最美物业人事迹材料4篇

最美物业人事迹材料4篇最美物业人事迹材料　物业客服先进事迹材料XXX是一位工作积极、认真仔细、责任心较强，乐于助人多次受到业主好评的客服工作人员。主要事迹如下：　1、六月初，X下面是小编为大家整理的最美物业人事迹材料4篇,供大家参考。

篇一：最美物业人事迹材料

业客服先进事迹材料 XXX 是一位工作积极、认真仔细、责任心较强，乐于助人多次受到业主好评的客服工作人员。主要事迹如下：

　1、六月初，XX 小区 X-3-XX 业主急急忙忙到物业前台说结婚戒指掉在垃圾桶里跟垃圾一起扔掉了，说让我们帮忙找找看能不能在找回来，因为是结婚戒指意义比较深重，也才刚结婚，总感觉不吉利。在询问了什么时候把垃圾扔下来的时间，投放的哪个位置的垃圾桶后，在联系保洁，清理掉的人合苑垃圾桶都放置在哪边。因为垃圾桶比较重，所以在秩序队长的帮住下，我们将垃圾房几乎所有的垃圾桶翻了一个遍，用棍子将垃圾一点点的扒开，仔仔细细的查看每个垃圾桶，终于在我们都快要放弃的时候，因为也就剩下最后一只垃圾桶了，突然看到一个银色的圈，没错，就是那个业主掉的戒子。不负有心人，终于找到了。看到他们找回失而复得的结婚戒指，我也是特别的开心。两人拿着戒子还拍了照片发了朋友圈纪念。虽然是一件小事，但是业主心里感觉特别感动。有那么几件事会印象深刻。

　2、20XX 年 XX 月 XX 日晚上 6 点多，刚下班回到家，打开手机看到客服群里在报修人 XX5 幢电梯困人，视频中能看到一男一女，视频查看完以后我辨认出来被困人员是 5-1-XXX 业主。电梯师傅和我们秩序维护员已经在第一时间内赶到现场将电梯打开，救出被困的两位业主。看到业主安全的出来，我也放下了那个悬着的心，同时马上打电话给 5-1-XX 业主，进行解释和慰问。业主应是受到了惊吓，电话里语气也支支吾吾，我感觉还是放心不下，又急急忙忙的从家里赶赴到小

　区。到了物业先了解电梯故障原因和现场情况，然后上门到 5-1-XX业主家，因为大家平时都比较熟悉，所以沟通起来比较容易，在询问业主有没有身体其他不适之后，再告知了电梯故障原因，业主也表示可以理解，但是希望电梯维修能尽快协商处理好。从业主家出来后，服务中心经理、业委会主任以及电梯公司负责人都到达了现场，协商维修方案，在经过 2 个小时的讨论中，三方达成了共识，第三天就将电梯修复。同时回访了被困业主，也得到了业主的肯定，更加拉近了我和业主之间的关系。

　3、 20XX年XX月XX日晚上7点多刚把晚饭做好，XX小区XX-3-XXX业主打来电话，告诉我家里卫生间马桶反冒，现在家里卫生间、客厅地面全部都是冒出来的污物，只要楼上住户使用马桶，马桶水就一直往外冒，让我赶紧找师傅过去。听到这里，我赶紧先安抚业主，师傅马上过，我也从家里赶到业主家。出门太着急，拖鞋和围裙都忘记换下。赶到现场后，师傅已经在排查原因，是 2 楼总管堵塞。我跟当班值班的秩序维护员从 XX 开始敲门直到 XX，一家家告知先暂停使用一下卫生间，楼下总管堵塞，我们在疏通。因为房间积水面积较大，为了降低业主家的损失，我和值班的秩序维护班长就开始清理从马桶反冒出来的污水。在经过长达 5 个小时直至凌晨 12 点钟，终于将堵塞的总管疏通好。后面又将业主家的卫生间，主卧，客厅积水过的位置重新在打扫了一遍。虽然业主刚开始的时候很生气，但是在经历疏通的这 5 个小时里，都看到了我们的负责和尽心。我们在临走之前业主也一直在说感谢，和关心我被泡在污水里 5 个小时的脚。顿时心里还

