最新质量管理科工作总结(12篇)（范文推荐）

下面是小编为大家整理的最新质量管理科工作总结(12篇)（范文推荐）,供大家参考。

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

质量管理科工作总结篇一

2011年，质量科按照省局工作部署，以科学发展观为指导，以提高质量总体水平为目标，以实施质量兴市为主线，以质量奖励制度为抓手，进一步加强质量宏观管理，不断增强综合管理和协调能力，创新工作体制，发挥业务职能，积极服务于全市经济发展方式的转变，为全市经济社会更快更好的发展做出贡献.现将2011年工作情况总结如下：

一、事争一流，做好产品质量安全状况分析工作

产品质量安全状况分析既是对全市产品质量安全状况的分析，也是全市质量系统工作的集中反映；
既是实现宏观质量管理的体现，更可能成为政府决策的重要依据，也是省局布置的涉及质量科的重点工作。为此，质量科每季度末都通过市局0a办公系统提醒各科室主管人员及时提供素材，督促各县（市、区）局主管人员收集上报了重点工业企业的产品质量指标报表和质量评估分析表，为编写好产品质量安全分析报告提供了保证，也最大程度反映了我市质量状况真实情况。按照进度，我们已按时保质完成了

一、二、三季度的产品质量安全分析报告，并已上报省局。

二、进一步推进名牌战略实施

2011年，在食品类不列入名牌评价目录的压力下，如何在这项工作上却突破，如何使名牌创建工作更加规范，名牌结构更加合理，名牌带动作用更强，是摆在我们面前的课题。2011年在充分调研的基础上，我们积极的争取，将橡胶止水带、货叉、电子模块、卧式离心机、交互智能白板等多

个项目加入到名牌产品评价目录，实现了名牌产品在我市重点行业中的全覆盖。2011年我们组织申报了名牌产品39项、省优质产品18项，省质量效益型先进企业17家，省质量管理奖企业1家。创历年来申报企业总数最高。

三、加强服务行业质量管理工作

今年我们主要抓了商业、餐饮、通信和金融业的质量管理，积极引导企业建立服务承诺机制，开展诚信经营活动。在各个服务行业树立典型，以点带面，以先进为车头带动整个行业服务质量的提高。其中衡水中学作为我市的一个服务行业的标杆，我们积极采取了一对一保姆式服务的方式，多次深入学校，与学校领导进行沟通，今年衡水中学申报了省服务名牌，衡水中学膳食处申报了省服务质量奖企业，有力的提高了系统的影响力，使质量管理活动深入到各个领域。今年共推荐省服务名牌4家，省服务质量奖企业11家。

四、进一步完善企业质量档案

按照省局要求，对河北省名优产品及服务名牌单位开展了主要指标年度统计调查工作。以全面掌握名优产品以及相关企业的发展动态，分析出我市经济的现状。同时，为加强对全市名优企业的管理，我们对全市的已获名牌、优质等奖项的企业基本情况进行摸底，建立了名优企业档案。依托档案，我们名优企业进行了有效的管理。

今年我们对申报省名牌优质的企业进行了现场考核，以全面掌握申报企业的基本情况，防止出现产品质量不稳定，质量体系不健全的企业进入申报的行列，确保了我市申报企

业的优秀性。

五、开展名牌宣传力度，着力推进群众性质量管理活动 今年省名牌战略推进委员会与省电视台共同开办了“品牌河北”栏目，我们积极推荐，组织我市名优企业参加，充分发挥了品牌的感应效应，持续效应。

为了大力推进企业质量提升，积极引导我市广大企业职工增强质量意识，发挥主力军作用，加强质量管理，为提高我市产品质量水平，加快经济增长方式转变，促进经济增长的质量和效益做贡献，我们积极引导企业进行群众性质量管理活动。截止到目前我市在15家企业中进行了此项活动。

六、结合衡水实际，组织开展了形式多样的质量月活动。制定了2011年质量月活动方案，全市上下紧紧围绕“推进质量兴市，共创美好生活”这个主题，开展了一系列活动。

（一）着力营造“质量月”的浓厚氛围。动员全市所有名优产品生产企业悬挂“质量月”活动宣传标语，增强了企业质量意识。

9月6日，市局联合开发区局、桃城区局在市中心休闲广场举行的“质量安全生产月”宣传活动暨企业质量诚信倡议，在活动中，共发放了质量、特种设备等宣传材料800余份，辖区内200余家名优企业举行了质量安全承诺书现场签字仪式。接受群众咨询30余次，现场解答了群众关心的热点问题10余个。9月9日，开展“食品检测实验室开放日”活动，市局除安排了食品实验室开放活动外，安排部署全市

所有检测机构进行了开放，邀请企业代表及社会各界代表，到各个实验室进行了参观。

（二）深入开展群众性质量活动，推广先进质量管理方法。在质量月活动期间，我们与市工信局、市总工会、市团委等相关部门积极配合，在广大企业特别是民营企业中指导选择质量管理方面的课题组建qc小组，开展争创群众性质量管理“双百优”活动（百个质量管理优秀班组、百项质量管理优秀成果），激励创优，推广经验，发挥典型示范和带动作用。确立了全市衡水京华制管有限公司、衡水中铁建工程橡胶有限责任公司等15家企业为典型示范单位，有效地带动了全市此项工作的深入开展。

9月15日在中小学组织开展质量知识普及活动，我市局会同市教育局深入到衡水市第六中学，开展质量知识进校园活动，通过质量大讲堂活动，以实物展示与理论讲解相结合的方式，生动形象地向同学们详细讲解了特种设备安全知识、食品质量安全知识和正确识别qs标志、食品标签标注内容及如何识别假冒伪劣产品的方法等，以及学生佩戴眼镜，爱眼护眼的相关知识。

（三）大力开展质量服务活动，形成有利于质量提升的环境。在活动期间，我们有针对性的筛选了全市橡胶、化工、机械制造等特色行业的6名知名专家，从技术和质量管理角度深入企业开展质量援助，针对企业存在的质量管理问题，宣讲传授质量管理知识和法律法规要求，指导企业开展质量改进和质量创新工作。

为了进一步推进我市品牌建设“示范工程”的深入实施，我们组织全市12家企业参加第五届河北品牌节，促进全省产业结构调整，加快我市品牌创建步伐。

为推进知名品牌创建示范区建设。在我局的积极宣传下，景县人民政府对此项工作高度重视，极力推荐景县铁塔产业聚集区为品牌创建示范区。

（四）扎实开展质量整治和提升活动，维护人民群众利益。组织开展了重点行业质量提升活动。围绕橡胶制造、食品生产行业的重点和关键问题，组织开展了一系列质量提升活动，推动落实了企业质量主体责任，规范了行业发展，提升了行业整体质量水平。

加大了对重点产品、重点行业、重点地区的专项整治力度，开展了“家电下乡”中标产品能效标识专项执法检查活动及“家电下乡质量行”督查工作。做好了“双打”专项行动的网上展览，宣传“双打”行动的积极成果。

加强对防伪科技产品生产和使用的监督管理。深入河北衡水老白干酒业股份有限公司、河北养元智汇饮品股份有限公司等防伪产品使用企业，推广了高科技含量的防伪技术产品，加强了对名优产品的保护。

通过质量月一系列活动的开展，增强了广大企业的质量

责任意识，提高了社会各界的质量安全意识，稳定和增强了广大群众对食品安全的信心，为建设和谐衡水，发挥了积极作用。

质量管理科工作总结篇二

质量科2010工作总结

一、开展质量状况分析工作

为更好地完成质量安全状况分析工作，3月份组织各县局有关人员参加了省局举办的质量安全状况分析报告培训，为编写好分析报告、为当地政府决策提供参考和依据打下良好基础；
市局及各县局均按时高质量地完成了2010年第一、二、三季度的产品质量安全状况分析报告。市局还出台了《2009年全市质量安全状况分析报告》并上报市政府。报告从质量技术监督主要业务工作的开展情况、四大主导产业的发展情况进行了认真分析，在品牌意识、区域性产品质量、食品质量等方面查找出等问题进行认真分析和建议，得到市政府的高度评价，李洪林副市长做出批示“产品质量无小事，09年市质监局的工作是扎实的，成效是显著的。2010年要针对存在的问题，加大工作力度，落实工作措施，尤其要严惩恶意造成产品质量问题的企业和人”。

二、积极培育、推荐名牌产品

围绕我市铁塔、胶管、桥梁伸缩缝、摩擦材料、燃气调压器等区域性产品，开展名牌培育工作，通过深入调研，积极争取，有12项产品新列入名牌评价目录，马福才书记亲自带队，深入企业，现场指导企业申报工作，提高了名牌产品申报质量。

此外，还组织申报了一批了河北省质量管理奖、河北省质量效益型先进企业、河北省服务质量奖、河北省服务品牌。

三、组织实施“品牌建设示范工程”，开展“质量兴镇”试点工作

由市政府下发了《衡水市品牌建设示范工程实施方案》，确定桃城区的老白干、电机有限公司、武强的金音乐器公司、安平的英凯模公司、冀州的圣春公司为2010年品牌建设示范企业，通过结对帮扶，带动引导企业加强品牌建设，努力培育优势品牌。

5月份，开展了“品牌建设专家行”活动，邀请省品牌促进会、河北经贸大学的专家来衡指导品牌建设工作，专家组和部分名牌企业负责人召开了品牌建设座谈会，针对不同企业的特点就名牌的创建和维护面对面进行了交流，并就企业品牌、产品品牌整合，形成品牌发展合力给出了建议，启发了企业思路，受到企业的好评。专家组还深入衡水老白酒业股份有限公司、衡水电机股份有限公司以及安平县的丝网生产企业进行现场指导和服务。通过专家组的指导，对理清企业品牌发展思路、完善企业品牌发展战略给予了巨大帮助。

确定了我市区域性产品的景县的广川镇和枣强的大营镇为质量兴镇试点，制定了质量兴镇工作方案，并在景县广川镇召开了“产品质量提升”现场会，有力地推动了质量兴镇工作的深入开展。

四、开展我市制造业质量竞争力指数测评分析工作。积极与统计、出入境检验检疫局等有关部门进行协调，准确采集相关数据。各县局明确专人负责，对本辖区规模以上制造业企业的产品等级品率（优等品率、一等品率和合格品率）、质量损失率（内部损失率、外部损失率）、质量管理体系认证率等数据进行调查、采集和统计，力争使09年质量竞争指数分析报告能够全面、真实地反映我市行业、地区质量竞争力现状和发展趋势，找出薄弱环节，提出有效措施，加以改进和提高。此项工作正在进行中。

