疫情防控期间高职学生教育管理初探

王昕彤

(陕西青年职业学院 陕西 西安 710068)

2020年4月29日开始，全国疫情防控工作形势总体呈现稳定，步入疫情防控常态化阶段，尽管如此，依旧面临着很大的不确定性。在这种情况下，高校应该如何守住校园净土，并做好学生工作就显得极其重要。辅导员作为“高校学生思想政治教育和日常事务管理工作的组织者、实施者、指导者”，应当适应新形势、探索新方法，行之有效地开展大学生教育管理工作。

(一)疫情常态化期间的学生工作

常规管理永抓不懈。为使学生在校保证良好的学习生活习惯，辅导员的工作需要依照学校的规章制度，对大学生的仪容仪表、上课纪律、教室以及宿舍卫生等各方面做到全方位的督促检查，使学生在校以一个良好的状态进行学习和生活。在学校领导和老师们的有效管理和贴心关心下，学生配合遵守学校的规章制度，良好管理自身的学习生活，全院工作在疫情常态化期间平稳有序运行。学校通过定期、不定期地开展思想教育宣讲活动、管理好上课秩序、树立优秀典型事迹等方式，以促进并保证学生全面健康发展。

在疫情进入常态化期间，学校疫情防控工作也丝毫不懈怠。常规管理和疫情防控同等重要，为做好学校新冠疫情的预防、检测，维护教育教学秩序平稳运行，切实保障师生们的生命健康安全，结合了学校实际，制定了晨午晚检制度、教室管理制度、宿舍管理制度、因病追踪、学生因病缺勤信息上报等制度，切实保障了校园卫生安全和学生的健康学习、生活。

(二)疫情暴发期间的学生工作

2021辛丑年末，突如其来的疫情打破了原有的宁静，给这个冬天蒙上了一层阴霾，新冠疫情在西安卷土重来，给辅导员群体的日常工作带来了严峻挑战，辅导员作为直面学生的第一线，在这种情况下，立即调整了工作方向。在此时，保证学生的身心健康是辅导员的首要工作。

针对新冠疫情对学校的正常工作和课堂教学造成的影响，接到省教育厅和学校的防控疫情最新指示后，学校开启工作新常态，迅速采取措施，所有师生众志成城，从上至下，齐心协力，辅导员24小时在岗，随时待命，预防应对突发情况，每个人都在用自己的方式为疫情防控工作助力。

辅导员每日走访学生宿舍，给学生发放物资、慰问品等，配合西安市防疫要求组织学生进行核酸检测，督促学生进行宿舍消杀等。

但在疫情期间，学生由于生活学习节奏被打乱，容易出现心理情绪波动，所以此时，学校的一项常态化工作“知心青苑”就发挥了重要作用，“知心青苑”是以和学生谈心谈话的方式了解学生、走近学生，帮助学生解决问题，疫情封校期间，辅导员群体通过“知心青苑”谈心谈话工作缓解了很多学生的焦虑、压抑等负面情绪。

此外，为了让同学们居寝不停学，各支部在学校团委的号召下开展了“最美线上学习笔记”活动；
另外，组织学校志愿者和同学们拍摄了很多支优秀的抗疫宣传短视频、制作抗疫宣传板报等。

2022年元旦当晚，学校领导同各系辅导员一同走访慰问了学生宿舍，向大家送温暖、同抗疫，老师和同学们一同向学生家长通了视频电话，告诉学生的爸爸妈妈“我在学校挺好的”，同时向奋战在一线的抗疫工作者表达了衷心的感谢和崇高的敬意。

(三)疫情期间学生工作面临的问题

1.传统教学秩序面临挑战

由于疫情防控要求，学校停止线下授课，改为学生居寝线上学习。近些年来互联网科技猛烈发展，比如线上教育逐渐被更多群体所选择。在新冠疫情期间，为了保障学生们正常的学习、维护正常的教学秩序，在线教学就成为了首选。但是，在线教学的开展过程中却也显现出了一些问题。