　是挺欣慰和感动的。能得到业主的认可，苦一点，累一点也都值得了。

　4、XXXX 小区 3-1-XXX 业主常年不住这边，偶尔会回来看看。因为是 1 楼，南面门口有一个小花园，业主以前自己种的各种花草。因为不住所以没有人打理，每个礼拜，我都会过去把门口的花草打理，浇水。一年下来，每年年底还会将他家门口的花园彻底大扫除一次，新的一年业主回来看到的，都是我们用心整理过干净整洁的院子。也就是这样，得到了业主非常高的评价和肯定。用细节体现了我们的服务。

　最美客服事迹二 在职期间，XX 作为客服前台人员，始终站在第一线接待客户，对待工作兢兢业业，从不懈怠。工作方面，她服从公司安排，能够高质量高效率的完成工作任务，并且严格遵守公司各项规章制度，贯彻公司管理及服务理念；生活方面，她关心同事，主动为其他同事分担工作，乐于助人，无私奉献，赢得了公司和同事的一致认可；她的工作态度和付出，为其他员工做出了榜样，加强了员工对企业的忠诚度，创造了客服团队向上发展的积极氛围。

　微笑甜美、工作认真、积极正能量是 XX 身上最明显的标签。在前台，她热心服务每一位业主，认真做好每一件小事，耐心处理每一个问题，一方面全方位接受客服专业培训，提升自身能力；一方面积极配合上级领导组织各项会议和接待工作；为服务好小区业主，她多次牺牲个人休息时间为业主服务处理投诉，用贴心的服务，优秀的品

　质获得了业主的多次赞扬和表彰，也为公司赢得良好的口碑。

　入职以来积极参与配合公司组织活动，如员工生日会活动、重大会议组织及外宾接待、项目交付支援、社区各项活动等，积极配合其他部门，热心服务业主，圆满完成了各项活动的客服接待工作，做到了无一起业主投诉，个人多次获得业户赠送锦旗、表扬信和拨打 400热线进行对其服务进行表扬。

篇二：最美物业人事迹材料

美物业人事迹 管理 员 20XX 年 3 月，年仅 18 岁的 **x 进入 **x 物业，成为了 **x 名都小区的一名保安。时光飞逝，如今，他已经迈入了 **x 征程的第十个年头。

　 从一个年轻的小伙子，到现在可以独挡一面的男人，他在 **x 物业成长，也在 **x 物业成家立业。从过去站岗时面对业主满脸涨得通红的他，到现在常常见到业主便向老友一般闲话家常，成长过程中付出的努力，也许只有他自己能懂。

　 在这 10 年时间里，他不仅仅从一名保安变成了管理人员，他更是在各种身份之间“如鱼得水”。

　 被称为 **x 物业“万能”的他除了能够在平日里安全部的工作中细致妥当，在各类大型活动中，他可以是一名执勤的礼宾员，也可以是协助舞台道具搬运的场工。不要以为他只是居于幕后，如果有需要，他可以在安排好所有执勤人员的岗位之后，分别参演舞台上的两个节目，前一秒扶着老年业主谈心，后一秒就可以跟着节奏展示着 **x 物业独具特色的擒敌拳。

　 如此百变的他内心却一直坚定，他认真对待着安全部、服务处的每一件事情，在 **x 名都小区的八年时间里，他八年如一日的做好每一份工作。在入职初期铭记的各位业主的姓名、房号、车牌号到现在第 10 年的他早已不在 **x 名都上班，但依旧可以在路过时提醒当班的门岗，门外停着的是谁谁谁的车，提醒一下车窗没有关，遇到业主依旧亲切的打招呼，和业主们嘘寒问暖。

　如今的小 x 不仅在安全领域愈发专业，他还主动报名参加各类培训班的学习并且参加**x旅游职业学院物业管理专业大专班的课程学习。对于自我能力的提升，他从不满足，也从不放任何一次机会。哪怕工作再忙，也会抽出时间来阅读书籍。他积极向上的工作和生活态度也一度影响着身边的同事。

　 27 岁的小 x 正在用自己踏实的脚步行走在愈加阳光的道路上。

　最美物业人事迹 工程 主管

　 **x 街属历史街区，木质结构的房屋、陈旧的配套设施给工程维修工作带来不少难度。工作要求高、任务重、工作量大且繁杂，其工作质量如何，直接影响到街区的整体风貌。

　 **x 街物业服务中心工程主管 **x 自 20** 年 6 月入职以来，对工作勤勤恳恳，从无怨言。

　 **x 街区域内有不少餐饮商铺，由于先天原因造成的缺陷，使得街区的污水管网经常堵塞，而且都是位于室外，不论刮风、下雨还是高温下，辖区内哪里网管堵塞，哪里就有 **x 的身影。

　 在一次疏通管道时，竹排折断在井道内，他不怕脏、不怕臭，立即俯倒在井边，将手伸进了满是大便油污的污水井里，及时捞出折断的竹排。还有一次，因为井太深，疏通不便，他借助梯子直接爬到井道内进行疏通作业，诸如此类事迹举不胜举。