五、开展丰富多彩的“质量提升”活动。

制定了我市系统“质量提升”工作方案，成立了领导小组，明确了任务目标，并在衡水日报、衡水电视台等新闻媒体进行宣传发动，营造了良好氛围。6月3日在景县广川镇召开衡水市铁塔产品质量提升现场会。市局领导及各科室负责人，景县县政府及镇政府领导、各县局质量提升主管局长及质量提升负责人、全市所有铁塔生产企业、新闻媒体共计150余人参加。提高了企业的质量责任意识，收到良好效果。认真组织我市相关企业开展“质量对比提升活动”，明确了关键标杆指数，帮助企业找出差距，并制定改进和赶超措施，提升质量水平。

六、组织了企业质量档案的完善工作。每个县（市、区）局均明确了一名专人负责，一季度对辖区企业档案维护一次，质量档案完整率达到98%以上。

七、结合衡水实际，组织开展了形式多样的质量月活动。制定了2010年质量月活动方案，全市上下紧紧围绕“质量提升”这个主题，开展了一系列活动。

（一）着力营造“质量月”的浓厚氛围。动员全市所有名优产品生产企业悬挂“质量月”活动宣传标语，开展了“技术大比武”等各式各样质量月活动，增强了企业质量意识。

（二）举办“质量月”现场宣传咨询活动。9月1日在吉美超市广场开展了“质量月”现场宣传咨询活动，通过悬挂标语，发放宣传资料，接受现场咨询投诉和宣传质量法律法规和质量兴市战略，普及了广大群众的质量安全知识，增强了全社会质量意识和广大消费者识假辨假、维护自身权益的能力。

（三）开展 “实验室开放”集中展示活动。9月28日，邀请人大代表、企业代表等社会各界人士参观了市质检所、市纤检所hvi实验室、市食品检测中心等实验室，向参观群众介绍了我市食品检测、产品检测以及棉花纤维检测开展情况，展示了质监系统检测机构的风采。

（四）开展了区域性产品质量提升活动。为提高衡水区

域产品的质量水平，开展了阜城明胶、故城刹车片、景县铁塔区域产品质量提升活动，通过活动的开展，进一步提高了企业的质量意识和质量责任意识，进一步提高了企业的质量保证能力，促进了区域产品整体质量水平的提升。

（五）开展了食品安全整治行动。展开以乳制品清查和双节食品安全为重点的食品安全整治行动，制定了详细的工作方案，对整治工作进行了周密部署，同时成立12个督导检查小组，分县进驻给予指导和督促，共同研究解决工作中遇到的问题，提高整治效果，确保我市食品不出问题。

（六）开展“质量专家企业行”活动。聘请了获得国家质量专业中级执业资格、有着丰富质量管理经验和企业实践经验的3名专家，对企业的质量管理工作进行把脉、诊断。对企业的现场管理、检验检测体系的完善、质量保证体系运行方面提出改进建议10条。受到企业交口称赞。

（七）组织开展质量培训教育和先进质量方法推广活动。选择了三家生产企业开展了卓越绩效模式试运行，引导和带动衡水企业质量管理水平再上一个新台阶。

（八）加大物流、旅游、城市建设和先进制造业等重大地方标准的制修订和宣传。通过系统上下不懈的努力，衡水质监局完成了项地方标准的起草工作，10月份将接受省局验收。

（九）开展企业质量提升示范活动。召开了品牌建设示范交流会，5家品牌建设示范企业介绍了品牌建设的经验，并

接受其他企业的咨询，对企业在品牌建设中的疑惑，结合自己企业的一些典型做法给予了解答，通过交流，取长补短，互相学习，参会企业都普遍觉得对品牌建设有了进一步更深入的认识。

通过质量月一系列活动的开展，增强了广大企业的质量责任意识，提高了社会各界的质量安全意识，稳定和增强了广大群众对食品安全的信心，为建设和谐衡水，发挥了积极作用。

质量管理科工作总结篇三

技术质量科2010年工作总结

2010年即将过去，回过头来想想在过去一年里科室全体人员在公司党委及分管领导的正确领导下，根据公司总的项目与科室年初制定的技术质量工作安排来进行指导工作，通过一年的努力工作，对公司所属的大小20多个项目工程在技术质量上采取了蹲点巡视等方法，进行技术质量的指导与质量检查工作，起到了职能部门应尽的责任，取得了一些收效，得到了各项目部及甲方、监理的认同，为在施工程在质量方面能圆满顺利竣工验收打下了坚实的基础，为公司创造良好的社会信誉，做出了积极的努力，下面把2010年里我们所做的工作进行盘点总结如下：

一、完善制度，增强技术质量观念

完善各项目技术质量方面的管理制度，履行部门职能作用和职责，科室人员在年度里对各项目工地质量检查中主动热情、尽心尽责、实事求是、真实反映在施工工程质量方面的实际面貌和现状，本着“用户至上”及“创精品工程”的理念，认真热情为施工一线服务，加强工程质量意识感，提高工程质量技术水平，消除和控制质量通病隐患，达到设计及规范验收标准，顺利一次性竣工验收，做好积极努力的基础工作。

二、立足本职、尽职尽责

在一年的工作方面，科室全体人员积极主动服从分配，任劳任怨，认真履行自己的职责，发挥职能部门技术质量检查作用，参与新工程的图纸会审及单位工程的基础、主体和竣工验收工作，今年工程验收的有：山水佳苑六栋住宅、市党校1#~4#公寓住宅、科泰办公楼、棋盘井五万平米住宅及二层商店、校安工程有黄河路小学、郊区沙河五小、蒙古族小学等工程的验收项目，以上工程为一次性验收，其质量合格率为100%，分项检查质量优良率90%（注：砖砌体、抹灰、混凝土结构）。

三、以质量监督检查创质量信誉工程

1)以技术质量及“质量管理办法”来指导施工，以质量求信誉，加强在施工程的各项质量检查力度，年度里积极参与公司组织的各项综合大检查工作，分别在6月、8月、10月为期五天至一周的拉网式质量检查工作，其检查的工程有：棋盘井五万平米住宅及二层商店、东胜华研物流住宅42#楼、呼市青城美墅2#住宅，包头党校1#~4#公寓住宅、医学院教工5#、6#住宅、土右、固阳污水处理厂土建部分、包头山水佳苑19#~24#六栋住宅楼及四项校安加固工程等。检查的主要内容是分部分项包括地基基础、主体砌筑结构、楼梯地面、外散水与水暖、照明安装等多项的质量全面检查。根据各项目的进度，对现场的不同部位进行了实际测量、宏观检查，并做好认真的实测记录，对实测出的记录综合评定合格率百分百，个别局部超值部分下达整改通知书限期整改，对于一般的质量通病和可避免超差的局部质量问题进行口头交代与项目经理及质检员加以改进并提出注意事项。通过整改工程质量达到设计及规范验收要求，完工后达到验收条件顺利交工。质量检查出的实测与宏观做出评定结果，合格率为80%并形成文字

总结上报公司。

2)对公司所属重点工程如金融广场、新桃源二期、党校、医学院、警苑小区等工程科室设专人蹲点跟踪协调工程上的技术质量工作，其它单一项目工程采取每周巡视的方法进行质量检查，本着保重点带一般的原则实行全面的技术质量管理，以此得到了各项目及甲方、监理的认可和赞同，全年大小工程项目在质量方面未出现质量事故，也使科室的质量目标安排得以完成。

3)通过大的综合检查和平时现场巡查时表现好的工程质量有：市党校砖混楼、金融广场框（剪）楼、呼市青城美墅2#住宅、医学院教工楼，但发现个别项目部存在不足的地方：比如（1）项目质量组织机构体系质检员有名无实，不能随时检查到施工过程影响质量的通病，没有自检制度，只是形成事实时进行改正，造成不必要的损失。（2）个别工程甲方没有办理前期相关手续，导致项目部竣工无法审报优良及“金鹿杯”工程奖，造成工程在质量奖项实行空白，使企业在社会同行中显得落伍。（3）多数项目工程基础、主体结构完成的不错，在装饰抹灰、外墙涂料等细部工序做的不到位，影响宏观感觉，这也是对整体工程美中不足的表现，提倡各项目应对工程质量有个创精品的意识感。

以上是技术质量科2010年度所做的一些工作，通过全体科室人员齐心努力，在公司；
领导的大力支持下，尽职尽责、任劳任怨，一年四季奋战在施工一线上，为公司在工程质量方面取得到精品工程付出了辛勤的汗水，也是应尽的责任。2010年即将过去，回想过去、总结经验、再接再励，在新的2011年里，按照新的工作安排，结合公司各项目工程实际情况把技术质量工作做好。

公司技术质量科

2010年12月17日

质量管理科工作总结篇四

技术质量科年终工作总结

新的一年将至，在这辞旧迎新之际，向经理及各位同事致以做诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里身体健康工作愉快。

201３年，在公司强有力的领导下，经过项目部、各个科室同志们的团结协作、共同努力下，以规范化的管理、饱满的工作热情，不断完善质量检测体系，严格过程控制，使各项管理工作有序开展。同时，201３年也是不平凡的一年，房地产业的不景气，无不在考验着我们，同时也在磨砺着我们。201４年我们同样面临机遇和挑战。回顾过去展望未来，我们将以更加坚韧的力量去面对。现对201３年的工作进行总结并提出201４年的工作思路和计划安排如下：

总结了1年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着许多不足之处，一些质量通病依然没有消除，造成质量通病的原因一个是公司质量制度及控制措施不健全监管不到位，现场发现问题不及时，落实不彻底，使质量通病没有在施工中消除。第二是公司质量制度及控制措施执行力不够坚决，未坚持到底，第三是项目部质量保证体系不健全，管理人员不到位，过程管理不到位，现场技术管理人员素质低，督促不及时，这些都是造成质量通病的主要原因。根据201３年经验，201４年从质量管理方面主要体现在以下几个方面：
１、项目部必须建立健全质量保证体系，并制订相应的质量控制措施，确保质量保证体系的良好运行。项目经理应根据工程规模的大小聘任人员，组成强有力的项目经理部，以技术员、质检员和施工员为骨干的质量管理队伍，改变以前的现场管理人员不足、实行兼职的管理模式，管理人员不到位无法提高工程质量，实行逐级检查逐级签字制度，将工程质量问题消灭在萌芽状态，确保工程质量和进度。

