聚焦培养金融科技青年先锋着力打造数字转型创新引擎

赵子嘉

中国工商银行业务研发中心（以下简称“中心”）自2018年底整合组建以来，一直紧跟政策导向，服务发展大局，高度重视创新工作落地见效。立足中心员工年轻化、素质高、能力强的员工队伍特点，聚焦广大青年群体，从建设工作机制、培育文化氛围、打造展示窗口以及搭建创新平台等方面持续发力，自上而下致力于加强金融科技、数字化转型等创新工作的研究、推动和落实。

固化于制，持续完善创新工作机制。中心自组建以来形成系统的创新工作机制，通过发布《业务研发中心创新管理工作细则》等制度，确保创新工作组织推动有章可循。设立以劳模和工匠人才命名的“创新工作室”，定期组织中心级、部室级创新课题评审，发布技术创新工具推介月报，开展中心级创新课题应用与成效发挥情况调研，确保中心全年各项创新工作推动见实招、榜样能带头、转化见功效。

内化于心，深入涵养创新文化氛围。中心在年度工作要点中将“创新赋能”作为年度工作主线之一，同时，发布了“创新引领、担当有为、协同高效、严谨务实”特色文化行动取向。所谓“创新引领”，就是要坚持科技引领、创新赋能，以服务实体经济和客户需求为导向，立足经济发展质量变革、效率变革、动力变革对金融服务提出的新要求，做极致金融产品的提供者，以产品与业务创新实现价值创造，坚持做创新发展和行业引领的标杆。

外化于形，着力建设创新展示窗口。中心建立协同工作机制，同金融科技研究院及各实验室团队，针对ABCDI等系列智能科技成果进行研发。同时，建立金融科技创新体验中心（见图1），作为工行新产品、新技术、新成果对外宣传和对内推广力提升的主要平台，与业界各类展会、中心文创展示区、以及线上宣传阵地相结合，组成了多位一体的中心宣传展示窗口，有效助力中心讲好创新故事。

图1 中国工商银行金融科技创新体验中心

多措并举，积极搭建创新创效舞台。中心通过“揭榜挂帅”“你命题 我挑战”创新大赛、用户体验创新大赛、青年创新沙龙、数字化转型畅想会等各类创新活动平台，及“青年先锋队”“红色突击队”“青年前瞻性研究小组”等青年组织（见图2），鼓励青年积极创新，并选拔优秀项目参加“创新工行”。中心的创新沃土培育了丰富的创新成果。其中，中心共有3个项目、15名员工获得第二届“创新工行”集体或个人奖项。

图2 中心举办“青年前瞻性研究汇报交流”主题活动

积极组织创新主题沙龙活动。中心立足激发青年员工积极投身中心转型发展、创新求变的考虑，创新形式，以太空宇航沉浸式体验为背景，采取世界咖啡的汇谈形式，组织开展了“激荡创新 拥抱变革——畅想业务研发中心未来”主题沙龙活动（见图3）。活动中，来自中心各部室的40余位各层级员工作为“宇航员”，在四位“领航员”的带领下，分别在“BRDC畅想号”飞船的“希望号”“梦想号”“卓越号”和“探索号”飞行舱中进行了四轮热烈的讨论。研讨过程中大家各抒己见、亮点频出，阐述了对中心未来发展的希冀，探讨了工行业务研发机制效能提升的思路，思考了如何更为有效地助力工行的业务发展与产品设计，更具象化地明确了如何让工行成为客户个性化、场景化的银行。通过这种形式，不断把员工们自己的思想注入中心的发展，把自己的设想融入中心的建设。

图3 中心举办“激荡创新 拥抱变革—畅想业务研发中心未来”主题沙龙

例行化开展“你命题 我挑战”创新大赛。自组建以来，中心每年分上下半年共组织两期中心特色“你命题 我挑战”创新大赛。为深入贯彻落实总行党委“48字”工作思路，以“科技驱动、价值创造”为引领，结合总行“创新工行”大赛相关安排，中心积极探索新颖活动形式，比赛区分成果类和创意类作品两类，倡导青年员工发掘自身潜力，勇于攻坚克难，敢为人先，鼓励青年员工通过团队合作的方式携手创新，用新方法、新技术切实**难题的同时，也注重激发广大青年员工的创新意识。不断升级的赛制，有效调动了青年员工的创新热情，为向总行“创新工行”比赛持续选拔和输送了大量优秀的成果和作品。

组织开展“乘风破浪业研人”活动。中心面向中心全体青年员工组织开展“乘风破浪的业研人”青年岗位大练兵活动，活动分为“乘风篇”“破浪篇”“成团篇”三部分。此活动以团支部为单位开展微课大赛，主题包括“红色党建与企业文化”“专业知识与岗位技能”“重点专业工作”，共征集参赛作品162个，活动期间累计观看达8 400余人次，有效将青年员工作为“带头学、强本领、实际用、献新知”的先锋，促进青年成长成才，培养和发掘专家型、知识型青年人才，助力卓越中心建设。

