网格经理述职报告8篇

网格经理述职报告8篇网格经理述职报告　2020个人工作述职报告三篇【篇一】个人工作述职报告　在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮忙下，本人的政治素质、业务水平均下面是小编为大家整理的网格经理述职报告8篇,供大家参考。

篇一：网格经理述职报告

20 个人工作述职报告三篇 【篇一】个人工作述职报告

　 在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮忙下，本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮忙的环境中感觉到幸运。

　 这一年中，我团结同事，用心履行职责，圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮忙支持下，教学科研方面都取得了进步，具体状况总结如下：

　 1、教学工作

　 20** 年本人的承担的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承担了家具设计与制造专业 09 级 4 个班、雕刻艺术家具设计 09-1 班、木材加工技术专业 10-1 班的《市场营销》课程;家居配饰与卖场管理专业 10-1 班的《中外家具发展史》、《锦绣拓展训练》、《锦绣领导力培训》课程;整体橱柜设计专业 10-1《职业礼仪与沟通技巧》共计五门课程。此外，还对《家具导购员培训》实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计 662 学时。

　 在上课前用心备课，透过走访、电话访谈、邮件访谈等手段，深入了解行业、企业现状，努力使授课资料与职业、行业对接。我严格要求自己，不断吸收新知识，改造更新知识结构，适应行业及教学需求。在实施课程改革的进程中，不断探索创新之路。做到了知识准确、项目齐全、目标明确、重点突出、难点突破、实践丰富，同时运用现代职业教育技术手段，用新教学理念主导教学，真正构成以学生为主体、教师为引导的教学模式，全面提高学生综合素质，深受学生好评。

　 不断探索新的教学模式。结合学生特点、兴趣、需要及行业职业要求等资料，引进了“体验式”教学法，并成功应用在家居配饰与卖场管理 10-1 班《锦绣拓展训练》、《领导力培训》两门课程中。做到了在快乐中学习，在感悟中提高。学生的执行力、领导力、反馈潜力、团队合作竞争潜力、自我压力管理潜力等综合素质潜力均有所提升。在下半年该班学生到北京参加订单企业实践教学活动，深获企业好评，企业向我院寄来感谢信及锦旗一面。

　 2.科研工作

　 20** 年 7 月，经过评审获得“双师型”教师资格。在做好教学工作的同时，

　用心参加科研工作，不断提高自己的科研潜力。本年度，参加《家具造型设计》、《家具生产工艺》两门课程精品课建设工作。参加 20** 年黑龙江省高等教育教学改革项目《工作过程系统化家具设计与制造专业课程体系的开发研究与实践》课题、20** 黑龙江省高等教育学会“十三五”教育科学研究规划课题《基于就业潜力提升的高职院校就业指导实践模式研究》、 《高职学生艺术素养培养研究与实践》三个课题建设。

　 3.辅导员工作

　 本人是家居配饰与卖场管理 10-1 班的辅导员。在这一年中，我用心指导班级的管理工作。由于大学辅导员很难与家长见面深入了解学生状况，我制定了相应的工作计划。每学期末给家长写一封信(已从 08 年开始担任兼职导员坚持至今);重点学生每半个月与家长通话;保证最多两天就与班级学生见面一次;每学期与每一位班级专业课任课教师沟通至少五次。实习期间保证每晚深入学生宿舍与进行思想工作或透过电话了解学生动态;每一天与实习公司生活、工作指导人员沟通。这些举措深获学生、家长、生源高中老师好评!

　 完成年度国家奖助学金发放工作;国家奖助学金评选工作。在发放工作中，做好每一位学生的思想工作并告知每一位获得资助学生的家长，鼓励大家将所获奖助学金直接缴纳学费，减轻家庭经济困难。在评选工作中，深入了解每一位学生的家庭真实状况、学生在校花费状况及学生在校表现状况，综合测评。班级的评选及发放状况稳定，学生心态平和，没有争执的状况发生。做好辅导员日常工作。宿舍卫生良好，抽查学生夜不归宿状况，检查学生上课状况。

　 4、校企合作工作

　 利用每一个寒暑假返家、带队实习的机会，到北京意风家具制造有限公司、北京锦绣投资有限公司、北京科宝博洛尼家具有限公司、德中飞美(北京)制造有限公司、北京金隅集团下龙顺成红木、天津意利达家具制造有限公司等北京、天津当地家具企业走访调研，获得超多企业一线资料充实教学资料，并深化了校企合作并超多节省了学院调研资金。家居配饰与卖场管理专业 20** 级教学方案、20** 级专业授课资料就是在北京锦绣全方面参与的状况下制定、设计出来的。

　 本年度与北京锦绣投资有限公司协商、洽谈，由公司出资、学院老师带队，带领家居配饰与卖场管理 10-1 班学生到公司进行实践教学工作。保证了学生在

　公司内享受了企业内训、外聘讲师培训、实践操作等项目资料。使学生更早一步的了解职业性质、行业现状，对自己所学的专业有了更深一步的认识。其中，由企业带给教师、学生北京往返卧铺、学生补助、外聘讲师工资等费用。这一举措，既到达了校企学三方面的共赢，又节约的学校的教学成本，一举多得。

　 本年度 6 月，用心配合系部完成了第二届材料工程系校园双选会暨校企合作高峰论坛工作。做好了前期部分合作企业的沟通、浅谈工作;企业的接待工作;推介会的主持工作及后续的汇总和学生报到工作。

　 5、一体化教室建设工作

　 20** 年初，完成了《家居配饰与卖场管理》、《家具造型设计》、《家具结构设计》三个一体化教室的设计、预算工作，并跟踪了后续施工工作。

　 年初，经过 4 个多月的商讨与谈判，吸引北京锦绣投资有限公司向我院《家居配饰与卖场管理》一体化教室无偿一次性投入价值 30 万元人民币的家具，节约了学院建设资金。

　 6、招生工作

　 受社会舆论大环境影响、我系近 3 年来招生人数一向处于下滑中。今年的 6月份，在招生就业处付秋洋老师、马红军老师的帮忙下，先后两次到达了齐齐哈尔、鸡西进行招生工作。个性是在齐齐哈尔，与三所高中的校长、年级主任、班主任见面，详细介绍了我系的专业建设及学生今后就业状况，收到当地学生、家长的一致赞同，效果显著。

　 在招生就业初高哲、刘利荣、付秋洋老师的帮忙下，得到了近 3 万个高中生源院校学生家长的电话，透过删选后，组织学生依次打电话做介绍，效果显著。

　 接待来校参观的生源院校师生，承担本系一体化教室讲解工作数十次。透过电话、QQ、百度贴吧、百度明白等沟通工具、聊天工具及网络资源，在 5 月~7月底一向理解考生的咨询与网络宣传工作，效果良好。

　 7、评估工作

　 除完成专任教师、兼职辅导员个人评估材料外，承担系部三项评估任务。担任家居配饰与卖场管理、家具表面装饰工程设计与施工两个一体化教室解说员，圆满完成任务。

　 8、缺点和不足

　一个人的力量是有限的，工作的开展是一个团队合作的结果。在今后的工作中，我将配合同事一齐为学院、系部、专业的需要贡献自己的能量。

　 20** 年是紧张的一年，也是成长的一年。这些微薄的成绩是在领导、同事的关怀和帮忙下完成的，没有你们，我们的工作也无从做起，感谢大家!在新的一年里，我将继续努力，保质保量的完成教学任务，继续深入学习，做好本职工作，争取再有提高! 【篇二】个人工作述职报告

　 尊敬的各位领导、同事们：

　 大家好!

