队伍，定期组织调处工作人员进行业务学习，提高调处工作人员水平，把责任心强，整治觉悟高，熟悉调处业务的人员充实到调处队伍中来。

　（三）多加学习教育，与其他乡镇单位探讨化解调处好方法，学以致用。

　（四）高度重视群众的来信来访，想为群众所想，急为群众所急，及时处理群众的来信来访，加大力度对现有案件进行及时办结。

推荐访问:社区矛盾纠纷排查工作总结 排查 工作总结 矛盾纠纷