　 居于 **x 街 30 号的一位独居老太太，儿女均不在身边，听力不行，身体又差，**x 主动上门帮助老太太做事，随叫随到。时间久了，

　老太太遇到事情想到的第一件事就是找 X 师傅，每次他都耐心热情的给予帮助，业主私下都戏称 x 师傅是她的儿子，老太太对别人说：“他比儿子还亲呢。”

　 平凡与伟大紧密相连，在物业行业中，有些人不愿做那些认为是平凡的事，而**x就是用这些平凡的事迹践行着一个普通员工的本色，且长此以往的坚持着。他没有惊天动地的壮举，只是在他平凡的工作岗位上把平凡的事做得那么不平凡。

　 付出与回馈总是相辅相成的，自 20XX 年 6 月入职以来，**x 连续获公司年度先进工作者称号，20XX 年 **x 又被评为年度先进工作者，并荣获 20XX 年度别墅区物业服务行业“十佳物业人”称号。

　 最美物业人事迹 客服 人员

　 八零后的 XX，在客户眼中是一位认真、负责的帅小伙，优秀的服务工作者，他用工作中的一点一滴感动着客户。

　 小区有一位陈奶奶独居，女儿在市里上班，他时常到陈奶奶家中问候是否有什么需帮忙，去年冬天一次到陈奶奶家中看望，见陈奶奶精神状态不好，经询问得知她感冒了，他细问陈奶奶身状况后冒着风雨到医院为陈奶奶买来药，直到陈奶奶服药躺下休息后才离开，期间和工作人员一起对陈奶奶诸多的关照，陈奶奶身体很快恢复了。他因为这些点点滴滴的事，深受客户认可，有为他送来感谢信的还有得知他生病

　 住院时不顾服务中心工作人员的劝阻煲汤到医院看望他的，他感

　动着客户，客户感动着他。

　 20** 年 5 月 x 先生到服务中心向工作人员反映小区 10 号车库入口道闸刷卡器拐弯很急，车技不熟练的客户时常需停下车打开车门后才能刷卡进入，他得知该情况后和同事开车到车库入口进行反复尝试，并叫施工人员到现场体验刷卡器该如何调整，调整后又开车反复进出体验，经过多次的开车体验终于在现场有限的空间里把刷卡器调整到最佳角度。

　 他认真倾听客户诉求，重视客户感受，时常深入现场，当客户需要帮助时，是他在现场为业主排忧解难；当面对客户对物业服务工作不理解时，是他在耐心的与客户沟通；当团队员工工作诸多疑惑时，是他在手把手的传帮带，当面对公司下达的高标准的任务时，是他早到晚归带头加班加点鼓励着大家达成目标，在团队中事事起着模范带头作用。

　由于他的不懈努力，带领团队历年取得优异的成绩，20** 年 ** 小区物业费收缴率 99.89%，** 集团委托第三方 ** 公司进行的客户满意度调查年终满意度 93%。他急客户所急、想客户所想，认真负责的工作，曾经多次获得公司的表彰。

　最美物业人事迹 项目经 理

　 XX，一个平平凡凡的物业人，XXXXX 物业服务中心副经理。从 2009年 6 月起至今，一直工作在 XXX 小区。从一名普通的秩序维护员到秩序维护队长，到如今的物业副经理，他用勤奋与坚守诠释了“真诚、

　善意、精致、完美”的真正内涵。

　 几年来，XX 坚持带领员工走遍园区的每个角落，了解园区的一草一木，及时消除各类隐患，帮助群众解决实事。每到一处，业主们都争相与他打招呼，似乎这里的业主都与他相识。园区 1500 余户住户、1900 余辆车辆中，95%以上他都能够做到一一对应，并对他们的基本情况有所了解。他的手机里，存着千余名业主的电话。他坚持以一颗真诚的心，热情帮助每位业主，以解决他们的实际困难为己任，与他们交心，建立情感。