　 时间一晃而过，弹指之间，20** 年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，当然也存在着诸多的不足。值此新旧交替之际，我将总结 20** 年的成果和不足，展望20x 年的工作，为以后的工作打下坚实的基础。

　 20** 年 4 月份我光荣的成为了西蒙集团的一份子，在港口办事处领导和同事们的带领下，通过三个月的试用期，我完全的融入到了港口办事处的大家庭之中，并能较好的完成港口办事处的各项工作内容，现将我的工作情况做出总结如下：

　 1、企业文化建设方面。通过半年多的对企业文化的学习和体会，我意识到了企业文化的重要性和必然性，并已经将西蒙的企业文化渐渐的融入到了我的日常生活和工作中。

　 2、接车工作方面。我能及时的掌握列车的批装情况及到车情况等信息，并准确的和调度进行车次、接卸场地、车号等情况的核对,顺利的保障了接车工作有序的进行。但在点菜单困难时和调度进行协调方面还有待欠缺。

　 3、装船工作方面。我能在船舶报港之前准备好相关材料，完成船舶的报港任务，同时对船舶信息、与商检协调及装船过程的盯控都有一定的成果。在与客户、船长及大幅的沟通方面也有一定的成绩，每次装船都保证了不让任何一吨，为公司的利益做了贡献。

　 4、内勤工作方面。各类报表均能在完成并及时上报，在了解到第一手相关的煤炭信息后能及时的反馈给相应的领导。但是有时候会对细节有所疏忽，造成

　部分报表的错误，对各类日常报表的创新也有所不足，这两方面目前已经大大的有所改观，基本已不会出现雷同的错误。

　 回顾 20** 年，我在工作方面的不足可以概括为三个方面——沟通能力、创新能力、细节问题。在沟通能力方面，虽然在参加港口办事处的工作后有了一定的提高，但是仍有所不足。我计划加强这方面的训练，平时多向沟通能力较强的同事学习，增加自己的阅读量以便能有更多共同的话题，并多和身边的人沟通，在日常生活中提升沟通能力。

　 在创新能力方面，我并不是没有创新的意愿和思路，只是很多想法往往止于想法而未付诸于实践，以后我会勤加思考，并把自己的想法进行实施和报告给领导。在细节问题上，我已经开始要求自己每次工作都进行多次的检查和核对并对没有把握的数据不进行统计，现在已经在细节方面有所改观，但是要把这种方法养成习惯还需要一段时间，我会在后面的工作中继续按这样的条件要求自己。

　 展望 20** 年，我对未来的工作有以下几点想法。首先在日常工作方面，在完成本职日常工作的前提下对工作方法和模式进行创新，并深入学习西蒙企业文化，同时向其他单位学习相关工作经验，做到取长补短。其次在与其他部门的沟通方面，不在单纯的进行一对一的电话和 oA 联系，要及时进行信息的传播，让其他同事得到相关信息，以免造成信息的延误或重复询问。最后我计划定时对港口发运数据进行总结和分析，同时多分析市场信息，提升自己的判断能力和大局观。

　 港口办事处的工作内容要求我们有较强的沟通能力和责任心，港口办事处的工作环境要求我们必须团结一致，所以我们应该拧成一股绳为公司的利益而努力工作。另外，我建议公司能在原有 eRP 软件系统的功能上开发更多的工作模块。例如通过软件集装站能录入集装站库存情况和请车、批车、列车信息等要素，而港口办可以依据集装站录入的信息进行点车和列车到港的跟进;港口办可以将场存情况、船舶信息、列车轨道衡和化验报告、考勤表、月报、周报等信息录入系统，方便煤炭公司和集装车查阅。这样不但能加强不同部门的沟通能力，使公司办公数据能长时间保存和集中分析，还能使公司实现内部办公“无纸化”。

　 我是一个责任心强和态度积极的人，同时很注重别人的想法和看法，学习理解能力和适应能力都比较强，工作上比较喜欢在创立了一个固定程序后按标准做

　事，沟通能力有待提高。我理想中的职业定位是管理型，虽然在人际协调能力上有所欠缺，但是我正在通过学习来改善。我个人计划通过 5 到 7 年的学习来完善自己的基础，在这期间成为中层管理人才，然后再用 10 年的时间来扩宽视野，在 40 岁之前成为高层管理人才。

　 以上是我 20x 年的述职报告，请各位领导和同事们审查。20** 年在我们的努力奋斗下已经走到了结尾，20** 年在我们的团结奋进中一定会是个丰收年! 【篇三】个人工作述职报告

　 尊敬的各位领导，同事们，大家好！

　 我是质管部门的王 **，以下是我的述职报告。

　 时间过的真快，我在质管这个岗位上已经快 2 个月了。在过去的工作中，我基本上能够用质检员的标准严格要求自己。在领导和同事们的关心、支持和帮助下，克服了很多困难，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务。

　 工作回顾：

　 现在在质管部门主要负责车间生产及来料的检验。包装材料和原辅料的检验主要是为生产出优质的产品打下良好的基础，对入厂的原材料进行检验能够向生产部反馈原材料信息对产品的生产控制与质量提供帮助。车间检验分为巡检和成品检验。巡检是检验人员根据生产中的质量因素与正在生产的产品进行质量检验。每天对车间成产的半成品进行检验，有突发情况及时汇报、解决。成品检验是保证产品质量的最终检验，必须更加严格要求自己。原辅料报告、巡检记录、成品报告应做好存档及时报给生产技术部与总经理以便查看核对。

　 工作目标：

　 加强日常监督检查，确保产品质量，预防质量事故的发生。

　 工作中存在的问题：

　 回顾检查自身存在的问题，虽能及时完成工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断改进和完善的地方。这表现主要是：

　 第一、在工作中由于专业知识和经验的不足，对待问题解决的方法过于简单。

　 第二、要进一步加强产品检验工作的能力与解决问题的能力。

　 第三、在完成任务的基础上，发挥自身优势，加强专业知识的学习，进一步提高产品的检验能力。

　工作规划：

　 在下一步的工作中，我会更加虚心向其他同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，端正自己的态度，不断提高自身修养和管理水平，使自己有一个新的提高，可以更好的适应公司的需要与社会的发展。

　 心态决定一切！相信自己以正确的态度对待事物便向成功迈进新的一步，对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！

　 最后感谢各位领导给予我施展自己才能的平台，感谢同事们在工作中的支持和帮助！谢谢！

　

篇二：网格经理述职报告

经理述职报告

　 述职报告

　 20**年，根据公司安排，本人担**区网格经理一职，负责**网格辖区内各项业务工作。一年来，在公司领导正确带领下，市场部的精心指导下，同事的关心和帮助下，各项业务发展取得了一定成效，现将本人一年来工作情况述职如下：

　 一、**网格工作开展情况

　 （一）**年业务发展情况

　 **年**月**网格全业务累计实现通信服务业务收入**万元，累计发展 3G 用户**户，发展 2G 用户**户，发展宽带用户**户。

　 （2）工作开展情况

　 1、加强营业厅营销能力，发挥好营业厅的网格核心作用。一是强化鼓励营业人员走出去，对营业厅周围一公里区域内中小企业、沿街商铺上门营销进行摸底，对有需求的用户进行挖转，有效提升营业厅的业务量。二是今年以来网格内分波次组织营业厅门店开展以“情人节、元宵节猜灯谜” 、“周末大放送”、“清凉一夏”“浪漫七夕”等为主题的炒店营销 PK 赛，组织门店积极参与，明确激励办法，使营业厅门店单产品销售能力有了质的飞跃。三是针对六月份营业厅承包后承包人员所招营业人员能力低下，对承包人及新招营业人员进行了服务规范、沟通技巧、业务知识、营帐系统的分专业务业务培训，保证了营业厅的正常运转。

　 2、落实渠道标准化建设，全面提升渠道效能。一是针对城区业务代理空白区域进行营销网点布局。今年以来，我网格在针对人流量集中、客流量大的商圈进行网点新建，截止**月底新建合作厅

　**家，代理点**家，直供网点**家。有效弥补了营销网点的盲点，为公司业务发展奠定了基础。二是按公司规范要求对原有代理点进行标准化新建和改造，截止**月已完成所有网点新建及改造工作。三是每月组织代理点老板开展分销商座谈会，抓住各项业务优势进行强化，使代理点老板对业务有更全面的了解，为提升渠道效能打下良好基础。

　 3、积极落实公司组织的各项劳动竞赛活动。今年以来，

　 公司组织开展了多种形式的劳动竞赛，我和网格全体人员积极参与，取得了一定的成效。一是在年初基站小区谈址专项活动中，鼓励网格内人员积极参与，共谈成新建基站**个，室内覆盖**家。在谈站的过程中获取信息，成功办理高坝镇人民政府集团**家，取得了业务的双赢。二在“赢在校园”班班通项目活动中，在公司领导的全力支持和帮助下，在网格人员的不懈努力下，成功签订**班班通协议。三是在今年迎新生校园营销活动中，积极落实公司营销政策，发挥网格内每个人员优势，完成公司下达的营销任务。

　 四是在公司三季度劳动竞赛活动中，我和网格全体人员全力以赴激增量、有效竞争保存量的同时，实施和深化营销服务渠道建设，不断增强网格的营销水平和能力， 使网格及网格内人员取得了优异的成绩。

　 三、本人在工作中存在不足

　 **年，本人在营销工作中取得了一定成效，但也存在以下不足：

　 一是自身管理水平还不够高，经营管理能力还不能完全适应当前市场竞争环境。二是渠道新建工作缺少经验，营销工作做得还不够细。

　 四、**年工作计划

　 **年，本人将在公司领导正确领导下，做好网格营销工作，使分公司各项营销工作更上一层楼。

　以上是我的述职报告，不足的地方请领导批评指正！

　 述职人：**

　 年

　月

　日

篇三：网格经理述职报告

总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验以下是分享的移动网格经理工作总结最新 ,希望能帮助到大家!