２、实行分项工程实测实量制度，为全面提升工程质量，质量科根据分户验收制度及国家规范要求，结合公司当前质量管理现状，在公司范围内逐步推行工程实体实测实量工作，项目部由项目经理或技术负责人、质检员为首的工程实测实量小组，对工程全面实测实量，并做好详细记录，质量科成立实测实量小组对各分项工程根据工程进度分阶段进行实测实量验收，并由施工班组签字确认，把这些检测数据作为工程款单价的评定标准。

３、公司参与项目部施工班组的选择，选择施工班组好坏直接关系到工程施工的质量、进度和安全。没有优秀的施工班组就没有优质的工程，优秀的班组是工程的基石，所以对于施工班组队伍的选择就要找对正确的方法，不能以价格高低为选择班组第一条件。

４、在每个工序完成后班组要自检，自检合格报技术员检查验收，然后报监理和甲方验收，上道工序施工完毕进行下道工序施工前班组之间必须进行工序交接。各班组在施工后必须对下一个施工班组进行工序交接，上道工序施工完毕，由班组填写工序交接记录，并对自检情况进行记录，下道工序班组长在施工前因对上道工序的施工情况给与检查与确认，确保上道工序的施工完毕，可以本工序的施工，并对复检情况进行记录。在由项目部质检员进行检查记录，最后由项目经理和项目技术负责对上下工序施工进行评价。工序交接对工程质量起到综合管理互相监督的作用，严格过程控制，确保了每道工序达到合格要求，避免在出现质量问题后有扯皮现象。

４、继续执行每周一次质量安全大检查制度。检查后发现质量、安全问题召集项目经理、技术员、质检员、安全员及各施工班组班组长召开现

场会议，对整个工程正在进行的各个工序施工情况进行全方位的开会总结，对容易出现的质量通病制定防治措施，对存在的隐患及时纠正，避免不合格品的产生，提高施工质量，降低安全隐患。

５、建立样板领路制度。对每道工序及每个施工队伍根据要求做样板间，特别是装饰工程，工序多，要求比较精细，样板是非常重要的。样板间完成后，组织监理、甲方及项目部共同验收，把样板间质量验收情况作为考核施工队技术力量的重要指标和质量控制的依据之一。

６、树立管理人员及施工队的质量意识，加强管理人员的责任心。特别是现场技术管理人员、质检员应给与一定的奖罚措施，给予一定的压力，不能像以前一样出现质量问题与他们毫无关系，通过定期开会来宣传教育，提高管理人员的质量观念。

7、工程材料是工程质量的基础。工程材料选用是否合理，产品是否合格，材质是否经过检验，保管、使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及感观，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准，所以，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

8、实行重奖重罚制度;工程开工前与项目部及班组签订质量目标责任书，责任书中明确质量标准与施工要求，在检查时对施工中出现的质量问题给予下发书面整改通知限期整改，对于未按期整改或整改不到位的将给与重罚，对工程质量管理比较好的比较突出的项目部或班组给予奖励。

工程进度方面：

工程进度是工程建设的有效资源，是提高效益的有效途径，也是企业的生命。特别对房地产业来说，因为我们所面对的是客户，承诺就是信誉，有信誉才能有发展。工程进度是工程建设非常重要的一个方面。在工程进度方面，每周质量、安全检查时根据项目部上报的工程进度计划表进行督促，确保工程快速有序完成。同时在督促工期同时更应加大质量的检查力度，防止因抢工期出现质量问题。

经过在公司这些时间我深深地体会到，公司制度在执行中碰到了一个很头痛的问题，那就是执行力未坚持到底，公司的很多想法、很多决策，甚至是很多决议，很多指令，在执行过程中都变得面目全非，员工的积极性、主动性和凝聚力越来越差，以至于经营业绩下降，甚至走入困境。那么，如何来解决这个问题呢？我自己也是经历了许多误区，一方面苦于思无良策而在网络中拼命想从先进的管理理论中寻找解决方案，也确实能在很多理论中找到所谓的妙计并感到高兴，但是实施之后总是事与愿违，难收成效；
一方面则是想通过研究成功企业，学习其做法来改变现状，但是别人很好的方案、制度，到了自己手中却难有作为。规章制度是经营管理过程中的重要工作，公司缺少规章制度就像缺少交通规则一样，但是规章制度执行不力，会导致公司无法向前发展，经过这段时间的苦思熟虑，梳理出以下规章制度执行不力的原因；

（１）规章制度的执行缺乏公平性，难过“人情关”，人心不服，导致执行不力。规章制度的公平性意味着“法律面前人人平等”，不允许有例外和特权的存在。

（２）规章制度脱离实际．可操作性差带来执行不力。当前一些规章制度最明显的弊病就是脱离实际、可操作性差、繁琐而复杂。制定规

章制度的人对施工现场的运行流程不是十分了解，因而制定的规章制度脱离实际。在制度中所附的记录表格，常常需要工人去理解，甚至需要具备一定的能力才能填写，对工人能力要求过高。

（３）罚款制度基础不平等，奖少罚多，没有取之于项目部用之于项目部，让项目部感觉到公司有开设创收渠道的嫌疑。这样的制度可能得不到大家的认同，有抵触抱怨的现象发生。

（４）制度不明确；
因为有了明确的规章制度，员工知道自己该为同时做什么，该要求同事做什么，该服从同事的要求，能够有效的减少不明不白而产生的内耗和矛盾，科室之间、同事之间的协作效率有了保障，还因此减少了引猜测、误解而产生的矛盾和冲突，保护了同事之间的友情。

本人对公司的一点建议：

公司在表扬或奖励某位员工时应从大方面、全方位思考，如果单单从几次晚上加班学习或做一些表面奉承的事情而得到表扬，让其他只会工作不善于表现的员工感到不舒服，公司个别人在抓时间差，干眼前活，把别人的工作成果划在自己名下，别人下班他上班，别人上班的时候他实际在做什么，比方说中午12点下班--13点30分上班，12点吃饭后回到办公室等到13点签到时间到了按了指纹回家睡觉，到2点上班，这个时间正是经理午睡时间您当然看不到，干得少说得多（说的细，在这些方面值得我们学习，一项工作干好几天，说起来有始有终，）但是一些工作繁琐的科室天天站不住脚，往往是谁干的多谁失误多，出力大的不如出力小的，不过出现差错就应该批评，干得好就应该表扬，要是

长时间这样下去会造成员工的心理不平衡，也会打击一些员工的工作积极性，（也可以在公司科室之间做一个民意调查）。

以上这些建议请经理三思，我是为公司发展着想，不存在各科室之间任何个人恩怨。由于您对自己内部关系严格管理，现在是主要没有敢和你说实话的。（说错了不带急眼的）

2014年新的一年，对自己来说又是新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会议崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习提高工作效率，熟练自身技能，积极响应在来年制定的管理措施，遵守公司的规章制度做好本职工作，向其他人学习，再接再厉更上一层楼，最后祝愿我公司在2014年的马年里大展宏图、马到成功。

技术质量科：

201４年1月10日

质量管理科工作总结篇五

质安科2010年工作总结及2011年工作计划

2010年，质安科安全/质量管理工作紧紧围绕分局安全生产实际出发，认真贯彻执行集团公司、公司及分局相关文制度的要求，严格履行《安全生产法》做到大层面有法可依、公司和分局有制度可查、落实各项责任制、加强监控、严格检查、整改到位的工作步骤，扎实有效的开展各项安全/质量工作。通过努力分局安全生产状况有了较大改观，现将2010年安全/质量工作情况总结如下：

一、建立健全各项管理制度

今年质安科依据国家颁布的法律法规以及集团公司、公司下发的有关文件精神，针对分局施工的实际特点在原有相关各项安全管理制度中修改了《安全检查考核办法》、《安全生产费用投入和统计暂行管理办法》、《重大危险源及管理方案》、《质量/环境/职业健康安全管理文件》等新的管理办法，在公司二级单位层面上率先设立安全总监及任命五位三级单位的安全总监，超过三十人的项目部都设有专兼职安全员。并与各三级单位、分公司都签订了安全生产责任书，将责任层层落实，切实做到安全生产，落实到人。

二、安全培训、三级教育情况

今年7月份，质安科对新分配来大中专生进行了为期7天的入场前教育，教育形式为集中培训。教育内容是：

1、学习本单位安全生产各项管理制度；

2、介绍本单位安全生产状况，作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急救援预案；

3、讲解相关的事故案例及教训；

4、安全生产的基本知识；

5、个人劳动防护用品的正确使用；

6、环境与职业健康安全知识；
所有新员工都通过了安全考核。全年选送多达35人次参加省建委、集团公司、公司组织的“三类人员”换证、取证培训。通过培训，使安全管理人员更全面地了解当前安全生产形势，安全生产工作的有关政策、法律、法规，明确当前及今后一段时间安全生产工作重点，掌握在新时期做好安全生产工作的方法，以此来提高分局安全生产管理水平。

三、安全生产投入情况

分局今年全年预计投入安全资金174.17万元，上半年累计投入各类安全资金91.57万元，符合安全费用的提取标准。

1、安全工程费用：12.71万元。

2、安全宣传、教育、培训及安全活动费用：3.01万元。

3、劳动防护与职业健康费用：9.98万元。

4、日常安全管理费用：15.01万元。

5、应急救援设施，物资费用：1.66万元。

6、其他安全费用：14.15万元。

7、环境保护投入：9.66万元

四、安全宣传活动开展情况

安全生产宣传工作是安全生产工作重要的组成部分，通过开展各种类型的安全生产活动，以达到宣传国家法律法规，增强、引导全体干部职工的安全意识和自我保护意识。根据《关于机电制造安装分局“安全生产心中有数活动实施方案”的通知》精神，结合“全国安全

生产年”、“安康杯”、“青安哨”三项竞赛活动，分局与6月29日在水工机械厂进行了《安全生产知识竞赛》、《安全防护用品穿戴规范赛》、《不同圆钢捆扎与吊装》、《正确使用氧、乙炔气切割工作及磨光机安全操作》、《灭火器使用演练》等一系列安全生产活动竞赛。各分公司也在各自分片的项目部结合实际组织开展形式多样的活动。通过各种竞赛活动，大大提高了从业人员的安全生产责任意识及操作能力，进一步推动了分局的安全文化建设。

五、安全信息系统运用情况

由于行业的特殊性，各单位、项目部分散在全国各地，点多面广。为了方便各项目部安全管理工作信息交流和沟通，及时传达上级指令和精神、及时填报各类安全报表。各单位、项目部安全管理人员通过积极学习集团公司安全管理信息系统平台，现已基本掌握了安全管理信息系统平台使用方法。在此基础上进一步要求各单位、项目部输入的安全信息内容达到及时、准确和完善，从输入数量化向输入质量化转变，从而达到远程动态监管效能的目的。