　 XX 为业主办的实事数不胜数。通过这一系列的办实事做好事，他在业主心中口碑极佳，每年很多业主都会第一时间将物业费缴纳了，作为对他工作的一种肯定。今年物业费调价时有 84%的业主同意，有94%的业主同意 XX 物业留下来续签物业服务合同。XX 还利用自己对园区、对业主的熟悉，通过拉关系、想办法，通过帮助园区近 50 户业主出租闲置的车位冲抵物业费等方式，完成近 100 万元的收缴任务，占项目物业费收入近三分之一。

　 “无论困难有多大，也要一个个克服。肩上担子再重，责任一定要牢记”。XX 简单的话语，让他在一个平凡的岗位上证明了自己的价值，也证明了 XX 物业优质的服务。

篇三：最美物业人事迹材料

物业人先进事迹一

　 物业工作本是一件件的小事，没有惊天动地，但是，对业主而言，物业就像水，渗透在你的生活四周，当你口渴难耐的时候，她恰到好处的来到面前，你会发现，一点小小琐碎的事情会影响到业主的生活。

　 从 20XX 年 4 月进入 XX 小区，从案场部保洁工作开始，XX 每天都带着质朴的微笑，兢兢业业、踏踏实实的完成着项目上的各项工作任务。在物业服务过程中，变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为各类有需求的业主提供一站式体贴服务。

　 “有求必应”在她眼里巳成为理所当然的工作。在她担任管理岗位多年工作中，业主对她的服务评价均达到 100%满意率，被称为“可以信任、依赖的大管家”。

　 每年 10 月份，进入物业收费的冲刺阶段。为了收取空置房物业费，XX 与全体工作人员绞尽脑汁，放弃本休，在市区、在城乡中穿梭奔波，不分白天黑夜多次的与未入住业主进行上门沟通。虽然有未入住的业主不自愿、不情愿交物业费，但当 XX 风雨无阻、风尘仆仆的出现在远离市区的业主家中时，业主被感动了，反倒把她当成了客人，接下来的物业费就自然的交到她手中。

　 细节决定成败。XX 总是秉承“要么不做，要做就要做到完美”的工作态度，今日事今日毕，以免造成工作效率低下，影响整个创优进度，但她从未有过任何的抱怨，或是邀功，总是默默无闻地奉献着。

　 自从XX小区荣获了“XX 市市优秀住宅管理小区”的荣誉称号后，不但打开了“XX 物业”在整个 XX 的市场，口碑也因此更响亮了，随

　即而来就是有当地许多开发商寻找“XX 物业”做前期物业管理。

　 XX 又为自己制定出了人生坐标，开始瞄准了下一个人生目标。

　 最美物业人先进事迹二 进入 XX 市 XX 物业有限公司管理的位于 XX 东路 XX 号的 XX 银座大厦， 您的耳边肯定会不断响起“孙大姐”“孙大姐”的叫声；或者看到一位穿着保安制服，身材福气的大姐总是风风火火地经过你身边，那就是咱们 XX 银座的温柔“女汉子”——女保安 XX 大姐。

　 为什么温柔和女汉子能在她身上这么和谐地出现呢？通过几个小故事我们来认识一下这位物业女保安吧。

　 日常生活中她为人乐观，也很有亲和力，见人都是笑眯眯的，说话也是慢悠悠的，带着稍微的外地口音，听着很是让人亲切、温柔。孙大姐记性还特别好，楼层各单元业户日常车辆进出情况，人员特殊需求等相关信息，只要与孙大姐说过一次，甚至有些客户自己都没注意的小习惯等，日常工作中她都认真观察且记在心中，并自然地体现在日常服务细节中，客户与同事都亲切地称她为“银座记事本”。

　 对待工作，孙大姐很认真负责，不但对自己严格要求，还会时不时的提醒周围的同事要认真工作。日常工作中，孙大姐也是从来不认为自己是女同志就可以比男保安少做些事情。孙大姐总是有事抢着做，没事想着做，力气活、脏活总是第一个冲在前面。

　 7 月 XX 日台风 XX 忽然而至，尤其上班高峰期的一阵大暴雨，下

　得又大又急，不一会道路上就有一尺多深的积水，阻拦了人们上班的匆忙脚步。XX 银座正好在地铁站市民中心口子上 ，人们从地铁站出来一看傻眼了，路上水已至漆盖深，公司就在对面，可就是过不去。

