提升沟通能力技巧3篇【完整版】

提升沟通能力的技巧1　　1、表现出团队精神：**的主意真不错　　**想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神下面是小编为大家整理的提升沟通能力技巧3篇【完整版】,供大家参考。

提升沟通能力的技巧1

　　1、表现出团队精神：**的主意真不错

　　**想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

　　2、说服同事帮忙：这个报告没有你不行

　　说服别人也是一种技巧，十月革命取得胜利时，象征沙皇*统治的皇宫被革命军攻占了。当时，愤怒的俄国农民们拿起火把嚷着要点燃这座举世闻名的建筑，打 算将皇宫付之一炬，以表达他们对沙皇的仇恨。在场的一些知识分子深知皇宫的价值，纷纷出来劝说，但无济于事，义愤填膺的农民们坚决要火烧皇宫。

　　这就像我们在工作当中，如果有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

　　3、把握好自己的角色和定位

　　句型：听您谈话真是享受……我的理解是……

　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送 者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是*等的，任何一方都必须有充分的沟通权。这两个维度应该是融洽的，任 何一方都有权提出自己的“沟通意见。这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。

　　职场新人切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间*等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

　　4、以最婉约的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况

　　如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　5、沟通要有目的：很高兴与你……并……

　　沟通不是漫无目的的闲聊，也不是若无其事的倾诉，更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标，把思想、信息、情感等在个人之间传递，并达成共识的 过程。沟通的唯一目标就是共识，也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识，才能成为沟通，没有共识，不能称之为沟通。

　　因此，职场新人进行沟通的时候，一定要有明确的目标，并尽可能促成目标的实现，取得共识。

　　6、承认疏失但不引起上司不满：是我一时失察，不过幸好……

　　犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。

　　7、面对批评表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

　　在一个团队里，如果听不到一点异响，听不到一点反对意见，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的。在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟常鸣，不见得就是坏事。

　　8、面对表扬不沾沾自喜：谢谢您的鼓励，我还要……

　　谦谦君子，虚怀若谷，但我们面对表扬不要扬扬得意，也不要刻意贬低自己，更不要刻意抹煞或贬低别人，谦虚、虚心是一种美德，是进取和成功的必要前提。

　　9、上司传唤时责无旁贷：我马上处理

　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属。相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

　　10、巧妙闪避你不知道的事：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

提升沟通能力的技巧2

　　一、学会人情世故

　　增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

　　二、主动交往

　　要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当职称，并且要主动联系你刚刚认识的朋友。

　　三、选择适当的话题

　　年长的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年轻的朋友，可以和他聊聊他的家乡。谈起自己的家乡，谁都能有话可说，并且还能增加亲切感，这样一来，聊天的氛围就起来了。

　　四、注意形象

　　要想拥有良好的人际关系和沟通能力，首先就要注意自己的形象，与人交往形象很重要，这一点其实很容易办到，只要穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。

　　五、提高对产品的认识

　　提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

　　六、巧妙运用幽默

　　幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他谈话下去呢?所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节下身边的气氛，没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。

　　七、真诚的赞美

　　每个人在内心深处都需要赞美，相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰，而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时，给予对方适当的赞美的时候，你会收到意想不到的效果。

　　八、委婉提出意见

　　面对面和一个人说“你是错的”，相信是你自己听到别人这样说你，你心里面也不爽吧?所以，我们不要轻易直白地说某人那里是错误的，我们可以换一种温和委婉的`表达方式，比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”，等等。这样的表达也不至于打击到人。

　　九、清晰的表达自己的意图

　　围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

　　十、找到沟通的共同点

　　*心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。

提升沟通能力的技巧3

　　1、多赞美对方的行为而非个人。

　　2、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止。

　　3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。

　　4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

　　5、面对别人的称赞，说声谢谢就好。

　　6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重。

　　7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

　　8、避免交浅言深。

　　9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”。

　　10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话。

　　11、提意见的时间点很重要。

　　12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。

　　13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议。

　　14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”。

　　15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”。

　　16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历。

　　17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多。

　　18、文明用语，少说脏话。

　　19、敢于自嘲的多是高水*的人，把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事。

　　20、跟人说话时不要凑得太近。

　　21、多注意口腔卫生。

　　22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点。

　　23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服。

　　24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人。

　　25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的。

　　26、在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候，忍耐住想要告诉对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望，这点真的很难，但是忍耐住就好。

　　27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头。

　　28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

　　29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情。

　　30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈。

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