六、2010年安全事故情况

2010年1月至11月底为止，未发生生产性职工死亡、重伤事故，未发生承担主要责任的交通事故和管理责任的自然灾害事故、未发生机械设备、火灾等事故。安全管理工作可控、在控。

七、施工过程中的安全管理和隐患排查治理情况

为保证施工过程安全，我们要求各三级单位安全总监、小项目部（总人数少于三十以下的）专兼职安全员对施工过程进行全过程、预

防控制，紧紧把好作业活动准备状态的控制，认真进行作业活动运行过程控制。对危险源（点）的监控情况，以及使用管理、安全警示标志、施工机械、临时用电、个人劳动防护用品、现场消防、环境保护、安全自检、特种设备进行了监督检查。加强施工现场安全监督，按照安全管理目标的要求，安全员随时对现场安全生产进行检查，加强对个人安全防护用品使用的检查，坚决纠正长期以来形成的一些不良的习惯性违章作法，杜绝由于个人的不安全行为导致的不安全事件发生。截止今年11月底各单位、项目部综合性检查16次，专项检查4次，设备检查27次，日常检查11次。共排查出安全隐患60项，治理隐患60项，其中一般隐患50项，较大隐患10项，整改率为100%。安全管理部门对于施工过程中发现的安全隐患能及时下达指令进行整改，发现一处、整改一处。充分做到了防患于未然，保证了项目部生产顺利开展。

2010年5月11日至5月19日，为帮助和提高项目部安全生产工作的管理水平，质安科会同党政、工会、等部门组成安全检查组对湖南贵州等工地进行安全大检查，对各项目部在安全生产工作中取得的成绩给予以肯定，对存在的问题和不足之处明确指出，并提出13项整改要求。各项目部针对检查组提出的意见和整改要求进行了认真落，实现已全部整改完毕并上报。质安科还将对各单位、各项目部进行年终安全检查和考核。安全检查和考核工作将在12月底前完成。

八、质量工作方面

在质量上，我们从质量意识、质量责任、质量规范、质量监管四个方面狠下功夫。认真贯彻落实iso9001质量体系，全面推进落实质量责任制，夯实质量管理基础工作，坚决杜绝“形象工程”、“政绩工程”。2010年分局工程项目质量总体处于良好状态。根据各单位共上报质量评定单元，合格率100%。优良率95.08%。

九、2011年安全生产工作计划

2011年，我们将继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制重特大安全事故，推动安全生产形势进一步好转。

一、抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，完善各项安全生产制度、健全监管网络、充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。

二、狠抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，突出抓好隐患排查治理工作。坚持隐患排查治理活动常态化，针对安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。

三是抓重点防范。突出抓好重点时段、重大节日和重点项目的安全监管，强化防范，确保安全生产形势总体平稳。按照属地管理原则，对生产企业落实安全监管责任，定期不定时的对分局所属范围内的生产经营开展安全大检查，对排查出的安全隐患，督促其及时整改，同时，按照“谁主管、谁负责”的原则，加强对其他方面的安全监管，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。

四、是抓宣传教育。针对个别员工安全意识不够强，在生产工作中还存在侥幸、麻痹大意的思想，习惯性违章现象时有发生的情况。加强警示教育，对典型违反安全生产的行为及时曝光，增强职工自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。

质安科

2010年12月10日

质量管理科工作总结篇六

质量安全科年终工作总结

2011年节将过去,回过头来想想在过去一年里,科室全体 人员在总队糯扎渡项目部、支队质量安全股及项目部领导的正确 领导下, 根据项目部年初制定的质量安全工作安排来进行指导工 作, 通过一年的努力工作, 质量安全科起到了职能部门应尽的责 任, 取得了成效, 得到了总队糯扎渡项目部及业主、监理的认可, 为在施工工程质量安全方面能圆满顺利完成打下了坚实的基础, 为项目部创造良好的社会信誉做出了积极的努力,下面把 2011年里科室所做的工作进行总结如下:

一、质量安全工作从点滴做起

2011年项目部工程施工均为高空和高边坡施工,质量安全 形势异常严峻。针对此种情况, 项目部严格落实工地施工中现场 安全质量管理的各项规章制度和各项安全保证措施,坚持落实 “三工”制度,做到工前有安排,工中有检查,工后有讲评,同 时项目部相关人员不定期的检查, 杜绝性惯性违章, 严格奖惩制 度, 每周项目部安排专人给协作队伍施工人员上质量安全教育专 题课,大力提高和增强了施工人员的质量安全防范意识。

二、完善制度,增强质量安全观念

继续完善科室的管理制度, 履行部门职能作用和职责, 科室 人员在年度里对工地的质量安全工作主动热情、尽心尽责、实事 求是、真实反映在施工工程质量安全方面的实际问题和现状, 本

着“创精品工程”的理念,认真热情为施工一线质量安全服务, 加强工程质量安全意识感, 提高工程质量安全技术水平, 消除和 控制质量安全通病隐患,为工程顺利进行打下良好的基础。

三、立足本职、尽职尽责

在一年的工作方面, 科室全体人员积极主动服从分配, 任劳 任怨,深入施工一线,认真履行自己的职责,发挥质量安全部门 质量安全检查作用, 参与各个工作面图纸会审及协作队伍的质量 安全控制及验收工作, 质量方面今年工程验收的有:事故检修闸 门井 el815以上清水混凝土、事故机修闸门井启闭机排架 el835以上混凝土、事故检修闸门二期混凝土、泄洪洞进口边坡支护及 锚索等的验收项目, 以上工程一次性验收通过, 其质量合格率为 100%,优良率为 90%以上,安全方面验收的有:事故检修闸门 井启闭机排架 el835以上承重脚手架、泄洪洞进口左侧边坡锚 索脚手架、泄洪洞进口右侧边坡锚索脚手架、4#导流出口闸室二 期混凝土承重脚手架和检修闸门井二期混凝土脚手架的搭设和 拆除。

四、以质量安全监督检查创精品工程

1以质量安全及“质量安全管理办法”来指导施工,以质 量安全求信誉, 加强在施工工程的各项质量安全检查力度, 积极 参与业主、监理及总队项目部组织的各项检查, 并开展了为期一 个月的全国质量月活动和为期一个月的安全月活动。通过平时检 查及质量月、安全月活动,提高了全体人员的质量安全意识,使

工程质量安全有了进一步的提升。

2对项目部的各个工作面设置专门的质检员和安全人员, 及时发现解决施工工程中发现的质量问题、安全问题和安全隐 患,以此得到了业主、监理及总队项目部的认可和赞同,今年工 程项目在质量安全方面未出现任何事故, 也使科室的质量安全目 标得以完成。

以上是质量安全科在 2011年的工作,通过全体科室人员齐 心努力,在项目部领导的大力支持下,尽职尽责、任劳任怨,一 年四季奋战在施工一线上, 为项目部在工程质量安全方面取得的 成果付出了辛勤的汗水,也是也尽的责任。2011年即将过去, 回想过去、总结经验、再接再励,在新的 2012年里,按照新的 工作安排,结合项目部工程实际情况把质量安全工作做好。

质量管理科工作总结篇七

**x“迎奥运健身活动月”工作总结

北京2008年奥运会的申办成功是值得全国各族人民骄傲的一件大喜事。为了支持北京奥运会取得圆满的成功，积极响应国家号召，深入开展全民健身活动，提高全员的健康水平，工厂工会决定开展“2006’彩虹职工迎奥运健身月活动”，我们技术质量科积极响应，组织安排了以“亿万职工健身、与北京奥运同行、追求健康人生、建设卓越彩虹”为主题的“迎奥运健身活动月”，旨在以此次健身活动月为契机，要求全科员工加强锻炼，强身健体，增强工厂的凝聚力，为祖国的繁荣和工厂的发展做出更大贡献。下面就我们**x工会开展的主要工作总结如下：

一、参加上级工会组织的活动情况：

1、9月1日工厂举行“迎奥运”活动启动仪式，我们组织了40多人的方阵和由8人组成的锣鼓队参加，得到了工厂工会的表扬。

2、9月16日总厂工会在体育馆举办“迎奥运”综合趣味运动会，我们选派6名队员参加踢毽子和绑腿跑两个项目，分获一等奖和四等奖。

3、9月20日工厂工会在总厂门口举办了拔河比赛，我们的参赛队员团结一心，努力拼搏取得了第四名。

4、9月27日集团工会

5、10月16日分厂工会举办女工手工制作大赛，我科女工共上交作品件。

二、自行组织的活动：

1、9月8月我工会在**新区门前灯光球场举办了一场综合趣味运动会，本次运动会共有280多人参加，共设置绑腿跑、骑马跑来来回、踢毽子、飞镖、呼拉圈等7个比赛项目，由于组织得力，整个活动场面十分热闹，效果良好，得到了分厂工会的肯定。

2、9月21日科团支部在**体育馆门前广场举办了“迎奥运趣味运动会”，共有60多名团员青年参加,设绑腿跑、跳绳、绑腿跑三个项目。

3、9月28日科团支部在入检组举办了“新工岗位技能比武”，共有50多人参加，通过比武，大大提高了团员青年的业务技能。

质量管理科工作总结篇八

安全质量环保科2013年工作总结2012年10月31日在过去的一年里，安环科在项目部的正确领导和指导下，在各部门、监理、施工单位的大力支持下及科内员工的积极努力下，紧紧围绕年度安全生产管理任务目标，认证落实集团、实业部关于安全生产指示精神，合理协调指挥，细化分工合作,团结一致，克服困难，安全生产工作取得了较好的成绩，现总结如下：

一、基本情况今年2月份以来项目部土建工程全面铺开，目前，项目部管理人员45人，入职操作人员406人，施工单位六家，分别是中国化学第三、六、十一建设公司，中国船舶重工集团上海第七一一研究所，宁夏大力岩土工程公司，杭州杭氧化医工程有限公司，现场施工总人数约1500人左右，人员来自国内不同省份，存在地域差别，文化差异较大，人员结构复杂，各单位安全管理人员水平参差不齐，安全管理工作总体难度相当大。针对上述特点项目部安全科在领导的指导下及兄弟单位积极配合下采取科学合理措施积极应对，充分发挥各级安全管理人员作用，同心协力，齐抓共管，取得较好效果。全年里未发生一起轻伤及以上事故，其它各类安全事故的发生率为零。