　 “怎么办啊？上班就要迟到了啊！”看到这样的情景，在马路对面 XX 银座门口站岗的孙大姐豪气的说：“来，我背你过去。”个子娇小些的女士，咱们的孙大姐直接公主抱就给抱过去了。就这样来来回回，一早上孙大姐不记得自己或扶、或背、或抱了多少人过马路，直至自己工作服全湿透，真真是将女汉子的形象演绎的淋淋尽致啊！

　 孙大姐可是 XX 物业的红人，工作中因热心助人，拾金不昧、好人好事等方面上报纸、上电视、或被业主送感谢信、锦旗等已经不是第一次了，面对荣誉、别人的称赞与感谢，她总是憨笑着说：“这都是我们物业保安应该做的！” 最美物业人先进事迹三 XX，地道的 XX 市人，吃苦耐劳，因喜欢物业工作而来到 XX 工作，在“XX 之星”从事综合维修岗位。

　 “XX 之星”是一座综合写字楼，入驻单位之间的工作性质差别很大，对工程的维修要求也相对较高，工作内容涉及电工、钳工、泥工、木工等多工种，虽然之前有电工工作经历，但还不能满足 XX 之星物业的要求，XX 重新学习。

　 在短短的 4 个月时间内，他专门学习了《新编实用电工手册》、《电工培训教材》等专业书籍，用书本知识充实实践。平时利用中午休息时间和在工作中向同事学习，不耻下问，虚心学习，刻苦钻研维

　修技能，不怕苦不怕累，每天坚持巡查二次以上，发现问题及时请教和解决。

　 物业的综合维修工作碎而杂，累和脏是自然存在的事，象手机、钥匙掉进粪坑里就要在臭气熏天的环境内完成工作，下水道堵塞就得用手挖出下水道的杂物。除了要有一定的技术特长之外，还得要有一颗吃苦耐劳的精神。

　 XX 之星大楼里有食堂和饭店，每天的油污量很大，一般时间后即要疏通一次。20XX 年夏天，有一次地下管道的疏通工作足足干了 6个小时，XX 的衣服裤子都被汗水湿透了，整个人都臭哄哄的气味，两条腿累得都迈不动步，但看到业主能正常工作后，他感到很欣慰，心里快乐无比。

　 物业行业人员大都来自外地，XX 深知团队成员工作的辛苦，总是象兄长一样关心和爱护着他们，工作中常常利用休息时间主动分担着额外的工作任务，任劳任怨地完全承担 XX 之星工程部全部表单的填写和整理工作， 赢得同志的赞许。

　 XX 热爱生活，兴趣广泛，是书法家协会成员，写得一笔好字。

　 今年春节，物业主动联系业委会组织了赠送春联活动，XX 将事先准备好的三十幅字的春联，送给业主。当他们拿到物业人写的春联，大叹惊喜，活动现场一下子沸腾，把准备的春联一扫而光，整个下午XX 写了近 3500 字的春联送给大厦的业主们。

篇四：最美物业人事迹材料

物业人维修工先进事迹

　XXXX 物业服务股份有限公司 XX 分公司员工 XX 在 20XX 年 10 月入职担任综合维修工。在这二年的时间里该同志遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部综合维修的岗位上发挥了应有的作用。

　总结主要如下几方面：

　一熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备。初来工程部，XX同志对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在主管和同事耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上主管和同事带领多次到时现场讲解，培训，XX 同志对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。

　 二、学习了解公司规章制度。在工作中，严格遵守公司规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

　 三、努力学习，不断提升业务水平。XX 同志知道只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的服务于客户。为了不断提高自身技能，XX 同志从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

　 四、整理库房、当库房管理员。XX 在在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大，作为一个库管，XX 同志对库管做了以下诠释："物料"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，

　物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以对物料就应该就像对待自己家的东西一样的。这是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责。XX 同志对库管的职能就是三个字：进销存。

　 五、开拓创新，拓展技能。在就职期间与同事对废旧物料再利用，制作如工具摆放柜、巡检表挂板、梯子货架等。今年 11 月份通过了《电梯安全管理员证》考试，准备在明年挑战新的岗位。

　在未来的日子里，希望 XX 同志把工作做的更出色些。热心的为客户服务。勇于面对各种困难和挑战。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，用心做好每一件事。