引导青年以“主人翁”姿态建言中心发展。中心充分关注倾听青年员工声音，鼓励青年员工发声，为卓越中心建设注入青年新思维、新活力。一是开展“学习新精神、建言新发展”青年座谈会，选用青年座谈、在线专题调研等青年员工喜闻乐见的形式，归纳汇总形成6大方面、32条具体意见建议，并协调相关牵头部门制定落实解决措施，搭建平台实现广大青年员工对工行和中心发展的关注、参与和支持，有效担当新发展重任。二是举办“青年畅想未来 筑梦卓越业研”青年畅想会（见图4）。2022年，中心以成立3周年为契机，为激发青年员工创造潜力，进一步凝聚青年员工干事创业力量，举办“青年畅想未来 筑梦卓越业研”青年畅想会，为中心青年员工打造“BRDC体验馆”，带来了一次与众不同的沉浸式体验，以充满科技感和未来感的氛围，引导青年员工围绕“我为业研画蓝图”“迈进数字化时代”“我的职场进阶路”“业研青年自画像”4个话题展开分组分轮畅想，为中心发展和青年进步建言献策。同时，邀请4位专业领军人物作为话题嘉宾，分别担任“建筑工程师”“科技数字人”“职业规划师”“新流派画家”，面对面与青年员工讨论交流并提供专业建议。该活动开辟了中心全面倾听青年心声的渠道，引导青年深度思考，共同探讨自身及中心的未来发展方向和实施路径。

图4 中心举办“青年畅想未来 筑梦卓越业研”青年畅想会

跨界创新，青年力量不设限。在中心，有一群充满活力与激情的“斜杠青年”，中心团委副书记周迪雯就是典型代表（见图5）。她身上有很多“标签”，包括国际业务领域业务骨干、中心工会委员、金融科技宣传团队核心成员、中国金融摄影家协会会员等，这位“90后”不忘初心，践行着业研青年的责任与担当。基于中心提供的这片创新沃土，周迪雯在充实的工作中也时刻怀揣创新意识和热情，在第二届“创新工行”比赛中，她自发组建了一支覆盖对公、个人、大数据、信息安全的跨部室团队，带领团队将一个小创意逐步丰满，变成一个可落地、有市场、有新意的创新项目，一路过关斩将，最后带着团队精心打造的“工银eMate”机器人，以活泼的展现形式、独特的创新思路，成为了那届“创新工行”集团创意项目中，最独特、最令人印象深刻的风景。周迪雯的跨界不仅仅体现在“创新工行”的舞台，中心各类的创新课题、创新研究、专利申报也时常能看到她的身影。在业务研发中心，周迪雯只是无数业研青年创新先锋的缩影，正如她所说，“无论是工团工作还是专业领域，只要青年的思维还在，创新之路就不会停止。”

图5 中心青年创新先锋——业务研发中心团委副书记周迪雯

数字转型，青年表率敢担当。面对银行业金融科技发展的新形势、新挑战和新要求，中心也主动拥抱变革、拥抱创新，强化统筹引领和高层推动，充分发挥“业务、技术、数据”融合的优势，在《深化数字化转型总体方案》的指导下，立足中心职能优势，以“加快中心自身数字化建设”“支撑全行数字化转型发展”目标，制定了中心数字化转型工作方案整体蓝图。中心大数据技术产品线负责人梁杰（见图6），就是一位极具代表性的数字化青年创新先锋。他深刻认识到数字化转型是时代必答题，依托全行创新攻关“揭榜挂帅”工作机制，以及中心聚焦人工智能等新技术、用户体验等新视角的各类创新比赛等平台，他充分结合自身进行了深入思考，并积极展示自己的创新思路和想法，荣获第二届“创新工行”区域成果赛道个人二等奖。在谈到创新工作经验分享时，梁杰认为他只是中心众多创新先行者的缩影，这些创新意识既来自于日常对国家政策、产业标准、行业动态的主动了解，也来自于对本专业甚至是其他领域长久的好奇心。

图6 数字化创新先锋——业务研发中心数据分析产品线负责人梁杰

未来，中心将一如既往发挥自身优势，持续在引导广大青年员工发挥干事创业热情上精准发力。一是层层传导，强化创新工作着力点。持续深入贯彻“党旗所指即团旗所向”的指导思想，通过组织青年员工参加中心年度工作会、党团支部专题学习、青年小组学习等线上线下学习活动，层层传导工行总行对青年创新工作的各项决策部署，将建功新时期金融科技创新工作的意识深植于青年员工心中。二是立足需求，找准创新工作落脚点。紧贴青年员工喜好，汇集青年员工智慧，关注青年员工成长动态，结合中心员工队伍特点和专业工作实际，持续组织青年喜闻乐见的创想交流活动，为青年人才提供更加宽广的学习交流、成长成才、干事创业平台，为中心高质量发展贡献更多青春能量。三是讲好故事，突出创新工作闪光点。中心致力于青年员工的思想引领和舆论宣传工作，立足最新形势，充分利用新媒体阵地建设，线上线下相结合开展各类创新工作成果的推广和宣传，运用好中心网讯、图片新闻、园区电子大屏、融e联、微信群、杂志专刊等行内外各类平台开展宣传工作，充分展现中心青年在创新工作方面的风采。引导和鼓励广大青年员工树立由内而外的金融科技报国、矢志创新奋斗的使命感，不断赋能工行总行及中心工作发展。

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