课程内容不适应线上模式。比如学前教育系学前教育专业的很多课程，诸如形体课、舞蹈课、钢琴课等，这类课程线上教学难度大，学生学习较难保证良好的学习效果，老师和学生之间互动的方式较为单一，在一定程度上对上课效果和体验感造成了影响，这些问题对老师和同学们来说，都是一个不小的挑战和考验。

在这种特殊时期，作为辅导员在了解学生的求知反馈、课堂感受等方面拥有更大的优势和更加通畅的渠道。因而，辅导员群体怎样充分发挥优势来帮助在线教学的顺利进行，减轻疫情因素对教学产生的影响，是一个更加值得研究的课题。

2.疫情防控对学生管理工作提出了更高要求

伴随着新冠疫情在西安市内急剧蔓延，社会各界都进入了疫情防控工作的全面备战状态，而高校承担着为党和国家培养人才的重任，在这场疫情防控工作的大考中发挥着至关重要的作用。大学生群体是高校疫情防控工作的尾端，有着很大程度上的复杂性、敏感性，学生工作在疫情防控期间会比平时的常态化工作具有更高的纪律要求，也需要使用更特殊、细致的工作方法以及更强大的行动力。疫情防控要求的上传下达、学生信息的摸排统计、防疫知识的普及宣传、对有意向返校学生的沟通引导、对产生心理问题的学生的心理疏导和沟通、对学生家长担心情绪的沟通和安抚、对学生生活等各方面内容的安排、督促和引导等各项细节，都须确保精益求精。

3.校园封闭式管理模式一定程度限制了大学生的行动自由

当今时代的大学生精力充沛、思维活跃、崇尚自由，处在学习、交友的黄金时期，然而突如其来的新冠疫情带来的校园封闭式管理模式很大程度上打乱了大学生的正常学习、生活节奏，疫情防控前期的“三点一线”，即“宿舍-教室-食堂”的生活方式，以及中期开始的封宿管理，学生只能在宿舍内部活动，每日指定一名舍员出门采买物资的方式，限制了大学生的活动范围和自由空间，进而引发了大学生的情感失落和心理焦虑等状况。操场一片寂静，旅行计划被搁置，周末聚会等娱乐活动也无法进行等，多余精力无处释放、情感需求无法得到满足，大学生们好似在笼的困兽无奈且无助，再加上长期不能回家，有一部分学生由于想家出现了情绪焦虑，还有一些学生出现了不同程度上的心理问题。

此外，学生整日同处同一屋檐下，全天、长期的“亲密相处”，由此引发的宿舍矛盾也不容忽视。

4.部分学生因遭遇家庭变故而陷入心理困境

相当一部分的学生来自于农村家庭，这部分学生的家庭主要经济来源于父母在城市务工，新冠疫情促使一部分依靠大众消费创收的小微企业、服务行业的劳动者陷入失业、停业的困境，一些行业转型升级亦或是停工停产导致很多农民工失业进而使家庭陷入经济困难，所以，部分大学生在一定程度上面临的经济困难是由于父母失业，这也导致部分大学生缺乏必要的安全感。

(一)晨午晚检制度

钟南山院士表示：早发现、早治疗、早隔离是疫情防控最行之有效的办法，学校特别制定了晨午晚检制度。学生每天早午晚三次测量体温，核查是否有相关病症。辅导员直接责任学生的晨午晚检工作，学生每人每天须认真准确地填写钉钉表单并且按照要求及时上报情况，校医院的医生对各系报来的有疑似体征和症状的学生进行筛查。做好统计工作，并且按照相关程序进行上报，督促学生按要求进行检查。

(二)对身体不适学生的处理程序

辅导员老师24小时在岗，随时待命，预防应对突发情况。疫情期间，学生出现身体不适的情况，特别是发烧、咳嗽、呕吐等，先由校医院进行初诊，接着安排专门负责接送的校车送往定点医院进行治疗，全程由辅导员陪同，确保学生的安全。