二、安全管理体系建设情况：3月份安全质量环保科成立：现到位四人（专工一名、技术员一名、督查员二名）；
设立兼职安全员12名（5科室7车间），并由安全科组织培训二次；
制定《甲醇项目部安全、质量管理制度汇编》颁布实施；
明确了各级人员的岗位安全职责，并行之有效监督落实各项管理制度，目前安全管理体系完善，运行正常。

三、安全管理工作开展情况：年初项目部成立安委会，确定年度安全生产管理方针、目标，制定安全管理年度工作计划，安环科严格执行《2012年安全管理工作计划》安全管理工作指示精神，有效开展各项工作：

1、制定、完善各项安全管理制度并由安全科监督执行，成立应急救援组织并组织学习，目前项目部安全管理制度健全。

2、抓好施工现场监督检查和隐患排查工作：（1）安环科、工程管理科、监理三级对施工单位实施监管。（2）安环科管理人员分工负责，划片包干，督察员每天对施工现场实施督查指导；
对施工现场发现的“三违”现象，立即要求施工单位组织整改，及时消除现场存在的安全隐患；
同时用相机记录违章、违纪行为，并建立施工现场“三违”统计台账，在周三安全例会公布违纪情况，提出整改要求，并按要求及时复查验收。（3）每周三上午安环科、监理及六家施工单位组成联合检查组，对施工现场实际情况，结合气象状况，分别实施专项检查、季节性检查和综合检查，及时发现施工现场存在的安全隐患，下发整改通知单，发现在安全文明施工方面做得较好的予以表彰，各施工单位安全管理人员互相学习，取长补短，共同进步，坚持每周三召开安全例会，通报一周现场“三违”次数，并进行数据的环比总结；
每月召开一次安全生产扩大会议，邀请各施工单位主要安全管理人员、生产队长，安全员参加，公示“三违”照片，并对性质严重、屡教不改者按集团公司179#文件《“三违”处罚管理制度》的相关条款予以经济处罚并下发整改通知单，要求有关单位对“三违”人员进行安全教育和重新进行安全技术交底，将教育及交底记录复印件回复我部，以上办法和措施的有效落实，进入六月份以后随着员工安全意识增强，施工现场“三违”现象有了明显减少，安全生产形势有了根本好转。（4）为进一步加大对现场管控力度，安全科周日不休息，根据工程进度、施工现场实际状况夜间跟班检查。针对气化框架、渣水楼、火炬施工现场高空作业高度很高，混凝土作业面积很大，危险性极高等特点，工程管理科、监理严格执行旁站制度，安全科监督检查，确保施工质量、进度，安全管理工作力争做到以管为主，经济处罚为辅，管罚结合，坚持耐心教育疏导为主的工作方法，经济处罚力争做到适当、适量、适度和合理有效，确保各项安全管理制度、措施落实到位。截止10月底安环科下发整改通知93份164项，整改完成164项，施工现场安全隐患整改率达到100%，公示“三违”照片153副，处罚金额18800元整。

3、加强现场文明施工的管理，严格要求施工单位对现场的物料进行整理、整顿，严格按照5s的管理标准，对新旧物资归类堆放，做到工完料尽场地清，对各类防护，现场的警示标牌，及安全宣传牌等，进行长期的维护，并根据施工进度及时改变宣传的内容，及时提示安全工作的重点，在现场营造了浓厚的安全气氛，使施工人员从“要我安全”，转变为“我要安全”，形成了由讲安全到比安全的意识转变。

4、抓好安全教育培训，当前，做好项目部管理人员、新学员的安全培训教育是一项非常重要的工作。安全科制定详细安全培训教育计划，通过对安全生产的法令法规、项目部安全管理制度和《危化品从业单位安全管理标准化通用规范》的学习，全员参与安全培训教育、安全知识竞赛和各类安全宣传活动进一步增强员工（包括项目建设单位、分包单位）安全意识，提高自我保护能力。全年安环科组织项目部管理人员安全培训学习10次，受训人数279人次，施工单位安全管理人员安全培训学习3次，受训人数60人次，考试2次。新学员安全教育培训16次，受训人数877人次、考试3次。

四、认真落实集团公司2012年110号文件《关于加强安全生产管理工作的紧急通知》精神，以一年一度“安全生产月”为契机，在项目部开展“大反思大检查大整改”活动，活动内容：

（一）、进一步加大现场安全检查力度，消除事故隐患，杜绝各类安全生产事故的发生。

（二）、是抓好安全教育培训。

（三）、做好现场安全生产综合治理。

（四）、进一步加大安全生产宣传力度，增强全员的安全意识，提高广大员工的自我防护能力。活动时间4月1日-6月30日，成立活动领导小组，设3个督查组。13周每周安全工作重点内容做了计划安排并逐一落实。每日将活动开展情况回复上级部门。活动期间安环科、办公室、生产准备科在项目部各级领导指导下，我项目部成功举办了甲醇项目部“安全月”气防竞赛及消防演习和安全知识竞赛；
同时，施工单位三化建、六化建、十一化建成功组织了消防、高空坠落、物体打击应急救援演练，将“安全月”活动气氛推至高潮，营造出“关爱生命，关注安全”的浓厚氛围，同时达到练兵目的。为了提高培训教育质量，安环科购置《危险化学品安全管理》、《企业员工安全健康培训与职业病防范》、《班组违章违纪案例精编版》等12套安全教育音像制品用于员工的安全教育。

五、施工现场做好事前安全管理工作很重要，监督落实好各项安全管理制度，日常工作中安全科尤其注意落实《项目部安全生产、质量管理制度汇编》中《重大施工方案和措施评定规定》管理制度，确保安全文明施工。今年安全科审核通过气化框架、渣水楼、各类大型施工专项方案27份，每项施工方案严格按有关规定严格审核，发现方案中不符合建筑施工标准、规范要求的，及时反馈给施工单位，及时予以纠正后监督实施，同时对施工现场的大型梁、柱的浇筑前脚手架、模板支撑架的检查验收丝毫不放松，保证各项施工方案的顺利实施，确保工程质量和施工人员的安全。

六、加大施工现场大型施工机械和特种作业人员的管理力度，规范现场管理，8月份针对施工现场特种作业人员持证上岗率低，存在较大安全隐患，安环科下发《关于落实施工现场特种作业人员持证上岗作业的通知》，要求监理、各施工单位加强对电工、焊工、架子工、起重工等特种作业工种的管理，安全科对现场所有塔机、大型器重机械共计19台及从事特种作业人员134人进行造册登记，建立档案，同时日常检查中加大特种作业人员的管理力度，对号入座，对无证上岗人员及时进行安全教育，对屡教不改者予以严厉经济处罚，效果很好，经过1个多月的整顿，施工现场的持证上岗率90%以上，有力促进了施工质量和安全文明施工形式的好转。目前项目部安全管理体系运行正常，各项工作进展有序，风险可控，生产稳定。

七、安全管理工作中存在的不足

1、职工安全培训教育形式单一，硬件设备少，学习效果较差，效率较低。

2、因施工单位多，施工面广，工种多，人员整体素质较差，加之安全科人员不足，对施工现场监督检查的深度、力度不够，现场“三违”现象时有发生。

3、安全管理人员自身专业知识、技能及工作能力有待进一步提高，需加强学习。

八、2013年工作计划

1、调整甲醇项目部安全生产委员会，进一步完善安全管理体系。

2、制定2013年安全生产管理工作方针目标。

3、制定2013年安全管理工作计划。

4、继续加大施工现场的管控力度，针对施工现场特点，安全科将会同监理、施工单位继续强化日常检查、突出专业性检查、抓好季节性检查和综合性安全检查工作，尤其要不遗余力做好特种作业管理工作，消除事故隐患，杜绝各类安全生产事故的发生。

5、采取形式多样的安全培训教育，加大考试力度、频次，注重培训的效果，重点做好项目部管理人员及员工的安全教育培训工作，计划就《危化品安全管理》、《危化品从业单位安全管理标准化通用规范》轮训一遍。

6、提前做好办公楼、厂房等消防设施的报审、报验工作，同时做好单体、整体试车方案的审核工作，为试车成功做好准备。

7、进一步补充完善项目部的各项安全、质量、环保管理制度，监督落实好各级管理人员的安全职责和各项安全管理措施。

8、安全管理人员加强专业知识的学习，提升自身业务素质，提高工作能力。安全质量环保科2012年10月6

质量管理科工作总结篇九

去学项目部技术质量科

2014年上半年工作总结及下半年工作计划

一、2014年上半年工作总结

硕曲河砂石系统完成情况：

1、完成了两台颚破、两台圆锥破、三台立轴破以及一级筛分、二级筛分车间的设备制安和钢结构制安等工程，使硕曲河砂石加工系统完成运行调试，正式投产，技术质量科在施工过程中及时做好各工程部位的测量控制工作以及技术指导，并及时向监理申报施工工程量，积极配合经营部门完成施工产值的结算工作，为项目服务。

施工现场管理情况

在砂石系统装施工期间，项目技术质量科主要进行测量放线、高程控制和现场指导施工。在运行管理期间，主要负责砂石骨料以及混凝土及其原材料的取样试验等工作。

内业资料管理情况

1、项目根据实际情况，编制了技术管理体系，明确了项目各个人员的职责，并按照管理体系要求，进行现场技术管理。

2、根据项目实际情况，项目根据公司及分局制定了符合项目情况的各项技术制度，如《技术联系、沟通制度》、《施工日志记录、保管、收集制度》、《工序记录制度》等。

3、项目开工前，编制了施工组织设计，并经过监理部审批之后，开始按照此设计方案执行施工。在施工过程中，根据实际情况，编制了《混凝土施工作业指导书》、《钢结构制安作业指导书》、《模板施工作业指导书》《浆砌石施工方案》等。

4、根据公司、分局相关要求上报各项施工报表

二、工作中存在的问题及措施

技术质量科人员流动大，在技术交接方面会出现大大小小的漏洞，每次人员的更换都要有个对工程施工各个层面的适应期与施工队和监理业主沟通起来比较麻烦导致部分工作开展起来比较困难。

三、2014年下半年计划

加强技术方面技术交底，提升工程质量科

项目下半年的工作计划：主要是砂石加工系统23#、24#、11#、12#皮带机安装工程钢结构和除尘设备、污水处理系统等设备安装施工以及砂石加工系统的生产运行。

根据项目的工作计划，项目技术质量科的工作计划为：

1、在项目领导的领导下，做好砂石加工系统建筑安装施工期间剩余工程的各施工方案的编制及上报审批工作，现场施工指导以及各施工单元工程的验收签证，建筑安装施工的竣工资料等工作；