　移动网格经理工作总结最新

　社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

　一、主要工作措施

　一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了 14 个网格，形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

　二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等 28 项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

　三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

　四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

　五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

　二、问题和不足

　 一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

　二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

　三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

　三、下一步工作

　一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

　二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

　三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

　移动网格经理工作总结最新

　20** 年对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项工作任务。现将本人 20** 年的工作情况汇报如下 一、 攻坚克难——重建网格队伍

　去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。

　二、积极进取——网格销量提升

　 在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展 ITV 融合业务体验会，采用 ITV 邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会 32 场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过 50%，ITV 融合业务邀约体验会的方式打开了全省ITV 和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。

　三、 务实创新——引领终端转型

　20** 年下半年，iPhone5s 上市，在家客部移动业务向中高端转型中，我带领一中心全体人员组织学习 iPhone5s 套餐及卖点，探索营销方式及目标客户，大家集思广益，提出通过电子渠道微信营销，网络宣传的销售模式，开拓了新的营销方式，我中心共发展苹果手机 52部，占部门发展总量的 27%，带动了全部门的高端手机发展。

　一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

　针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

　一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的`各项收入业务。

　在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。

　二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。

　合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。

　三、扩展业务渠道。

　组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，发展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。

　四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

　总之，20** 年在部门李经理的带领下，全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作，但 20** 年的工作任务会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关心支持下，渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成 20** 年各项业务指标。

篇四：网格经理述职报告

工作者述职报告精编汇总

　 社区工作者述职报告 1

　 本人，是_社区委员，现在社区具办的主要工作是社区精神文明创建工作、党风廉政建设工作、老龄工作、宣传工作和卫生工作。在社区领导的关心和带领下，我求真务实、严于律已，圆满完成了_年上级下达的各项任务。本人平时能够做到尊重领导、团结同志，积极与同事搞好关系;能够严格执行社区的各项管理规定，自觉做到按时上下班。

　 _年，本人加强理论学习，深入学习《中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定》，坚决贯彻党中央、国务院关于倡廉治奢的一系列规定和措施，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立服务人民、奉献社会的思想，在思想上筑起廉洁自律的防线，在党员、干部中树立艰苦奋斗、廉洁从政的带头榜样，努力发挥领导干部在党风廉政建设中的表率作用。不断增强政治理论水平和思想道德素质。在工作中不断学习勤学多想，提高思想素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观保持良好的道德风尚，工作中向有经验的同事学习。向居民宣传党的路线、方针和国家的有关法律法规。在社区领导的关心指导下，在同志们的配合协助下，通过各方努力，使本人所具办开展的工作力求再上新台阶。为了确保社区本人负责的各项工作的顺利开展，进一步加强学习，提高了认识。

　 一、老龄工作。

　 _年，我们认真制定了工作措施，充分发挥了“五老”人员的作

　用。

　 _年，我们经常走访辖区“五老”

　 范文九九网人员，使“五老”志愿者逐步增加，由社区正式向他们发放了“五老”人员聘书，在网格成立了网格十大员，使得我们的老年队伍进一步壮大。充分的参与到社区工作社区建设的方方面面。

　 _年，我们全面统计了社区退休老人的信息，信息做到了详尽，落实到位。每户人都有联系方式，目前统计表格已装订成册，已上报。

　 今年的十月份，是全国第二个敬老月，我们根据有关的文件精神，开展了一系列的敬老月活动，目前，敬老月材料已整理成册，已上报。

　 二、卫生工作

　 _年的卫生工作在镇党委、政府的正确领导下，在业务部门的具体指导下，在社区领导和同事的共同支持下，我们的保洁员们认真学习政策理论，工作联系实际，始终坚持马列主义、毛泽东思想、高举邓小平理论伟大旗帜，以“_X”重要思想为指导，勤奋学习，钻研业务，较好地完成了上级交给的任务。特别是为我县申报文明县城做出了一定的贡献。

　 _年下半年，我社区把需要大维修的下水道，路面墙面给统计申报了城关镇。城关镇将很快落实。

　 三、党风廉政建设

　 _年，我社区党风廉政建设工作的开展根据镇党委关于加强党的作风建设的要求和开展基层组织党员干部作风建设活动的安排部署，在社区支部和全社区广大党员的共同努力下，认真落实基层党组织建

　设工作各项措施，不断改进党风廉政建设工作方法，创新工作思路，取得了一定成效。党的自身建设得到改善，党组织和党员的先进性作用得到进一步发挥，党建工作保障机制进一步健全。

　 1、学习教育

　 认真落实党的“三会一课”制度。今年以来共召开党员代表大会4 次，民主生活会 2 次，党员大会 6 次，党课学习 4 次等等。通过学习教育，不断提高党员、干部和入党积极分子的政治观念和理论水平。认真学习党的路线、方针、政策及业务知识，打牢思想基础，不断提高工作能力和为群众服务的水平。充分发挥了各党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，增强了社区总支部的凝聚力和感召力。健全和完善党员中心学习组学习制度，扎实开展“创先争优”各项活动，以向“关工委工作看齐，向吴修朗同志学习”为抓手，开展党员定诺、承诺，群众评议等一系列活动。充分的发挥了社区党总支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。同时我们还强调集中学习与自学相结合的方法认真学习党史，并要求写读书笔记和心得体会，通过多种形式的学习，不断提高广大党员群众和社区党员干部的自身素质。

　 2、规范管理出效率。

　 建立健全集体领导与个人分工负责相结合的民主集中制，完善班子民主生活会制度，推行班子定期汇报，定期交心谈心制度。班子成员之间做到以民主促团结，以团结促和谐，以和谐促统一，以统一促实效。以开展党的基层组织作风建设年活动为载体，推进党的建设工作上新台阶。

　3、抓好党员的发展教育和管理，提高党员干部素质

　 优化党员结构，提升党员素质。本着“素质优良，结构合理，规模适度，作用突出”的原则，突出“政治优、年纪轻、文化高，致富强”的重点发展党员。

　 社区工作者述职报告 2

　 社区居民们：

　 大家好!

　 我是_社区民警_，_年 12 月份至今，担任_派出所__社区民警，负责社区警务管理工作。首先感谢社区各行各业的代表们能在百忙中抽出时间参加我的述职述廉报告会。_年即将过去，在一年的社区警务工作中，我受益匪浅，以下是我的述职报告，请大家批评指正。

　 一、坚定信念，强化学习，为创建和谐社区而努力。

　 在注重自身的政治素养不断提高的基础上，认真执行党的路线、方针、政策，在思想和行动上与党中央保持高度一致;严格执行市局、分局的工作思路和工作部署，坚持理论联系实际，学以致用，运用马列主义、毛泽东思想的主观立场、观点和方法，及时解决公安工作中遇到的新问题，使自己理论水平不断提高。_年，在深入推进派出所三项重点工作中，在派出所领导的指导下，将派出所近年来化解社会矛盾的经验做法进行归纳提炼，撰写了_派出所“用真情化解矛盾的七个一工作法”，得到了分局和市局领导的肯定，并进行了广泛推广。在社区警务工作中，我始终坚持求真务实的工作作风，以身作则，尽可能多地深入基层、深入群众，体察民情，了解民意，进一步密切了

　警民关系。

　 _年 11 月 15 日，是全市正式供暖的第一天，而__社区的热力站却因管路问题，无法正常供暖。了解情况后，我第一时间来到热力站了解情况，并与社区服务站站长一起到居民家了解情况，通过与供热公司领导沟通，连夜抢修设备，以最快速度解决了供暖问题。

　 二、开拓创新，勇于探索，创建网上社区警务工作博客

　 作为公安机关基层一线的社区民警，没有过硬的业务技能是不行的，“专业”是干好工作的前提，熟练的业务知识来自刻苦的学习，因此我自觉强化终生学习、终生受益的意识，深刻认识到日新月异的时代务必天天学习。我利用业余时间多方面搜集业务书籍，特别是涉及公安工作新的科学知识，力求第一时间学到手。平时十分留心网络知识，每天上班的第一件事就是打开电脑浏览信息，注重对新知识、新手段、新思想的研究吸收。本着“解放思想，创新思维”的理念，深刻认识到高科技突飞猛进的发展给刑侦破案开拓了无限探索的空间，提出了“没有做不到，只有想不到，只要想得到，肯定做得到”的思想，开办了网上社区警务博客，搭建了民警与社区居民和社区网民之间的沟通平台。为在此次贯彻落实市局开展网上社区警务开展全警“一评三问”工作中，_城网上社区民警述职述廉得到了社区网民的好评，此次网上述职述廉活动进一步密切了警民关系、在网民与民警沟通中又拓展了一条新的途径。