(三)宿舍管理制度

宿舍是学生在学校的最主要生活环境，因此需要所有师生共同努力来营造良好的休息环境。学生宿舍楼在封闭管理时期，依据学生错峰出宿舍的管理安排，每一宿舍每日派出一名舍员出宿舍采购生活物资、买饭，分批次出门洗澡、分批次下楼做核酸检测等，要求学生正确佩戴口罩，疫情防控、封闭管理期间谢绝扎堆、聚集。宿舍内保证卫生整洁，宿舍每日进行宿舍内部的消杀工作，学校定期给各学生宿舍配发喷壶、酒精、消毒湿巾、口罩等防疫物资，并督促学生勤洗手、不串门、多休息，后勤保障人员每日对宿舍走道、开水间、洗漱间、卫生间等公共区域进行全面的清洁消杀，以确保学生宿舍环境干净卫生，预防新冠疫情。

(四)教室管理制度

在疫情常态化管理期间，学生正常在教室线下上课。教室是学生主要的学习场所，老师与学生之间、学生与学生之间保持一定的间距、保持教室的干净整洁都是疫情防控的关键所在。在防疫严峻期间，学生、老师需要扫码进入教学楼及教室，并且教室内部做了座位调整的工作，确保学生按学号两两之间间隔一人落座，学生在教室时，无特殊情况必须正确佩戴好口罩。并做好教室的卫生工作，保持地面干净、桌面整洁、垃圾勤倒，以及做好教室的日常消杀工作。教学楼公共厕所、走廊等区域的消杀工作由后勤安排负责。

(五)学生因病缺勤及追踪制度

疫情防控管理期间需要加强对学生健康状况的掌握，切实保证学生的生命安全和身体健康。实行缺勤情况的登记上报，辅导员每天都需要随时关注班级学生的出勤和在校情况，因病或因故不能出勤的学生需要及时和辅导员老师请假，辅导员要保持和缺勤学生的联系，关注相关学生的病情变化，记录、上报因病缺勤学生的病情症状，了解因病缺勤学生的病情原因、疾病程度以及去向，如有特殊情况做到随时报告，出现发热等症状的密切关注，尤其要对相关疑似人员早发现、早隔离，并且要立即上报疫情防控工作组，做好有关工作安排。

(六)周末进出校园管理制度

为对新冠病毒对学校师生造成危害进行有效的预防，消除相关安全隐患，以保证正常的教育教学秩序以及社会安全稳定，对所有周末离校学生需要凭借专用签发请假条，经保卫处核查后，方可离校；
返校时，凭借本人学生证并扫码，现场核验身份方可进入校园。这种严格的出入校园管理制度，保障了校园生活平稳有序地运行。

(七)疫情期间学生的课余活动

为丰富学生的在校课余生活，缓解学生的紧张焦虑情绪，帮助学生树立阳光心态，学校开展了许多丰富多彩的线上活动。各团支部开展了“众志成城、积极抗疫”系列线上活动，包含了“你笑起来真好看”笑容展示活动、宿舍线上才艺大赛，以及线上运动“达人秀”等内容；
另外为促使同学们居寝不停学，还开展了“最美线上学习笔记”征集活动；
此外，辅导员还带领班级同学拍摄了许多支优秀的抗疫宣传短视频，引起了社会各界的广泛好评。这些活动虽然都以宿舍为单位、且在宿舍内部进行，但仍然没有阻挡学生们积极参与的脚步，学生们积极投稿，展现出同学们虽然身处逆境，但仍然积极阳光、充满信心的健康心态。这些丰富有趣的业余活动，使得学生的校园抗疫生活不再枯燥乏味，更多的学生拥有阳光心态，坚定抗疫信心。