3、根据公司、分局等的要求，及时更新、上报项目技术质量科的资料等。

质量管理科工作总结篇十

2012年医疗质量科工作总结

2011年我院顺利通过江苏省卫生厅三级医院评审，跨入三级医院的行列。今年的工作方针为不断巩固和扩大2011年三级重点做了以下几方面工作：
医院创建成果，转变工作方式，一、巩固和扩大2011年三级医院创建成果，进行全方位全过程医疗质量管理

1、年初制定2012年医疗质量管理方案，明确今年的质量管理目标，主要围绕卫生部三级综合医院评审标准实施细则（2011版）要求，通过制订质量管理计划和组织实现，实现医疗质量和安全的持续改进。从确保避免医务人员犯错误后简单化个人责任追究的管理思维出发，通过制度建设、系统设计、流程再造、资格准入等精细化管理措施和手段，达到持续质量改进。在质量管理中做到四个重点关注：关注并改进系统错误、关注不当流程并进行流程再造、关注为什么会出错而不是重点追究谁出错、关注重点培养人员按制度、规范、标准流程做精细化工作，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，逐步形成全院共同参与质量与安全管理的医院文化。

2、调整、完善医院质量安全管理组织，组织架构和职能分工科学 根据细则要求，调整了医院质量管理组织，设立医疗质量与安全管理委员会，输血管理委员会、医疗技术管理委员会、单病种与临床路径管理委员会；
科室质量活动小组改设为科室医疗质量与安全管理小组，增订、修订各委员会和科室质量与安全管理小组职能和工作制度。每季度组织召开各管理委员会成员专题会议，明确各级组织的质量管理职能、工作目标、工作计划，定期组织活动，制定并实施相应的质量与安全管理工作计划与考核方案。医疗质量科作为医院医疗质量管理主要部门，帮助和指导科室质量与安全管理小组共同参与医院医疗质量安全管理。加强科级医疗质量管理与改进的组织体系建设，对现有的医疗质量活动小组记录进行修订，在8月份制定了《科室医疗质量、安全管理持续改进记录本》，对科室的医疗质量持续改进工作进行了形式、内容上的规定，要求科室制定医疗质量管理与持续改进方案，制定每月科室质量安全自查计划，明确科室质量与安全小组、质控员、科主任各自的工对重点部作职责，要求对专项质控情况进行评价、总结、整改。门、关键环节和薄弱环节进行定期检查与评估；
定期分析医疗质量评价工作的结果；
运用质量与安全指标、风险数据、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。

3、把握重点部门，加强环节管理 根据不断更新的法律法规、规章规范以及相关标准，结合本院实际，制定完善的覆盖医疗全过程的质量管理规章制度，并及时推陈出新，切实保证医疗质量。对于患者从就诊、入院、诊断、治疗、疗效评价和出院等一系列医疗环节进行精细化管理，制定和完善医疗质量关键环节（如出院、转科、危急重患者管理、围手术期管理、输血、有创诊疗操作等）管理标准与措施，加强转诊、转科的交接管理。制定合理并科学的质量控制指标，对各项管理标准与措施的落实情况进行定期检查、分析及调控。

4、修订各级各类人员考评体系，强化科级质控管理 今年年初，制定了科室常态化检查表，从病历质量、医疗台账、核心制度执行等十四个方面对科室的日常管理制定

了量化标准，要求科主任依据常态化检查表每月对科室管理情况进行检查打分，检查情况上交医疗质量科，我科再进行溯源检查，整个检查得分加入科主任、医师考评体系。通过修订考评体系，进一步规范了科主任管理行为，加强了科主任对科室医疗质量、安全管理的积极性和责任。上半年召开科主任会议一次，解读了修订后的科主任考评体系，通告科室各项质量指标，对去年的典型安全案例进行评析，指出存在缺陷，提出了一些系统改进措施。

5、核心制度常抓不懈，切实提高病历内涵 今年制定了《住院病历质量控制管理暂行规定》、《患者病情评估制度》，同时对围手术期管理、三级医师查房、临床用血审核、会诊、临床检验“危急值”报告制度等核心制度和病历中的医患沟通记录、签字字迹、出院记录、入院记录、首次病程记录、病案首页、新入院三天和手术后三天病历和门诊病历等内容进行了多次专项检查。加强对重点运行病历的实时监控：如

3、4级手术、住院超过30天病历、输血病历、单病种和临床路径等病历，检查结果及时反馈，督促整改。从第三季度开始加大了对制度执行力的跟踪检查和运行病历的网络监控。充分利用信息化手段对入院3天、手术后3天、单病种中的心肌梗死、心力衰竭、输血患者进行了病历书写及时性、三级医师查房制度、抢救记录等病历文书进行了专项检查；
注重制度落实，如在公布了《患者病情评估制度》、《关于按时手术开台的暂行规定》和《手术安全核查制度》有关替代治疗方案和增加转科沟通记录的规定后，立即通过对手术室不定期现场检查、病情评估专项检查、医

患沟通记录专项检查、医疗总值班检查、行政查房等方式及时发现问题，发放《医疗质量检查反馈单》，检查范围广，包含了所有的科室和诊疗组，进一步加强和临床医师的沟通，确保制度有效落实。此外，扩大对某些环节的监督指导范围，如：对血液净化病历、病理检查申请单、医技检查报告单及时黏贴、归档等质量进行了首次检查。

二、紧扣以“电子病历”为核心的信息化建设，加强环节质控 今年医疗质量科人员有所减少，但对于质量、安全管理的要求却在不断提高，所以我部充分利用信息化手段，不断开发研究各环节质控程序，提高质控效率，具体做法有：

1、对现有结构化电子病历进行调整，建立全院各级医师的不同质控平台。按《江苏省电子病历基本规范》中各级医师权限划分和时限设定原则要求，设臵审查、修改的权限和时限：
住院医师可执行病历书写（录入）、浏览、修改等操作；
主治医师可执行病历书写（录入）、浏览、修改、病历质量控制等操作；
副主任、主任医师可执行病历书写（录入）、浏览、修改、病历质量控制、管理、封存归档等操作；
医务、病案管理部门可执行病历管理、浏览、封存、解封、质量监控等操作。

2、狠抓时限监控 只有及时完成病历书写，才能保证病历真实性，确保病历质量。我科根据病历书写基本规范的时限要求，重新对“入出院记录、病程记录、手术记录”等几乎所有病历文书设定完成时限点，并实施监控。院级质控平台有实时信息，每周行政查房时将监控信息反馈给相关科室督促整改，并纳入科主任、医师考评体系。

3、会诊管理信息化 上半年实行科间会诊信息化管理，采取了电子会诊单实时传送，通过门户系统平台通知会诊医师参加会诊，并利用护理平台督促医师会诊，从而有效避免了原有纸质会诊单转送过程中存在遗失、以及科室之间的互相推诿的弊端，也利于医务部门的监管、统计。大大提高了会诊的效率，提高了病人满意度。

4、住院超过30天患者提醒 根据三级医院要求，住院超过30天患者要进行分析评价。门户系统自动计算患者住院天数，筛选出住院天数超过30天的病历，自动跳出分析评价界面，及时总结评价，制定合理的继续诊疗计划。

5、网络监控科室质量安全活动 从今年8月份开始对科室质量与安全管理小组记录进行网络审阅，检查记录的及时性、规范性，提出指导建议，进行电子回复，及时提醒科室完善，同时进行培训，逐步提高质控人员的质量管理技能。

6、初步完成医疗质量管理数据库建设 根据医疗管理pdca循环的要求，对于检查要有计划、有跟踪、有改进，我科在年底初步建成了医疗质量数据库，依托该库，今后可以建立科室、诊疗组和医师医疗质量档案，在今后医疗质量监管中可以更加有的放矢，更有针对性。

三、进一步规范医疗技术管理

今年成立了医疗技术管理委员会，加强对医院各项技术的监

管。对医院原有的相关技术制度进行了修订，进一步落实了分级分类管理，重新制定了《江阴市人民医院医疗技术准入管理制度》、《江阴市人民医院手术分级管理制度》、《江阴市人民医院新技术、新项目准入制度》，《麻醉技术分级授权管理制度》，调整了《高风险医疗技术目录》，增加了医院的普通医疗技术目录，使得技术分级管理更加细化，有操作性。对于消化内科ercp技术、呼吸内科四级纤维内镜技术按照手术要求进行管理。进一步规范了手术相关制度，修订、完善了《江阴市人民医院非计划再次手术管理制度》、《江阴市人民医院关于按时手术开台的暂行规定》和《江阴市人民医院手术安全核查制度》。对我院的一、二类医疗技术继续加强医疗技术临床应用管理。今年1月和8月，迎接了江苏省江苏省卫生厅对我院四级妇科内镜技术、基因扩增技术、全身麻醉技术等七项项二类技术临床应用能力的现场审核，四级妇科内镜技术、基因扩增技术、全身麻醉技术、神经阻滞技术、纤维支气管镜技术等5项获得了准入资格，全盆腔脏器切除术和高压氧技术因人员资质问题暂未予通过。根据检查情况，积极整改，安排人员参加相关培训，等待复审。分别于6月份 和11月份向江苏省医院协会提交了乳房再造技术、神经血管介入、外周血管介入、综合介入等4项技术的准入申报材料。

四、稳步推进单病种和临床路径管理 我院自2010年7月开始进行临床路径管理试点工作，制定了《江阴市人民医院临床路径管理试点工作方案》，成立了临床路径管理试点工作领导小组、专家指导组、质控管理组、科室实施小组等各级组织，制定了临床路径管理工作制度，试点工作从2010年7月开始至2011年12月结束。今年医院成立了单病种

和临床路径管理委员会、临床路径指导评价小组，由杨惠光院长任主任，分管副院长张华任副主任，医疗、护理、医技、药学各部门职责明确，将临床路径和单病种质量管理工作纳入临床诊疗行为，加强医疗质量管理的重要内容。目前医院共有17个科室、25个病种开展了临床路径工作，取得了一定的成效。单病种质量管理方面，今年逐步将卫生部的单病种过程质量进行信息化管理，制定了各项心肌梗死、心力衰竭、髋、膝关节臵换术、社区获得性肺炎等四个单病种质量管理措施评价，进行实时监测。