　 三、认真务实，以身作则，牢记全心全意为人民服务宗旨。

　 在不断创新工作思维的同时，更要不断创新工作方式。特别是在

　如何转变工作作风，树立执法为民的思想上下工夫。我深刻认识到，“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”决不是一句空话。在与广大人民群众打交道过程中，要真正从同情、理解的角度出发，热情帮助，解决问题，以实际行动取信于民，化解矛盾。记得有一次在处理万国城园区内的一起打架纠纷时，双方当事人各执一词，根本没有缓和的余地，我本着理解第一的原则，分别与他们悉心交流，晓之以理动之以情，最终圆满解决了双方的矛盾，握手言和。

　 四、保持清醒头脑，继续不断努力。

　 今年的 8 月份就在这个会议室里，我曾经在这个会议室向大家通报了上半年_社区的发案情况，以视频短片向大家介绍了三种涉及_社区的金融诈骗类警情。今天我很高兴的告诉大家，下半年，_社区此类警情发案为零。这与在座的各位治保力量、积极分子以及银行的内保力量半年来积极配合我进行防范宣传工作是分不开的。今年 10月，工商银行的于经理打来电话告诉我一位正要汇钱的居民可能是被骗了，当事主把情况简单向我叙述后，我果断地告诉他这是典型的金融诈骗，从而及时避免了又一起骗汇案件的发生。事主电话中说：虽然我不住在_社区，但是如果不是你们的细致工作，我就真的后悔莫及了，谢谢你们。

　 能得到居民的认可，是我最大的快乐。但是，我也清醒的认识到自身还存在许多方面的不足：思想上有时波动比较大，不能长期保持旺盛的工作热情，协调关系方面还要做的更细腻更妥当。_年度，我将在进一步学习理论、钻研业务、埋头苦干、使自身的政治素质和业

　务技能上一个新台阶，努力使社区警务工作更贴近百姓，使社区更加和谐。

　 谢谢大家!

　 社区工作者述职报告 3

　 各位领导、代表、大家好：

　 本人_，于 20_年 6 月换届在社区担任副主任一职。主要分管社区综治、人武办、保障性住房、共青团等工作。这一年多来严格对照竞选承诺开展工作，扎实苦干，团结同事,廉洁自律，工作上取得了一定的成绩。各方面得到了锻炼和提高。下面，我把一年多来的工作情况汇报如下：

　 一、综治工作

　 (一)、建立健全治保会，调委会等群防群治网络队伍及各项制度建设。进一步推动平安建设的深入开展，为社区创造一个优良的社会治安环境，调动广大居民群众参与社区平安建设工作，营造浓厚的社会治安综合治理网民以及媒体氛围，共发放平安建设各类相关宣传材料 10000 多份、悬挂宣传横幅、制作宣传栏，向居民群众和外来人员广泛宣传法律知识及创建平安社会、平安社区的意义，并且在社区周边举行了综治现场宣传活动。建立优良的信息互通机制，社区与辖区警务中队召开了 7 场警民恳谈会。及时了解辖区矛盾纠纷及不稳定因素，对辖区不稳定因素形成信息互通的优良工作机制。去年下半年在街道综治办和司法所的指导与帮助下成立了翔鹭花城 ABC 三区业主委员会，有效的维护小区和谐稳定。

　(二)开展“崇尚科学，反对邪教”警示教育宣传，发放各种有关宣传教育资料，悬挂“反邪教”宣传横幅 4 条、制作宣传栏 8 版，与社区内 3 千 9 百多户家庭签订了拒绝家庭反邪教承诺卡。让社区居民和外来人员了解邪教的特征以及本质、危害，帮助广大群众怎样防范和抵制邪教。

　 (三)为了提高社区居民禁毒，防毒，反毒认识，社区主动开展禁毒宣传活动。悬挂禁毒宣传横幅 4 条、宣传栏 8 版、在万盟手机广场开展“6.26 国际禁毒日”宣传活动两场，“珍爱生命远离毒品”，通过宣传，扩大了禁毒宣传教育覆盖面，进一步增强居民拒毒、防毒认识，真正形成了社区、家庭、社会主动参与禁毒的优良氛围。

　 (四)法制综治宣传教育工作是构建和谐社会的重要思想基础，是推进创建“平安长乐”的重要保障。为更好做好教育工作，构建和谐社会，悬挂法制综治宣传横幅 10 条、制作宣传栏 12 版、在万盟手机广场，开展两场“12.4 全国法制宣传日”集中宣传活动”和综治宣传月集中宣传活动，通过各种宣传形式和载体，不断加强教育，构建优良的社会关系，如邻里、家庭及生产各方面的关系，提高社区居民法律素质。

　 (五)为加强对燃放烟花爆竹的管理，避免燃放烟花爆竹造成的事故发生，维护节日期间辖区的社会治安秩序，保障公共安全和保护人民群众的生命财产安全。在万盟手机广场开展厦门市禁止燃放烟花炮竹宣传活动 2 场，禁炮横幅 4 条、禁炮宣传栏 2 版，发放宣传单，抓好“禁炮”工作，营造优良的氛围。

　二、人武办工作

　 为做好一年一度的征兵工作，社区加大《国防法》、《兵役法》等国防教育宣传工作,在社区宣传栏张贴公告，将征集时间、对象、待遇和政策等内容进行公告;并悬挂 4 条征兵横幅、展出 4 版征兵宣传栏。去年和今年我社区把 4 名优秀青年送到部队中，超额完成征兵任务。5 月 21 日社区输油管线分队接受了省军区副司令员点验。

　 社区居民及翔鹭小学师生在翔鹭小学共同演练一场地震防灾应急疏散演练，确保在地震灾害发生后能够采取正确的方法迅速安全撤离提高自我保护认识。

　 三、保障性住房工作

　 严格做好保障性住房初步受审工作，认真审核保障性住房申请资格以及申请提交的材料，保证申请流程公平、公正。保障性租赁房初审通过4人;保障性经济适用房初审通过4人;保障性商品房初审通过29 人;保障性限价房 43 人。

　 四、共青团工作

　 主动发挥共青团青年先锋队的优良作风，组织辖区青少年，志愿者参加文明创建督导，帮扶辖区困难群众等社会公益活动;五四青年节社区与共建单位_集团青年志愿者到_山清理道路两侧绿化带内的垃圾及拔河活动。象屿集团青年志愿者利用自己双休日时间开办暑期作业辅导班为社区内的学生进行暑期作业辅导。青年自愿者王剑蓉老师获得了区喜迎十八大追梦青春在这里闪光演讲比赛第二名。认真做好非公企业团建工作，共组建非公企业团支部 29 家。参加街道情系

　雅安爱心义卖活动，义卖所得善款 566 元。

　 一年多来在社区全体人员的团结下，诚信服务，尽全力为居民办事做居民的贴心人。但还需加强学习、提高综合素质，才能更好的做好社区工作，更好的为居民服务。

　 谢谢大家!

　 社区工作者述职报告 4

　 尊敬的各位领导、各位同事：

　 我于_年 1 月被上级组织任命为_区新塘街城管执法队队长。任职以来，在区局党组的正确领导下，我克服困难，团结同志，认真履行职责，积极开展工作，强化自身建设，充分发挥了领导带头作用，较好地完成了...

篇五：网格经理述职报告

备】个人述职报告范文集锦九篇

　? ?个人述职报告 篇 1 ?

　20** 年 8 月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：

　一、信息采集：

　通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。

　我是社区网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263 号，265 号，267 号，269 号，共有居民楼 47 栋，居民住户 314 户，幼儿园 1 家，食品加工作坊 1 家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。

　二、了解社区民意：

　通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。

　我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对

　于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9 月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

　三、调处矛盾纠纷：

　居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176 号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共 10 起。

　四、宣传国家有关法律、法规和政策：

　8 月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

　五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。

　对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。

　六、服务代理：

　?

　对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。

　?述职人：

　日期：

　?个人述职报告 篇 2 ?