　 最美 物业人维修工先进事迹 二 今年 58 岁的 XXX 班长是 XXX 物业普通的一名维修工，他从事维修工作多年，在工作中勤于思考、总结经验并靠着认真、朴实和钻研的劲头，摸索出一套纯熟的水、电、暖维修技能。他总是在工作中默默的奉献、毫无怨言。多次被我公司评为先进工作者和先进个人。

　在公司所属的小区里，经常都能看到他忙碌工作的身影。他总在最短时间内维修好断流的自来水，最快的速度给业主送上光明。当愁眉苦脸的用户笑逐颜开时，我们便也记住了这些被誉为“为民排忧解

　难”的水电队维修工。

　作为一个普普通通的维修工，他深深体会到用户因缺水、停电而造成生产、生活困难，渴望恢复正常用水用电的焦急心情，更加坚定了自己热心服务，争当一名称职的、用户满意的管道工的决心。在每天繁忙的工作中，他总结了几点心得，一要热：热爱岗位，热忱服务；二要熟：熟悉门牌号、熟悉管网分布；三要快：到达报修地点快，解决处置问题快，反馈信息快；四要满意：以用户满意为前提，自己满意是责任，组织满意是动力。五要忍：对用户不理解而受冤枉的要忍，做了好事别人说三道四的要忍，外出抢修时间过长，家人责怪的要忍。

　他是一本“活地图”，对公司所属小区内分布的自来水管道了如指掌他利用工作之余，用笔记本记上管网分布、闸阀位置，一有空看上几篇，背上几句，形成较全面的轮廓。做到心中有数，他通过近多年的日积月累，对水压不足、水管锈蚀严重的、或断水事故频繁的、埋藏于地下几十年的旧管道做到心中有数。XXX 所带领的维修班每月维修量高达几十次，但他们维修起来轻车熟路，这些都源于 “活地图”的帮助。

　XXX 同志利用工余时间，用心学习电脑知识，仔细琢磨新型水电表的用法，不厌其烦的给用户讲解，手把手的教用户使用。他常说是职业给了我每天能向他人奉献真情的机会，让我感到很充实。但稍有怠慢不周或差错就会给我公司的形象蒙上阴影。所以他不仅要做到满腔热情，而且用心去做，做到优秀。

　作为一名维修工，加班加点都是家常便饭了，有一天晚上 8 点多

　钟，XXX 刚完成一项抢修任务回家里，正准备吃饭时，手机骤然响起，被告知 XX 苑小区然停水，请派人来处理。他顾不上吃饭，组织维修班同志 10 分钟之内便风风火火地赶到了现场。用户们见来了维修人员，一大堆群众将他团团围住，诉说无水的苦衷。听完居民的反映后，当即断定是闸阀出了问题。于是，常班长手执工具，打着电筒，极熟悉地找到了关键闸阀，用管钳一拧，闸阀不起作用了，表明是闸芯掉下堵住了出水。他想如果现在换闸阀，需要几个小时，将影响居民用水，只有拔掉“闸阀芯子”才能解燃眉之急。这样，他果断行动，很快恢复了供水，从而获得居民们不断的赞扬声。

　夏天，黎明北污水井堵塞，脏水四溢，小区内到处弥漫着腐臭，由于房龄时间太长，污水管道线路老化严重，清污口难以确定，按照规定，可以花钱雇外面的人疏通。但为了争取时间为公司节省资金，XXX 不顾脏臭用塑料布在身上简单包裹了一下，就去寻找污水井口，一身臭水、污垢沾满全身，同事们心疼地劝他快换下脏衣服，他只是憨厚的笑着说：“能快些修好我脏点、累点无所谓。”他的行动感染了大家，在他的带领下，同志们齐心协力清理污泥疏通了管道，得到了业主的一致好评。

　XXX 是我们学习的榜样，他的工作历程让我们明白了一个道理，那就是：“艰难困苦，玉汝终成”。作为一名普通的维修工 XXX 同志就这样一步一个脚印，恪守着人生的价值在于奉献的理念，在自己平凡的岗位上无私地奉献着自己的光和热，他深深感受到了奉献的艰辛和苦涩，也体会到了奉献的快乐和收获的喜悦。他说：真正的快乐是

　对事业的勤奋。他是这样说的，也是这样做的。这就是一个普通维修工朴素而坚定的理想和信念。

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