五、重视全员质量安全培训实效

对新取得处方权人员进行“处方管理办法等药事法规培训”，组织全院临床医生进行“新版电子病案首页培训”。第二季度开始，医师的“三基”培训工作由医务部扎口负责。为了备战江苏省三级医院急诊“三基”考试，6月份组织了全院所有执业医师急诊“三基”考试。7月开始组织临床医师进行影像知识培训。由医院影像科医师分专科对临床医师进行培训，培训共分两次四个批次，授课内容为胸部、循环系统、头面部影像、肝脏、盆腔、泌尿和生殖系统。在医院内网上开设影像专栏，利用一些疑难、典型案例，加强专科医师读片培训，构建临床医师和影像医师的互动平台，增强质量培训的实际效果。

六、临床用血管理水平明显提升 今年调整了输血管理委员会人员组成，包括医务部、临床重要科室、院内感染管理、护理、输血、检验、麻醉等专业相关人员。重视制度建设，根据卫生部新出台的《医疗机构临床用血管理办法》等最新的部门规章以及相关标准，结合本院实际，制定

完善的覆盖医疗全过程的质量管理规章制度，并及时推陈出新，将输血和输血科做为医务部质量控制的关键环节和关键部门，完善、修改、增补了包括临床用血申请分级管理制度、临床用血评价及公示制度、紧急输血管理制度、配合性输血、紧急大量输血、非同型输血、控制输血严重危害预案等管理标准与技术规范措施，制定合理、科学的质量控制指标，对各项管理标准与措施的落实情况进行定期检查、分析及调控。进行精细化管理。同时将输血全过程管理加入到医疗核心制度管理中，把输血管理作为专项内容进行检查和考核，纳入行政业务查房常规内容，输血科、医疗质量科联合不定期专项检查，如“临床用血审核制度”，“输血病历”“输血申请单”等专项检查、对临床合理用血、安全用血质量进行评价、分析，对检查中发现的问题进行了集中反馈及考核，指导、督促科室和个人对合理用血进行评价，按照制度和流程规范执行，限期整改，通过一系列检查督导，各项制度得到了有效落实，输血病历质量较以前有了明显提高。

七、辐射安全管理规范有序 按江苏省环保厅要求，完成2011年医院核技术项目的年度监测和年度评估报告工作。新建dsa和扩建ct项目完成了竣工监测，并顺利通过了江苏省环保厅现场验收；
完成了《辐射安全许可证》的延续申领工作。按江苏省卫生厅要求，新建dsa和扩建ct项目完成了江苏省疾控中心职业病危害控效评价检查工作，完成了《放射诊疗许可证》的校验和延续工作。配合基建科和器械科积极进行我院核医学科的八、高质量完成上级部门检查和其他常规工作。（1）上级检查：我们把上级检查作为质量改进的良好契机，做到以查促改。今年接受的省级行政部门的检查有：
在4月和5月接受了江苏省卫生厅组织的“三级医院医疗

质量专项检查”、重症医学科专项检查和明查暗访。检查从病历质量、单病种新版电子病案首页执行、处方质量、三合重症医学科建设等方面进行检查，共检查理”规范执行情况和内、外、妇、icu科室50份病历。检查结果住院病历甲级率94%，门诊病历合格率94%，处方合格率99%，所有检查指标达标，得到了检查组的肯定。同时也指出了病历质量存在的一些缺陷。根据专家意见我科立即进行了汇总分析，及时反馈给临床各科室，同时提出整改措施，包括病历模板的修改，病历质控方法的改进等。在7月接受了江苏省卫生厅组织的“临床用血专项检查”，检查组成员从医院输血管理各项制度建设、用血过程管理、临床用血评价、输血科建设等多方面进行检查，一致认为医院建立了较为完备的规章制度，对于临床用血过程进行了无缝化衔接，做到了安全、有效、科学管理，在全省三级医院用血专项检查中名列前茅。（2）开始完成卫生部医疗质量监测系统上报 自今年7月份起，按卫生部要求，对我院的医疗质量各项指标进行上报，内容包括：住院死亡类、住院重返类、医院感染、手术并发症、患者安全、合理用药、医院管理等七大类。在上报过程中，不断完善医院信息统计功能，不断发现医院在医疗质量管理中的“短板”，有针对性的进行改进。如上报过程中发现我院对“icu重返、出院30天患者重返”等指标未进行过有效监测有和管理，从而帮助质量管理人员指明今后管理的重点和方向，不断持续改进。（3）常规工作：
每月对27个专科按时完成省质控平台上报，在今年5

月开始增加了康复医学科的质控上报；
对进行2012年专家专科门诊调整工作，根据三级医院要求和患者需求，广泛动员，开设41个全日制专家门诊，有效提高门诊服务能力，一定程度上缓解了“看专家难”的问题；

根据抗菌药物专项整治方案和去年医院整治效果的情况，与科主任签订抗菌药物使用责任状；
2011年考试合格人员注册及处方权完成了限认定工作。完成专科专家门诊停诊协调工作20人次；

共参加行政查房23次，组织死亡病历讨论22次。2011年12月到2012年5月共抽查归档病历1056份，运行病历4320份，其中发现重大缺陷1处，大缺陷256处，小缺陷441处，考核扣款48950元，检查表扬了81份优秀病历。

医疗质量科2013年工作思路

1、以三级医院评审标准为依据，初步建立医疗质量管理体系

（1）医疗质量控制基本框架：制度管理、流程管理、绩效管理 制度管理是提供质量考核的依据，也是临床工作的准则；
流程管理是重点，对制度执行的检查、监督，发现医疗质量各种环节不足，进行改进和提高；
绩效管理指科室质量控制、安全管理的各项信息数据：除外常规质量数据如好转率、床日数、危重患者数等，还包括合理用药、合理用血、临床路径、单病种管理、手术并发症、非计划再次手术、icu重返、出院30天内重返、医院感染、急危重症管理、病历质量（运行、终末）、患者满意度等多种指标的结果综合体现。

2、积极开展临床路径、单病种管理 根据卫生部《关于十二五”期间推进临床路径管理工作的指导意见》，将临床路径、单病种管理作为推动医院医疗质量持续改进的重点项目，作为规范临床诊疗行为的重要内容，做到部门协调机制完善，沟通顺畅。制定2013年工作方案，在全院范围内全面推进临床路径工作，明确实施病种目录，规范文本制定，履行知情同意相关制度和程序，增强医护人员临床路径的效果评价和统计分析能力，不断优化路径实施流程。

3、细化质控信息管理 我院作为江苏省省级质控对象，目前有27个病种按月进行质控指标的上报。2013年要按照《江苏省省级质控对象所在单位参与质控工作考核标准（试行）》的要求，对我院的质控工作进行精细化管理，重点要完善相关规章制度；
真正发挥院、科两级质量管理组织的作用；
督导相关质控科室对照纠偏，对纠偏项目进行追踪监控，加强同省级质控中心的联系，接受指导；
切实把省级质控工作作为提高医疗质量的有效途径。

4、重视统计学指标评价和医疗质量安全管理中的作用 以三级医院评审要求的“重点病种”、“重点手术”医疗质量与安全监测指标进行质量管理评价。

5、进一步规范医疗技术管理

进一步落实医疗技术的分级、分类管理，健全手术、麻醉、介入、腔镜等高风险技术的授权考评组织和考评程序，对医疗技术各级权限进行动态管理。

6、继续健全电子病历在医疗质量管理中的功能，不断开发环节质控程序。如制定运行病历检查、考核标准；
病历电子质控打分；
对医师交接班本进行电子化管理；
建立医师医疗质量管理档案等等。二〇一二年十一月二十九日

质量管理科工作总结篇十一

标准质量科二〇〇八年度标准化工作总结

2008年，我科在市局的正确领导和省局标准化处的关心指导下，认真贯彻落实全省标准化和全市质监工作会议精神，与全科及系统标准化工作人员一道精诚团结、拼搏进取，紧密围绕工作目标，认真履行工作职责，创新工作思路，加强工作管理，努力提高标准化工作水平，推动标准化工作再上新台阶。现将一年来的标准化工作总结如下：

一、立足本地实际，服务地方经济

（一）围绕建设“世界旅游精品”，积极开展旅游服务标准化示范工作。把张家界建设成为世界旅游精品是省委书记张春贤的指示，开展旅游服务领域标准化工作是质监系统围绕地方政府中心工作、服务地方经济发展的职能所在。为完成好省局党组交给我局“开展旅游服务标准化示范项目”的工作任务，确保该项工作顺利实施，我科精心谋划，全力筹措，开展了以下工作：寻求部门合作，达成示范共识。在局领导的带领下，我科先后多次向市旅游局、商务局领导汇报工作，寻求指导，谋划方案，先后召开4次联席会议，共同探讨开展旅游服务标准化示范方案。为确保合作更加密切，7月30日至8月4日，我局邀请市旅游局、商务局领导对河南、陕西两省主要旅游区实施了考察。重点考察了云台山旅游区开展服务标准化的做法，听取了河南省标准化处、焦作市质监局领导就开展旅游服务标准化的情况介绍，共同撰写了“加强标准化管理，提升我市旅游服务水平”的考察报告，并在市委办主办的《张家界工作》刊物上进行发表。引起领导关注，促成示范实施。为使推进工作得到当地党委、政府的高度重视，确保示范工作在政府的统一领导下，形成部门推进，全社会参与的局面，一方面，我科紧紧围绕旅游服务标准化积极开展宣传攻势。先后以“张家界沐浴 足浴 按摩服务将有章可循”、“全面推行旅游服务标准化 有效助推旅游经济发展”、“务实创新 合作多赢 全力推动旅游服务标准化示范工作”等为题在《张家界日报》和市局网站上大张旗鼓报道；
一方面请局领导出面对相关市级领导逐一做工作。局长领导先后多次向常务市长、分管旅游副市长、分管质监副市长及政府秘书长、分管质监副秘书长汇报工作，得到了市政府领导的高度重视，市政府第79次常务会议就该项进行了专题研究，市政府同意成立张家界市推进旅游服务标准化示范领导小组，同意出台《张家界市推进旅游服务标准化示范方案》。多方合作，确保示范方案科学有效。开展旅游服务标准化工作，对我们而言，是一项全新的富有挑战性和前瞻性的工作，可借鉴的经验很少。为了少走弯路，我们加强了与技术机构和高等院校的联手，多次拜访省标准化研究院、吉首大学旅游学院、张家界航院旅游系专家教授，确立了项目由张家界市质监局为主承担，湖南省标准化研究院、张家界旅游局、张家界商务局、吉首大学旅游学院参与项目实施的纪要。