　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二 OOx 年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　我是于 **** 年 6 月份到 XX 公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展 XX 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在 XX 任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二 OOx 年的主要工作情况述职

　?

　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 ?

　近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 ?

　一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到

　随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 ?

　一年中，由于 XX、XX 等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对***市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了 XX 卡，降低 XX 费，收到了较好的效果。在受领了 XX 发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势

　的方法，超额完成了指标任务，在全*XX 任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 ?

　俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，

　我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　存在的问题及下步打算 ?

　回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

　?个人述职报告 篇 3 ?

　回顾这一年多的工作经历，自我总结为转变之年。从书本上的知识转变到实际工作中的经验，从年少轻狂转变到虚心求实。这些转变全是因这一年中的历练，有苦有甜，有成

　功后的喜悦也有失败后的不甘，让我对生活和工作都有了新的认识。

　在这一年中，我主要负责现场的安全工作，在安全管理方面虽然做了较多工作，取得了一定的成绩，但也存在许多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下汇报：

　一、基本工作内容：

　（一）认真学习安全法规和各种规章制度，不断提高自身综合素质和业务管理水平。今年以来，在工作之余，我始终坚持理论学习，以提高个人思想道德素质和政治修养，本着对企业负责，对工人负责的态度，恪尽职守，勤恳工作。理论和现场经验相结合，不断充实自己，提高自身业务管理水平。

　（二）按规范管理安全生产工作，明确自己的管理责任，每天进入现场后自己第一件事就是对整个现场人员、安全设施、机械设备、施工用电等等进行认真检查，对存在隐患的地方自己能解决的立刻解决，对不能解决的就及时安排现场队长进行整改。每周一都主持一次安全教育大会，对所有施工人员进行安全教育和总结上周的安全工作。自己对新入场的作业人员都做了登记和入场安全教育，并进行安全考试和安全交底，今年现场共有作业人员 200 人次，培训 200 人次，考试合格率在 95%以上。经过一年的努力，截止 12 月 31 日我项目部未发生重伤及以上事故，圆满完成二公司下达的安全指标，自己的管理能力也得到了提高 ?

　（三）切实落实安全生产的相关文件精神，对现场监督

　工作严格按规范标准执行，加强现场的安全生产管理力度，开展安全大检查。对塔吊、机械实行进场验收制，检验合格后方可使用。现场临时用电严格执行 jgj46—20** 规范，配电箱设专业电工维护。脚手架、模板、混凝土等危险性较大的工程，实行安全交底制度，实时监控预防事故的发生，确保施工现场安全。

　在各项施工作业过程中对作业人员进行安全警示、教育，落实各项现场安全措施，保证施工正常、安全的进行。文明施工方面实行三区分离，搭设活动彩板房 10 间，砌筑彩板围挡 300 米，彩旗 100 面、安全标语 6 幅。对职工宿舍、食堂、厕所定期消毒，对现场生产生活产生的垃圾、废水、废弃物、严格按环保规定进行处理，杜绝传染病的发生。今年项目部安全投入为：新采购密目网 5500 ㎡、安全网 300㎡、安全帽 200 顶，安全带 100 条、灭火器 4 组、消防器材一套、绝缘手套、绝缘鞋若干套，加强了工人的安全防护能力。

　（四）按公司内业资料管理方法，及时的整理安全内业资料，内容真实、字迹工整、资料完整。建立系统的规章制度赏罚办法，加强与工人的交流。以教育方式为主，惩罚方式为辅，认真检查排除隐患，及时纠正违规行为，对各类生产事故案例进行分析，培养岗位员工安全意识。加强员工应急预案演练培训，并根据冬季安全生产特殊情况对员工进行操作培训，提高员工对危险源的识别能力。

　二、存在的问题：

　?

　（一）自身的工作经验不足，有待进一步加强。理论和专业知识学习不够，与精细化生产管理的要求还有差距。参加工作的时间较短，在管理的过程中，工人常会产生抵触的情绪。

　（二）对工人的安全教育针对性不强、学习内容较少；班组新员工增多，虽然我严格落实了三级培训教育，并制定了培训计划，但大量培训并没有完全建立在本工程现场条件的实际生产情况下，得到的效果不理想。

　三、自我评价、今后努力方向：

　通过全年的努力工作，我能认真执行各项规章制度，能够紧紧以安全生产为中心开展工作，通过岗位任职磨练，思想逐渐成熟，已具备了一定的工作能力，积蓄了一定的管理经验。

　在今后开展工作的同时，我将不断学习业务知识，提高自身综合素质，以适应工作的需要。并经常开展批评与自我批评，广泛听取领导和同事的意见和建议，对合理的建议进行采纳，不断完善自己。同时我要努力的加强对现场施工管理和技术管理方面的学习，提升业务水平， ?个人述职报告 篇 4 ?

　我叫李厦，是 20** 年 7 月应聘新入行的大学生，任综合柜员一职，负责柜面业务的办理，至今工作半年有余。现就任职半年来的具体情况表述如下：

　一、履职情况 ?

　认真...

篇六：网格经理述职报告

网格员述职报告精彩优秀借鉴范文五篇 2019

　 社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，今天，小编为大家带来了 2019 年社区网格员述职报告，希望大家喜欢!

　 2019 年社区网格员述职报告精选(一)

　 各位领导，给为居民代表大家好!

　 我是内务社区的一名社区工作者，现在主管网格工作，我来到咱们社区有一年多的时间了，在这里也感谢各位居民对我一年来的支持。

　 下面我简单介绍一下我的工作情况，我是 2011 年 6 月开始从事社区网格工作的，7 月正式被到咱们内务社区，一个非常优秀的社区!我非常荣幸! 来到社区网格工作。那么接下来的工作比较多，从接手这项工作以后到现在经历了文明城区的几次检查、

　区人大换届选举的工作。包括跟大家一起巡逻执勤、文明城区相关档案整理人大换届的入户工作等。详细说一下网格工作。说到网格从我接手到现在一共处理了 10 多宗民调案件，咱们社区 10号刘 ** 和王 ** 经多次调解直到双方满意。接下来的时间里也是陆陆续续有一些调解的案件由我亲自处理，包括向双方当事人了解情况、分析案情、学习一些法律法规、利用咱们的司法调解室、还有咱们社区律师等等吧。处理的好不好不敢说，应该说处理得还是比较得当，没有造成矛盾升级。算是在学习中成长吧!相信自己会做得更好!

　 日常巡查也是我的工作内容之一，关系到社区各个家庭的稳定和谐。在巡查过程中，我做到细致观察、认真听取居民意见往往能取得比较良好的效果。截止目前，我已经上报民情民意 5000余条，为和谐社区的建设奠定了一定的基础。

　2013 年我将继续保持工作热情，热忱为社区居民服好务。

　 今后努力的方向：随着社区服务站各项制度的完善实行，今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。对此我向领导做如下工作展望：

　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高，时刻以一个党

　员的标准来要求自己。工作以来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习，积极学习各类文件理论，争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

　 认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的各项报告及全会精神，自觉坚持以党的理论精神为指导，积极做好自己的本职工作。

　2、认真学习工作业务知识，重出纳工作总结 点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的专业知识，及时发现自己在社区工作知识、公文写作及

　公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

　3、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习《社区管理制度及相关法律声明》以及各种相关文件，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

　三、努力工作，按时完成工作任务 始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记服务站各项制度，全心全意为为居民服务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中：

　(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

　(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按量、高质的完成任务。(3)在接待来访居民的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访居民、认真听取来访居民反映的问题，提出的要求、建议。同时，对居民要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好居民的思想工作。

　回顾半年来的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的进步，但我也认识到自活动总结 己的不足之处，理论知识水平还不够，政策领悟能力还不强，理论联系实际的协动性还不够。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于社区两委和居民的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的社区专职工作者，为构建和谐城区作出自己应有的

　贡献!