(一)坚持将学生生命健康放在首位

作为直接面对学生第一线的辅导员老师，应每天掌握学生的身体健康和活动轨迹。每日了解学生的身体健康情况，是否有相关疑似病症，活动轨迹是否经过了疫情风险地区等。通过学生的反馈可以判断出，是否存在感染疫情的风险，是否有疑似症状，从而保障学生的生命安全和健康状况。和学生强调需要真实地反馈个人活动轨迹，健康状况不可瞒报、漏报。各系对每天的学生情况向学校上级有关部门进行汇报，学校就可以从总体数据来判断风险等级并安排教学计划。若情况严重，可联系卫生部门和医疗机构进行干预治疗，以确保学生的生命安全和身体健康，将学生的生命安全和身体健康放在第一位。

(二)提高学生的防疫意识和能力

高校属于人群密集的聚集地，人员管控和做好卫生环境的难度比较大。然而新冠疫情的暴发，实属历史上的少有案例，上一次的类似情况处理方法还要追溯到2008年的“非典”时期，可在当时经历过这一疫情的在校大学生也刚刚进入小学阶段，因此对此类疫情的了解程度基本是很少的，所以有关公共卫生安全的处理方法，以及相关的防疫知识也都是比较匮乏的。

只有大学生群体对新冠疫情具备科学理论知识，才可以对新冠疫情进行有效的预防，那么，除了从手机、电视、新闻以及社会各界给大家普及的防疫知识以外，还需要学校层面对学生们做好相关知识的传授和普及。学生工作者在进行一系列防疫工作宣传时，一般是由辅导员老师带领进行，因此辅导员也需要不断地学习有关知识，进行相关培训，才可以对学生做好相关理论知识传授。

在封闭居寝期间，最好的宣传方式就是线上班会，辅导员时常利用线上平台给全体学生开线上班会，讲授防疫抗疫知识、宣传防疫抗疫要求、倾听学生诉求，及时有效双向沟通，确保全覆盖。

(三)“知心青苑”谈心谈话工作

“知心青苑”谈心谈话工作是增强学生思想政治教育工作针对性和有效性的重要载体，这对学生的心理健康发展起到了积极的作用。在疫情期间，更需要将谈心谈话这项工作做得更加有效，真正地、更有针对性地帮助到学生，辅导员要聚焦主责主业，充分利用好谈心谈话工作载体，辅导员在熟悉学校防控工作相关要求，特别是关于学生教育管理相关要求的基础上，通过“知心青苑”谈心谈话教育引导学生正确理解学校防控工作要求，引导学生服从大局、严格遵守防控期间各项校规校纪。

在疫情这个特殊的时期，学生的情绪更容易产生波动，辅导员需要对不同地域、不同特点的学生进行有针对性的谈心谈话，倾听学生的困惑与诉求、共同探讨方法解决问题、传递正能量激励学生，将学校的关心与温暖传递给学生。辅导员需要紧跟学校疫情防控和教育教学工作的要求，密切关注学生学习和思想动态，继续用好“知心青苑”谈心谈话这一载体，加大学生教育引导力度，着力推进特殊时期教育教学工作平稳有序地进行。

谈心谈话活动一方面在学生中厚植了爱国情怀，向学生传递了我国坚持“人民至上、生命至上”的抗疫理念，讲述了我国抗疫取得的重大成果，增强了学生们的抗疫信心，缓解了不少学生的负面情绪。另一方面也加强了教育教学管理，有效地引导学生在上网课期间遵守纪律、严于律己。同时，通过和学生更加密切地相处、交流，也促进了辅导员和学生之间的感情，增进了师生情谊，有利于辅导员在学生群体中更加站稳脚跟，思想政治素质得到提高，达到教学相长的效果，为后续开展网络思政教育、助力学生成长成才奠定了良好基础。

为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。春天只有经历过严冬才会格外绚烂，人生只有历经了风雨才能更有价值。疫情对于学生的管理工作不仅是挑战，而且更是一个机遇，在这场特殊的战役中，作为学生工作者扛起责任、不负使命，为成功抗疫贡献出自己最大的力量。

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