（二）推进农业标准化示范区建设，确保示范项目取得实效。08年，我市有桑植葛根粉和慈利洞溪辣椒被列为国家级农业标准化示范项目。为确保项目取得实效，实现预期的目标，我科积极推动该项工作，先后多次到桑植、慈利督导工作，将《农业标准化示范区建设指南》复印给区县。为提高区县开展该项工作的积极性，提高现代办公水平，提请局领导从标准化专项经费中列支为桑植、慈利各购置了一台电脑。桑植、慈利县局目前正按照示范要求稳步开展工作。

二、夯实基础工作，推动事业发展

（一）加快推进我市标准化工作水平，积极组织申报2008年实施标准化战略项目。08年是我省标准化战略实施年，为加快推进我市标准化工作水平，发挥标准服务于国民经济的重要作用，占领标准制高点。我科在征求市农业局、旅游局、畜牧局、科协等单位和区县局意见的基础上，综合全市上报的22个项目，经全面考虑共上报14个项目。

（二）开展企业标准备案,加大食品企业标准审核力度。随着国家标准、地方标准的不断健全和新增企业的减少，企业标准备案业务不断萎缩，我们将标准备案工作由抓数量向讲求质量转变，对以往备案的标准进行全面清理，全年虽然只备案2个标准，但通过实施年审，完成食品清理企业26家，清理57个以往备案标准，其中保留企业标准13个，修改企业标准2个，废止企业标准42个。

（三）开展体系认证，提升企业管理水平。为提高企业的质量管理水平，我科积极鼓励和推荐企业采用iso9000国际质量管理体系标准组织生产，先后有张家界广源酒业有限公司、张家界华通粮油开发有限公司、张家界福安家木业有限公司3家企业通过了认证。张家界巨日水泥有限公司已与方圆中心签订三位一体的认证合同。

一年来，我科的标准化工作在上级的指导和关怀下，虽然取得一些成绩，有了一些进展，但是距离领导的期望和又好又快发展要求还有很大差距，在今后的工作中，我们一定会以更加饱满的精神状态、更加富有成效的工作、更加务实创新的举措推进标准化工作再上新台阶，再出新成绩。

市质监局标质科 2008年12月3日

质量管理科工作总结篇十二

2014上半年技术质量科工作总结

2014年已走过一半，在这半年里，我们有过辛勤的付出，也有过庆祝的喜悦。下面我就把技术质量科上半年的工作情况汇报如下：

一、上半年总结

1.严格进厂物料管理，提高原辅料、耐材质量。

2014年上半年，技术质量科在加强各类原辅物料、耐材管理的同时，对在生产过程中炼钢所用各类原辅物料、耐材等共取试样147个，并及时将取样结果反馈相关工序，避免了物料、耐材问题造成的质量事故和事故扩大化。并且针对原辅物料、耐材质量情况，积极与公司相关部室沟通，切实解决炼钢厂原辅物料、耐材质量问题。2.品种钢开发与优化

2014上半年，炼钢厂共计开发生产品种钢有er50-

6、yl82b、45s、70s、cr05-b，共计生产合格坯15501.977吨。如er50-6生产初期c高问题始终困扰着我厂技术人员，后期炼钢厂通过要求转炉出钢c≤0.04%，控制精炼时间、使用低碳覆盖剂和保护渣及严管合金质量等手段，逐渐解决了er50-6c高的问题。又如yl82b碳偏析问题、低倍质量问题等，炼钢厂通过确保高真空保持时间≥10分钟，钢水软吹≥8分钟，把过热度由35-45℃降低至25-35℃等一系列措施，逐步提高了yl82b的质量，使得yl82b的连铸坯合格率由**提高到了**。针对专供线缆集团的45s和70s钢种，技术科派专人去线缆集团每日跟踪我厂坯料的使用情况。

3、圆坯试生产成功

4、严把质量关，保质保量完成2#转炉拆、砌炉任务

针对2#转炉大修换炉衬的工作，技术质量科安排科内专业技术人员对整个拆炉、砌炉、开炉过程进行了全天候的跟踪，及时发现并纠正拆、砌炉过程中的错误施工，并积极协调相关部门配合外单位的拆、砌炉工作，在规定时间内，保质保量的完成了2#转炉的拆、砌炉任务。

5、主抓各类技术攻关，努力降低炼钢生产成本

结合上半年炼钢生产成本，按照炼钢厂领导的安排，技术质量科主抓炼钢厂技术方面的各类攻关。其中降低钢铁料消耗攻关将钢铁料消耗由1139.60kg/吨钢降低至1082.80kg/吨钢；
降低转炉石灰消耗攻关将转炉石灰消耗由68.03kg/吨钢降低至17.33kg/吨钢；
提高钢包包龄攻关将钢包包龄由46.05炉提高到了54.07炉；
提高中间包连浇炉数攻关将中包最高连浇炉数由原来的11炉提高到了18炉。

其次技术质量科通过制定钢种窄内控成分降低转炉合金成本等攻关项目均获得了较好的攻关效果，促进了炼钢厂生产成本的稳步降低。

6、积极开展各类工艺试验，推行新工艺，降低炼钢生产成本

为了进一步降低炼钢生产成本，2014年技术质量科组织了试验了hrb400e合金强化工艺，通过使用合金强化剂，降低合金v量，从而使得hrb400e合金成本降低15元/吨钢；
精炼使用自产石灰项目使得精炼渣料成本降低**元/吨钢；
生铁块预脱氧试验即在转炉吹炼终点加入生铁块预脱氧从而节约合金及脱氧成本7.23元/吨钢；
通过推行转炉少渣操作工艺、使用石灰石替代石灰工艺及使用生白云石工艺等节约转炉渣料成本10.84元/吨钢；
精炼热渣折包工艺通过对钢包余钢余渣的回收再利用，从而节约成本5.49元/吨钢。以上新工艺的实施均取得了良好的效果，在保证产品质量的前提下，获得了可观的经济效益。

7、积极协调、沟通各部门，确保热试生产成功

为了生产的顺行、质量稳定，技术质量科积极与相关作业区沟通，每周召开一次技术质量会议，及时掌握作业区的需求和存在的问题，逐一帮助其协调解决。其次、树立服务生产，优化工艺技术，科学管理的意识。

同时针对耐材、物料在热试生产中出现的问题，积极与相关厂家联系，督促厂家及时指派专人来厂协助解决问题，确保生产运行及物料使用正常。

8、完善、修订炼钢厂工艺、质量管理文件

在原有各类工艺、质量管理文件的基础上，通过对各类文件的实施效果进行跟踪，针对管理上存在的漏洞、错误等，技术质量科对其进行了积极的完善、修订。

9、加强铸坯质量控制

加强连铸坯质量管理，积极关注连铸坯生产过程中产生的质量问题，及时排除影响铸坯质量的因素。如：

1)加强连铸坯日常检查，及时、有效反馈连铸坯质量问题，减少连铸坯质量问题扩大化。

2)密切与轧钢工序及下游金属制品企业联系，实时、动态了解产品质量问题，针对问题产品，积极的对其进行调查、整改。

就质量异议情况来说，2013年技术质量科处理质量异议23起，然而通过以上铸坯质量的强化管理，使得铸坯质量得到了稳步的提升，2014年上半年，技术质量科所处理的质量异大幅降低至3起。

二、上半年技术质量工作存在的问题

在上半年的技术质量工作中，仍然存在一些问题，如yl82b的网状碳化物问题、碳偏析问题、低倍缩孔问题；
连铸的漏钢问题；
铸坯的划痕问题等，仍然需要做大量的工作来解决。

三、下半年工作计划

总结上半年技术质量科的工作和存在一些不足之处，今后的工作仍需继续努力，在接下来的半年里，技术质量科将始终以优化工艺技术、提升产品质量，注重产品开发，促进成本降低为目的，从多方面着手，进一步提升炼钢厂技术、质量管理能力。具体计划如下：
1.进一步完善工艺、技术、质量管理规章制度

在原有管理模式的基础上，针对生产的实际情况，修订、制定更加符合炼钢厂实际生产、可操作性强、实施效果好的管理规章制度。同时针对炼钢生产中凸显的工艺技术、产品质量问题，加速其制度化管理。从根本上提升炼钢厂技术、质量管理能力。

2.监督各类工艺技术、管理规章制度的实施，对各类违规进行考核

随着生产逐渐正常化，对于工艺技术的监督管理显得尤为重要，下一年技术质量科相关技术管理人员将对相关工序的工艺执行、技术要求、产品质量进行监督，严格落实各项工艺技术规程、管理文件的实施，针对生产中存在的各类违规、违章行为，进行规范、考核，加强炼钢厂技术管理。3.立足生产，协助解决生产中存在的各类技术问题

立足于现场，跟进生产，及时发现生产中存在的问题，必要时安排专业技术人员进行跟班调查，提出规范、合理的解决方案，确保生产稳定。4.监控炼钢生产成本，促进炼钢生产低成本、高效率运行

提高炼钢成本意识，围绕低成本运行理念，实时了解市场行情，对炼钢生产各工序成本进行核算，反馈成本信息，细化成本管理。通过成本管理，提高炼钢厂整体成本意识，促进各工序高效、低耗运行。5.优化炼钢厂各工序生产工艺

以炼钢生产成本、产品质量为核心，积极、主动对现有的工艺、设备进行优化。从而降低生产成本，提高产品质量。如连铸提高拉速的工艺优化、提高中间包连浇炉数的工艺优化、缩短精炼时间的技术攻关等。6.加强工艺件管理

对于氧枪、结晶器、连铸二冷水架、水嘴重点关注，参与工艺件的验收、使用监督、下线检查等，从而提高技术质量科对于工艺件的管理，确保工艺件合理、高效使用。7.严格控制产品质量。

坚持以产品质量为基础，严格控制产品质量，由技术科组织相关作业区技术人员对产品质量进行定期检查，及时反馈产品质量信息，对于问题产品，进行严格的调查、分析，解决 8.加强质量体系文件的管理和实施。

加强炼钢质量体系文件的管理和实施，推动全面质量管理活动，提高产品质量，提升企业形象。

9.统计、分析生产技术经济指标，科学合理指导生产。

对日常生产各类技术经济指标进行统计、分析，并执行每日通报制度，及时反馈异常情况，并协助相关部门解决问题，提高、稳定各类技术经济指标。

10.规范各类技术文件的管理。

制定技术文件管理制度，规范炼钢厂技术规程、受控文件等的管理，提高技术管理水平。

11.把关各类生产原辅料、耐材质量。

对于进厂的各类原辅料、耐材等依据相关质量指标，严格把关，杜绝劣质、不合格原辅料、耐材等进厂。从源头上控制，稳定生产，稳定产品质量。

技术质量科

2014年7月16日

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