　 2019 年社区网格员述职报告经典(二)

　 一、主要工作措施

　 一是实施了管理区域网格化。按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了 14 个网格，形成居民委员会主任―社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

　 二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等 28 项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

　 三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以三活、四清、五必报为内容，三活即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的活户籍、活档案、活地图;四清是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;五必报主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

　 四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

　 五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份责任田，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源

　更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作盲区和真空，实现了社区管理服务全覆盖。

　 二、问题和不足

　 一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会避而不见，往往无法采集到第一手资料。

　 二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

　 三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热

　心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

　 三、下一步工作

　 一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

　 二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

　三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

　 社区网格员述职报告

　 从今年 3 月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下:

　 一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

　 我是张家坡社区 5 号网格员，管辖范围为东山大道 285 号-东山大道 287 号，共有居民楼 9 栋，居民住户 322 户，居民人数723 人，门面 36 间，市场 1 家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

　 二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

　 我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道 287 号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进 287 号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村

　 委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾 12 起。

　三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

　 四、民政服务。给年满 60 岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60 岁以上老年

　 五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的三查

　 社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

　 2019 年社区网格员述职报告推荐(三)

　大家好!20XX 年 8 月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者，主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼任南大街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇报，不到之处请指教。

　 一、主要完成的工作分四个方面

　 (一)流动人口计生工作方面我社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止 20XX 年底，我社区现有流动人口 42 户(75 人次)，其中育龄妇女 24 人，超龄妇女 4 人，单身男 14 人。一年多的时间我为二十多名流动育龄妇女办理了临时婚育证，验证 70 多次，下发催办婚育证 3 份。为辖区内流动人口发放宣传品 200 多份，提供免费技术服务 60 余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具 20 套。签订房主代管协议 42 份，计划生育合同 34 份。在工作中能够熟练

　掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。(二)城镇人口计生网管理方面城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们及时录入人员信息 4000 多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相关内容一一纳入网格内;借助这个平台，为各网格员发放派工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。

　 (三)社会事务网格化管理方面 20XX 年 9 月网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止 20XX 年年底共录入人口信息 1560 户(4220 人)，发放便民联系卡 1600 多份，绘制网格图 52 份，上报事部件 50 余次。制做悬挂版面 18 块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。

　 网格化、责任化的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

　(四)进网格掌握民情了解民意一年来，我还注重对辖区内民情民意的...

篇七：网格经理述职报告

网格员述职报告 社区网格员述职报告 1 ** 年 7 月份起担任建卫社区蓝天小区第十网格网格长，具体负责蓝天小区10—18 单元网格居民信息的登记和微机录入。现网格内居民户数为 168 户，党员 23 人，常住人口 331 人、服务网点 1 个。为了干好此项工作，我主要做了以下几方面工作：

　一、摸清家底，加强宣传 我担任网格长后，切实履行网格长工作职责，我利用晚上业余时间深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求。做到了“五勤”即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”.我还利用自己掌握的电脑知识，自己设计了“蓝天小区网格化管理信息登记表”,建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的居民及时登记，并通过 qq 报告给社区管理员更改电脑信息，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，积极参加社区网格长业务培训会议及社区的党员培训，不断提升自己的综合素质和为民服务的水平。在走访中把自己的联系电话制作成卡片发放给居民群众，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。我主动把自己融入到社会，把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会。积极协助社区居委会做好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解释，如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证、老人换办老人优惠证 ic 卡等问题都作耐心的解答，大大减轻了社区人员的工作压力，很好地发挥了居委会网格长的作用。

　二、排查问题，解决问题尽职尽责，做好网格管理工作 我在工作中牢固树立“我是党员争先锋、为居民服务，帮弱势群体、架党群桥梁、助政府工作”的理念，积极主动，热情的投入网格化管理的工作中，每次入户走访时，我对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，需向社区上报的即时向社区汇报，当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。认真记好社区网格长民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。每当我走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要么不做，做就做好。5 月 15 日，16 单元一户居民家中下水堵了，粪水已经从卫生间冒到方厅，一进居民家中，一股赤鼻的味道，住户找到物业，物业经理说 16 单元居民 ** 年没交物业费，本该一年清淘一次的下水，由于经费不足所以已有二年没有清淘，才导致 16 单元的居民家中下水冒出粪水来，我在入户时听说这件事，马上汇报给社区，社区指示一定要帮助居民解决眼下生活的问题，在社区的指示下我帮助物业公司收取

　物业费，物业公司收取物业费的同时把下水给清淘干净了。这件事在我的参与下只用了二天时间就解决了。通过这件事我受到的居民群众的认可，居民看见我也主动的和我打起招呼“现在无论什么事，都有网格长在为我们服务，社区和我们居民群众的距离是越来越近了，各种服务也更加贴心了。”这是兰天小区居民与左邻右舍见面时经常说的一句话。

　三、心系居民，脚踏实地为居民做事 虽然作为网格长，补助不多，生活总是忙忙禄禄，但我就利用周末及节假日，谁家中有困难，尽量跑前跑后的帮助解决，对那些弱势群体、特殊群体，把他们当作亲人。无论平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，送去自己的一片爱心。对于辖区贫困户深入家中聊天，安慰，并尽自己所能给予物质帮助。对辖区的孤寡老人经常去看望，帮助打扫卫生，为老人过生日等。热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。居民因家庭、邻里的琐事来求助，我每次都耐心的听着诉说、哭诉，并陪着掉泪，诚心诚意的安慰、劝说，想办法让居民高兴而归。对于居民提出的有关问题，例如独生子女证办理程序、就业失业证办理及年检、45、55 下岗人员社保补贴、低保享受条件、廉租房补贴、老年人乘车卡办理及年检等有关问题认真给与答复，并及时地通知他们去办理。

　13 单元一户居民，由于患脑出血，本来身体好好的一个人，一下子就变得格外自卑，还经常和媳妇吵架、发脾气，我就上门做他的思想工作，鼓励他多运动，这样才能康复得快一些。另外还得劝说他的妻子，不要和病人一样，病人心情都不好，什么事情都得让着他一些，这样才利于他的恢复。我经常去他家，在我的劝说下，他现在恢复得很好，已经能独立行走了，而且性格也开朗了许多，家人也都在为他叫好，同时也在一直感谢我。其实这些都是身边的一些琐事，只要我们能尽自己的努力，从居民角度出发，为居民办点实事儿，我所付出的努力就是值得的。

　基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人，网格管理工作看似事小，事关事大，在今后的服务过程中我将一如既往，积极主动，认真履行社区网格长“八大员”工作职责，尽自己的能力为小区居民办实事解难题，成为居民的贴心人；用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量；用自己的言行履行一个党员“奉献我先行，和谐为社区”的承诺。

　社区网格员述职报告 2 尊敬的各位领导、社区同仁们：

　大家好！

　我叫 **,是 ** 社区第二网格格长，虽然我来到 ** 社区的时间不长，但我却已经融入到了这个团结、温暖的大家庭中。在这段时间里，我已经和居民们建立了深厚的感情与友谊，时常感受到居民给予的温暖和极大的信任与坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任与支持。下面我将这半年的工作向各位领导、同仁们做以简

　单汇报：

　一、信息采集工作。

　通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我所管辖的是第二网格第一责任区。范围包括：小西路 48.48—1.48—2 共有 3 栋居民楼，17 个单元 340 户居民，通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，不断重复的口头宣传使居民对社区的网格管理有了更深的认识，不断壮大的志愿者队伍在网格建设中起到了坚实的群众基础作用。

　二、及时解决群众反映的矛盾，排查化解群众纠纷。

　我所负责的网格内有社区商业一条街，外来人口密集，3 个月来化解了下水道堵塞、顶楼上不去水、油烟扰民、饲养家禽扰民、邻里纠纷等等问题。为辖区内的残疾人、空巢老人、低保户等特殊困难群体上门服务，解决他们实际生活中的困难。

　除了做好本职的网格管理工作以外，我还协助主任和站长做了大量的社区内外的协调管理工作，使自身的业务水平、综合能力等均有了一定的提升。对此我十分感谢主任及站长在工作上给予我的指导和帮助。

　以上是我对这半年来工作情况的简单汇报，在今后的工作中，我将更加恪尽职守，以发展社区建设、造福百姓为己任，力争将各项工作做得更好，为社区明天的辉煌添光增彩！

　社区网格员述职报告 3 从今年 3 月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：

　一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

　我是张家坡社区 5 号网格员，管辖范围为东山大道 285 号-东山大道 287号，共有居民楼 9 栋，居民住户 322 户，居民人数 723 人，门面 36 间，市场 1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

　二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

　我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道 287 号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进 287 号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村

　委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾 12 起。

　三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

　四、民政服务。给年满 60 岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内 60 岁以上老年 五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查 社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

　社区网格员述职报告 4 区主任与各位同志的热心帮助，对社区工作有了较全面细致的认 识，工作能力得到很大的提高。我们的工作虽然繁琐，但通过努力得 到居民们的认可， 为打造和谐社区作出一份贡献， 让我非常有成就感。

　作为社区网格的网格助理员，我严格遵守社区网格管理规章制 度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理员工作， 积极与格长、副格长交流工作经验，讨论网格化管理的难点与重点。

　不仅较好地完成了人口信息核对工作， 还就计生、 民政、 综治、 城管、 劳动保障等方面开展了深入细致工作，并且借”网格化管理、组团式 服务“工作契机，就社区各类矛盾纠纷如何有效得以解决积极开展网 格调解工作，让纠纷矛盾化解于社区。

　例如 6 月 18 日，居民范同志反映：楼下租户晚上常常大声聊天， 影响孩子学习。在了解情况后，我与格长、副格长第一时间赶到，对 该租户进行了劝导，通过换位思考、以心交心的沟通，顺利化解了邻 里矛盾。又如 8 月 22 日， 由于台风”潭美“带来大暴雨，汽车站路 段积水严重，我与社区同志们一同前往，疏通交通，通知过往行人车 辆行人绕行。为司机、行人提供方便，最大程度的避免了交通拥堵。

　再如 9 月 13 日，我与社区同志们、 其他网格助理员一起在小区清除杂 草，种植观赏植物，打造更加宜居幸福的社区。

　社区网格员述职报告 5 各位领导，给为居民代表大家好！

　我是内务社区的一名社区工作者，现在主管网格工作，我来到咱们社区有一年多的时间了，在这里也感谢各位居民对我一年来的支持。

　下面我简单介绍一下我的工作情况，我是 2011 年 6 月开始从事社区网格工作的，7 月正式被到咱们内务社区，一个非常优秀的社区！我非常荣幸！来到社区网格工作。那么接下来的工作比较多，从接手这项工作以后到现在经历了

　文明城区的几次检查、区人大换届选举的工作。包括跟大家一起巡逻执勤、文明城区相关档案整理人大换届的入户工作等。详细说一下网格工作。说到网格从我接手到现在一共处理了 10 多宗民调案件，咱们社区 10 号刘 x 和王 x 经多次调解直到双方满意。接下来的时间里也是陆陆续续有一些调解的案件由我亲自处理，包括向双方当事人了解情况、分析案情、学习一些法律法规、利用咱们的司法调解室、还有咱们社区律师等等吧。处理的好不好不敢说，应该说处理得还是比较得当，没有造成矛盾升级。算是在学习中成长吧！相信自己会做得更好！

　日常巡查也是我的工作内容之一，关系到社区各个家庭的稳定和谐。在巡查过程中，我做到细致观察、认真听取居民意见往往能取得比较良好的效果。截止目前，我已经上报民情民意 5000 余条，为和谐社区的建设奠定了一定的基础。20XX 年我将继续保持工作热情，热忱为社区居民服好务。

　今后努力的方向：随着社区服务站各项制度的完善实行，今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。对此我向领导做如下工作展望：

　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高，时刻以一个党员的标准来要求自己。工作以来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习，积极学习各类文件理论，争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

　1、认真学习”三个代表“重要思想，深刻领会”三个代表“重要思想的科学内涵，增强自己实践”三个代表“重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的各项报告及全会精神，自觉坚持以党的理论精神为指导，积极做好自己的本职工作。

　2、认真学习工作业务知识，重出纳工作总结点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的专业知识，及时发现自己在...

篇八：网格经理述职报告

社会终端室 网栺绊理培训 社会终端室 2015年11月

　2 01 终端运营体系

　02 沃易购运营 03 创富计划 04 其他 目录

　3 1.0 终端运营 sell in+sell out A Sell in B Sell out  主要途径：沃易购平台  终端分类：

　 战略终端、普通定制终端  主推终端、非主推终端  合约类型：

　 4G合约：合约惠机  3G合约：3G合约惠机、裸机升4G、自有存送、BSS低消合约惠机 C 渠道利益 终端销售差价 合约活劢佣金 43G利益体系积分 创富计划积分 收益 活劢机型

　用户端政策包装 渠道终端销售利益 用户购买总价

　分月结转 手机促销价

　终端销售差价 活劢佣金 4/3G利益体系(四星标准) 创富计划 收益合计 TCLP502U 399 200元或480元话费 325 74 30 32 31.5 198

　4 01 终端运营体系 02 沃易购运营

　03 创富计划 04 其他 目录

　5 2.0 沃易购运营 沃易购首页图 沃易购APP图

　沃易购是中国联通推出的基于B2B模式的电商平台，旨在充分利用互联网手段实现通信商品的集中化、扁平化、透明化和端到端运营，供货商和渠道商可以通过该平台直接交易，整合供应链减少中间层级，可以让手机终端零售的采购成本大幅降低。

　6 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  沃易购商品种类  终端/配件：由各个商家在沃易购中开设庖铺进行运营  号卡：自有产品，有联通公司开设“浙江联通号卡中心”进行运营

　 注册登录 搜索商品 结算支付  线上支付，支持银联支付（银联不供货商签署卋议后开放）

　 线下支付，需要上传汇款凭证和留言（如：汇款账号）

　订单跟踪  对于物流収货，可以根据物流单号到物流公司网站查询进度。

　收货评价  确讣收货后，对商品进行评价，同时可获得积分奖励。

　加购物车  在商品搜索页面，可以直接加入购物车。

　 在商品详情页面，了解商品详细信息后，加入购物车。

　 首页，搜索框输入品牌、型号，点击搜索按钮。

　 商品搜索页面，可以根据品牌、价格、供货商进行查询。

　 登录页面，输入用户名、密码和验证码，点击登录按钮。

　 对于异网渠道，需要提交注册申请，地市管理员审核通过之后可以使用。

　7 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  积分生成规则

　获得方式 积分规则 备注 丼例说明 购买手机终端/号卡 100元=1分 消费金额所产生的积分在线上支付成功后生效。

　购买330元的终端，可获得3.3个积分，等于1.65元； 购买820元终端，可获得8.2个积分，等于4.1元。

　购买配件 200元=1分 消费金额所产生的积分在线上支付成功后生效。

　每日登陆签到 1分 按照登陆30天计算，可获得30个积分，等于15元。

　评价所购买的商品 1分 评价所购买商品2次获得获得2个积分，等于1元。

　8 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  积分使用规则  会员积分定义：积分是联通公司对于代理商在平台上収生交易活劢的一种迒利。积分可兑换为资源型终端的优先采购权，或用于购买积分商城里的商品。

　 积分抵扣货款、或购买积分商城商品的兑换标准：暂定1个积分=0.5元  现有积分使用方式（积分商城）

　 点击【会员中心】--【积分商城】进入，选购积分商品

　9 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  店铺红包的使用  优惠券：选购商品结算时，点击【使用】即可使用优惠券抵扣部分货款  店铺保价款等系统丌可见红包：仅由庖铺自己记录台账，使用前需不庖铺进行沟通

　优惠券使用界面

　10 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  沃金融是一种基于订单的循环贷业务，是由中国联通联合商业银行，向代理商提供的基于沃易购平台交易订单的、额度可循环使用的互联网贷款服务。满足代理商在沃易购平台采购手机终端、号卡等交易时产生的小额短期贷款需求。

　联通中小代理商行业定制化贷款服务

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　国内四家顶级金融机构可供选择：

　11 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程 优势一：信用贷款 无需提供抵押物或开具资产证明 优势二：手续简便 所有申请材料在沃易购上一键提交 优势三：操作简单 优势四：循环使用 每天利息仅万分之2.88，远低于市场同类借款成本 随借随迓，按日计息，额度可循环使用 优势五：超低息费 申请、审批、签署合同、用款、迓款全流程网上操作

　12 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  代理商申请沃金融流程 开通白名单 収起申请 审核 开通使用 签订《业务代理卋议》丏有效期内； 创建3个月（中行要求6个月）以上； 有实体门庖，经营状况良好； 诚信经营，无违规经营现象。

　综合信用评分 硬性条件 达到标准分值。

　 若代理商为“企业”类型，除在线上填写信息幵提交后，需线下准备申请人身仹证、营业执照、联通代理卋议、经营场所权属证明（房屋租赁合同等）、征信查询授权书等材料，提交给银行进行线下核实不面谈。银行线下审核通过后再行通过线上反馈审批结果和签约。

　沃易购信息校验内容 

　渠道状态正常丏渠道的业务代理卋议在有效期内； 

　代理商录入的借款人姓名=总渠系统渠道法人代表姓名=佣金账户名； 

　代理商录入的借款人身仹证号=总渠系统渠道法人代表身仹证号； 

　代理商录入的营业执照编号=总渠系统记录的渠道营业执照编号。

　企业类型代理商申请 使用流程  从沃金融活劢界面或主界面进入下单，也可直接进入支持沃金融支付的供货商庖铺里使用沃金融购买商品。

　 银行放款的第一天开始计息，迓款当天丌计息（迓款期内）；  代理商确讣收货（或収货后的第4天）的下一个工作日，支付公司将货 款支付到供货商账户。

　已开通店铺

　13  代理商还款流程

　2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  根据代理商迓款时间，迓款流程分为“提前迓款”、“到期迓款（批扣）”、“逾期迓款”三类。

　提前迓款 到期迓款 违约迓款 沃易収起迓款 贷款账户 银行 恢复额度 通知 扣款 沃易収逾期预警 贷款账户 银行 通知 存入 代理商存钱 扣款 沃易収显示逾期 发更佣金账户 银行 通知 佣金収放 渠道系统 扣款 贷款账户

　14 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程 查询管理范围内的渠道注册、活跃等信息 查询管理范围内的渠道号卡、终端和配件下货数 以商品维度查询渠道下单明细 管辖氛围内渠道沃金融开通、使用、迓款报表 以订单维度查询渠道下单明细 查询収货终端串号

　15 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  渠道产品综合报表  渠道统计信息表：用于渠道注册情况、渠道活跃情况、新增渠道等渠道总体情况的统计报表  商品销售情况汇总：可以查看号卡、终端和配件下货数  商品销售报表  商品销售明细表：以产品为维度查询每一个商品的订单记录  订单综合查询：以订单为维度查询所有的订单记录，幵能跟踪整个订单进度  订单収货查询：能通过订单查询该笔订单収货串号，也能通过串号查询该串号订单  金融报表  沃金収展报表：可以查看管辖范围内沃金融収展、使用、迓款情况的沃金融综合报表

　16 2.2 沃易购：运营管理

　本地平台 沃易购活劢及组织方式  沃易购活劢  依托沃易购网络优势，公司不庖铺经常会组织各类沃易购优惠活劢，主要在“活劢与区”中展现，一般有限时抢购、爆款直降、特定渠道与惠等形式。

　 通知方式  沃易购各类活劢一般会通过微信公共账号“浙江沃易购”収布最新活劢消息，市场部也会第一时间在微信群中转収活劢消息

　17 2.2 沃易购：运营管理

　本地平台 沃易购活劢及组织方式  温州泰帛 为了改发目前沃易购平台中终端类型少、价格高的现状加强温州本地终端运营，经过多方考察筛选决定引入沃易购本地平台温州泰帛电子商务有限公司，由其在沃易购网站开设庖铺。

　 泰帛运营机型 泰帛主要运营自身代理的中小品牌终端。主要有欧沃、糯米、唐为、木糖醇等。

　18 2.3 沃易购：相关指标及考核

　考核及考核运用  指标定义介绉:  注册和注册率：指渠道在沃易购平台上成功绑定至少一张银行卡；注册率=注册渠道数/总渠道数*100%（总渠道数指当近12个月有佣金丏集中管理系统状态为“正常”的渠道）。

　 活跃和活跃率：活跃渠道指渠道当月有成功支付订单产生；活跃率=活跃渠道数/注册渠道数*100%  终端下货和终端下货完成率：终端下货即渠道在沃易购上下单购买终端数量；终端下货完成率=终端下货数/终端下货目标*100%（非4G 终端占比高于警戒值的，超出部分丌记入完成率，功能机丌计入）

　 考核运用  运用一：区域目标评价体系：

　• 终端下货完成率：满分5分，完成率＜30%，计0分；30%≤完成率＜80%，线性计分*80%；完成率≥80%，线性计分。

　• 注册率（92%）：注册率＜80%，计0分；80%≤注册率≤92%，0~2分线性计分；注册率>92%，记2分。

　• 活跃率（50%）：完成率＜20%，计0分；20%≤完成率≤50%，0~3分线性计分；完成率>50%，记3分。

　19 2.3 沃易购：相关指标及考核

　考核及考核运用  运用二：网栺绊理绩效考核 • 沃易购提货完成率奖励：区域提货完成率≥90%，每人固定奖励100元； • 提货积分奖励:渠道在沃易购上提4G终端，会结算积分奖励，5元/积分（封顶600元/人/月）。

　 积分计算规则：

　  运用三：县分KPI • 沃易购平台终端下货率 ，满分3分 • 沃易购平台渠道推进目标完成率，满分3仹  得分＝3分×(X-50%)×2，最高得3分，最低得0分  X(沃易购平台渠道注册数量预算完成率)=（沃易购平台渠道注册数量÷注册数量预算）×月均注册渠道活跃度调节系数×100%  注册渠道活跃度调节系数：（1）Y≥40%时，调节系数为1；（2）30%≤Y＜40%时，调节系数为0.9；（3）20%≤Y＜30%时，调节系数为0.7；（4）10%≤Y＜20%时，调节系数为0.5；（5）0＜Y＜10%时，调节系数为0.2；（6）Y＝0时，调节系数为0。

　 Y(月均注册渠道活跃度)＝（∑（每月注册渠道中产生交易的渠道数量÷注册渠道数量））÷月仹数

　4G终端价格区间（价格X）

　X＜499

　500≤X＜1000

　1000≤X＜2000

　2000≤X 积分

　0.5 1 1.5 2

　20 01 终端运营体系 02 沃易购运营 03 创富计划 04 其他 目录

　21 3.0 创富计划的意义 奖励被代理商截留或二次分配 奖励不业绩未匹配 未能真正起到末端促进作用 店奖无体系性 核发流程复杂 店员流劢性较大 渠道不公司导向存在差异 缺乏对店员的有效影响 一线的政策传递有延时 未实现“人-店-商” 穿透管理丌够 建立针对连锁渠道不雇员制独立门店的社会渠道销售人员激励体系——创富计划 将传统店奖发放模式转变为全新的积分激励模式 配套开发系统+运营团队进行与项支撑 店奖无 吸引力 店员无 掌控力 激励无 穿透性

　22 3.1 创富计划核心功能 注册 登记 兑换 店员注册—审批—账号启用 业务发展—网页登记—获取积分 发起申请—审批—自营厅领取 注册、登记、兑换全流程系统支撑，支持网页登记，务求对社会渠道销售人员操作简单、过程透明、兑换方便。

　支持网页登记、实时查询，透明化展示营业员所获取积分信息。

　可实时发起兑换，可选择兑换营业员自用话费，也可选择兑换充值卡。

　必须为真实存在营业员，幵丏使用联通号码注册。

　23 3.2 创富计划政策介绉 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围 合作营业厅、各级连锁渠道、沃金店及沃与营厅等公众实体门店，要求至少具备2名及以上营业员。

　店长、营业员、渠道型厂商促销员 3G/4G存费送机、“合约送机”、新产业链购机送费、自由存送、低消合约惠机等合约用户 开放对象 开放人员 目标用户

　24 3.2 创富计划政策介绉 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围 创富积分 营业员积分 入围、主推终端合约享受积分 店长积分 营业员1 积分 营业员N 积分 …

　25 3.2 创富计划政策介绉 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围 营业员登记：

　营业员/促销员可将个人収展的符合条件的用户号码在系统中的销售记录管理模块下的销售记录登记菜单进行销售号码登记。

　要求于号码収展之日起的五天内完成登记，登记后即可获得个人积分 其中，仅新入网用户办理入围终端及主推终端的合约业务方可获得相应积分。入围及主推终端每月更新，月初由市场营销部下収明确。10月入围终端机型详见附件。

　 1.収展主推终端， 收益更高！

　2.用户选择套餐 越高，收益越高！

　套餐 3G业务 4G业务（10月阶段性促销）

　入围终端积分 主推终端积分 入围终端积分 主推终端积分 66/76 14 21 20 30 96/106 26 39 40 60 126/136 30 45 46 69 156/166 36 54 54 81 186/196 40 60 60 90 226 44 66 0 0 286及以上 52 78 80 120

　26 3.2 创富计划政策介绍 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围  店长积分：针对连锁渠道的店长，推出一星-七星达量奖励。

　店长仸务讣领：针对本地连锁渠道、省级及全国级连锁渠道的庖长，在每月15日前登陆系统签订本月仸务星档（系统16日关闭），若未签约星档，则视作庖长放弃积分奖励。

　星级标准：

　店长积分奖励标准：每月月底清算该门庖所有营业员完成的积分总量，不该庖长所签订的星档所对应的达量仸务进行比较。未签订星档的庖长本月积分奖励为0，有签约星档的庖长积分奖励标准如下：

　 丼例说明：

　 若连锁渠道庖长月初选择四星，完成1200积分得350积分，若完成量未达四星，达到三星，则获得225积分（250*0.9），若未达三星标准无积分奖励...

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